Medewerker klantenservice Evi van Lanschot, Van Lanschot Kempen N.V.

Ben jij klantgericht én kun je secuur werken? Wil jij niet kiezen tussen een baan in klantcontact of als administratief medewerker? Voor Evi van Lanschot zoeken wij klantgerichte medewerkers die het leuk vinden om het allebei te doen! In deze veelzijdige functie ga je klanten bijvoorbeeld informeren over hun beleggingen en pak je daarnaast administratieve taken op. Zo leer je al werkend meer over de financiële wereld. Meer weten? Lees snel verder!

• Startsalaris van €16,62 per uur;
• uren tussen 24 en 40 uur per week;
• Hybride werken - minimaal 2 dagen op kantoor;
• een opdracht voor langere termijn;
• behalen van WFT-certificaten;
• Een combinatie van klantcontact en administratie!

Jij bent op zoek naar een veelzijdige, uitdagende functie in het klantcontact. Je communicatieve vaardigheden zijn goed ontwikkeld en je kan nauwkeurig werken. Nieuwsgierigheid is belangrijk: je gaat veel leren in een korte tijd. Door jou proactieve instelling ben je niet bang om vragen te stellen, of om feedback te geven en te ontvangen. Ervaring in de financiële wereld is mooi, maar niet verplicht. Bij Evi van Lanschot leren ze je het graag!

• Interesse in klantcontact én administratief werk;
• tussen de 24-40 uur per week werken;
• werk- en denkniveau op mbo 4+-niveau;
• spreekt Nederlands in woord en geschrift;
• werkt minimaal 2 dagen op kantoor in hartje Rotterdam;
• je behaalt de WFT-Basis binnen 6 maanden.

Samen met jouw collega’s beantwoord jij alle vragen van klanten. Niet alleen telefonisch, maar ook bijvoorbeeld per mail of via de online chat. Deze functie is informerend, niet adviserend. Daarom leer je snel wanneer je bepaalde collega’s kan aanhaken voor specifieke beleggingsvragen. Op de klantenservice leer je snel verschillende kanten van het bedrijf kennen. Daarnaast vervul je ook administratieve taken. Je logt bijvoorbeeld je gesprekken, en verwerkt transacties en persoonsinformatie. Verder is er in het team ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Zo kan je WFT-certificaten halen. In het kort:

• behandelen van telefonische en online klantvragen;
• administratieve afhandeling in interne systemen;
• WFT's halen om door te ontwikkelen.

Samen met je collega’s werk je vanaf het moderne kantoor aan het Hofplein in hartje Rotterdam. Om de dag goed te beginnen is er een gezamenlijke dagstart. Ook als je thuiswerkt kan je natuurlijk goed terecht bij jouw team. Persoonlijke aandacht staat bij Evi van Lanschot centraal - voor de klanten, maar ook voor haar werknemers. Hier zijn de kernwaarden op een rijtje:

• Persoonlijke aandacht;
• deskundigheid;
• ondernemend;
• daadkrachtig.

Heb ik je aandacht? Is dit de job die je zoekt? En ben jij de medewerker die wij zoeken? Mooi. Solliciteer dan vandaag nog met je cv en een korte motivatie. Tot snel!