Servicemedewerker deeltijd

Heb jij altijd al als servicemedewerker bij de Belastingdienst willen werken, maar was een fulltime opleiding niet haalbaar? Solliciteer nu op onze vacature servicemedewerker deeltijd! De startdatum staat vooralsnog op 02-09. Eerder starten in een fulltime klas is mogelijk.

• bruto-uurloon van € 16,64
• betaalde deeltijd opleiding van 14 weken
• Uitzicht op vast contract
• woensdag & vrijdag vrij tijdens de opleiding
• 100% reiskostenvergoeding met OV
• na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk

Jij bent leergierig, actief, klant- en oplossingsgericht. Jij weet de klantvraag helder te krijgen door te luisteren, samenvatten en doorvragen. De klant zo goed mogelijk helpen is waar jij gelukkig van wordt. Door jouw computervaardigheden weet jij snel tussen systemen te schakelen.

Je begint met een deeltijd opleiding van 14 weken bij de Belastingdienst. Hierin leer je alles wat je moet weten over het werken bij de Belastingdienst. De opleiding is 24 uur per week, de lesdagen zijn maandag, dinsdag en donderdag.

• je beschikt over goede computervaardigheden en schakelt snel tussen diverse computersystemen;
• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• je bent gedurende de training beschikbaar op maandag, dinsdag en donderdag.
• onderdeel van de sollicitatie procedure is het maken van een selectieassessment;
• je kiest na de opleiding zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur);

Als klantenservice medewerker Invorderingen sta jij klanten te woord over diverse belasting gerelateerde vragen. Dit kan zijn over een betaling, een ontvangen brief of nog te regelen zaken. Je staat hierbij in contact met zowel de zakelijke als particuliere klant.

Je leert hoe de processen en systemen werken en over de toepassing van fiscale wetgeving. Daarbij leer je ook hoe je de interne informatiebronnen toepast in je werk. Deze uitgebreide interne Belastingdienst Opleiding (specifiek voor de Belastingtelefoon) is geheel betaald.

• Je draagt bij aan de tevredenheid van iedere klant die je spreekt
• Je zorgt voor structuur en overzicht in je werk
• Je bent een luisterend oor

Een financieel gezond Nederland, dat maakt de Belastingdienst onder andere mogelijk. Er werken zo’n 30.000 medewerkers in kantoren verspreid over het hele land. Je werkt in een divers team met een hele goede werksfeer. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden na het afmaken van de training.
Daarnaast biedt het werken bij de Belastingdienst via Randstad de volgende voordelen:

• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld;
• je bouwt een goed pensioen op en krijgt een 13e maand van 8,3%.
• kortingen op fitness, online personal training en online voedingsadvies;
• ondersteuning bij persoonlijke ontwikkeling met e-learning en workshops;
• we hebben de perspectiefverklaring ontwikkeld, waarmee jij ook in aanmerking komt voor een hypotheek.

enthousiast geworden? Solliciteer dan snel!