Service adviseur

Als Serviceadviseur / werkplaatsreceptionist in Amsterdam Zuid-Oost speel je een sleutelrol in het directe klantcontact en de coördinatie tussen de klanten en de werkplaats. Je bent essentieel in het bevorderen van klanttevredenheid en fungeert als een van de gezichten van de organisatie. Je verwelkomt klanten gastvrij en staat klaar om hun behoeften op een proactieve wijze te adresseren.

Je concrete taken omvatten:

• Het ontvangen van klanten en inventariseren van hun wensen;

• Het inplannen van werkzaamheden in de werkplaats;

• Het aanmaken van werkorders en controleren van uitgevoerde werkzaamheden;

• Het signaleren van tekortkomingen aan voertuigen en het adviseren van klanten, in samenwerking met technici;

• Het verzorgen van beknopte verslaglegging over de uitgevoerde werkzaamheden en het uitvoeren van snelle en correcte facturatie;

• Het maken van afspraken voor onderhoud en reparaties, inclusief het regelen van vervangend vervoer;

• Het professioneel en netjes afhandelen van eventuele klachten.

Door deze taken zorgvuldig en aandachtig uit te voeren, lever je een directe bijdrage aan een positieve ervaring voor elke klant die onze vestigingen bezoekt.

Dit verwachten wij van jou:

• MBO-niveau met een specialisatie in de autobranche, verrijkt door relevante trainingen en cursussen.

• Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden;

• Klantgericht met uitstekende sociale vaardigheden;

• Relevante ervaring in een rol als Serviceadviseur binnen de automotive sector of in een vergelijkbare technisch georiënteerde functie;

• Uitgebreide kennis van computersystemen.

Dit bieden wij:

• Een salaris tot €3300 afhankelijk van je ervaring;
• Een afwisselende baan;
• Een fijne werksfeer met gezellige collega’s; 
• Een afwisselende baan;
• Een fulltime baan in een toonaangevend bedrijf in de automotive industrie.

Lijkt jouw dit een geschikte functie solliciteer dan direct!

Dirk Groot 088 - 235 26 66