Servicedeskmedewerker
| Branche | Onderwijs, training en instructie |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Tilburg |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0492506645 |
Informatie
Als servicedeskmedewerker ondersteun je de IT-migratie naar één gebruiksvriendelijke Microsoft 365-omgeving binnen OMO Scholengroep.
Jouw werkzaamheden:
- Assisteren bij praktische IT-taken, zoals verzamelen van gebruikersgegevens en verspreiden van instructies naar de school.
- Begeleiden van docenten, medewerkers en leerlingen bij technische vraagstukken op locatie.
- Verlenen van intensieve nazorg, waarbij je zorgt dat gebruikers snel door kunnen met hun werk.
- Prioriteren en afhandelen van tickets volgens ITIL-processen, waarbij complexe meldingen worden doorgezet.
- Inrichten en beheren van accounts en apparaten via Microsoft Intune.
Je werkt 36 tot 40 uur per week. Je start op 24 augustus 2026 en gaat aan de slag voor 6 maanden met de mogelijkheid tot verlenging. Let op: de standplaats is niet Tilburg. Je gaat werken op verschillende scholen van OMO Scholengroep verspreidt door heel Noord-Brabant.
Omschrijving
Als servicedeskmedewerker ondersteun je de IT-migratie naar één gebruiksvriendelijke Microsoft 365-omgeving binnen OMO Scholengroep.
Jouw werkzaamheden:
- Assisteren bij praktische IT-taken, zoals verzamelen van gebruikersgegevens en verspreiden van instructies naar de school.
- Begeleiden van docenten, medewerkers en leerlingen bij technische vraagstukken op locatie.
- Verlenen van intensieve nazorg, waarbij je zorgt dat gebruikers snel door kunnen met hun werk.
- Prioriteren en afhandelen van tickets volgens ITIL-processen, waarbij complexe meldingen worden doorgezet.
- Inrichten en beheren van accounts en apparaten via Microsoft Intune.
Je werkt 36 tot 40 uur per week. Je start op 24 augustus 2026 en gaat aan de slag voor 6 maanden met de mogelijkheid tot verlenging. Let op: de standplaats is niet Tilburg. Je gaat werken op verschillende scholen van OMO Scholengroep verspreidt door heel Noord-Brabant.
Functie eisen
Als servicedeskmedewerker ben je een geduldig en oplossingsgericht aanspreekpunt voor gebruikers. Je werkt overzichtelijk, blijft kalm in drukke situaties en vindt snel een passende oplossing voor iedere vraag.
Verder vragen we:
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring op een IT-servicedesk.
- Kennis van Microsoft 365-tools en Entra ID.
