Administratief Medewerker Service & Onderhoud

Jij houdt service en onderhoud in beweging. Als Administratief Medewerker Service & Onderhoud ben je een belangrijke schakel binnen het team. Jij zorgt ervoor dat klantverzoeken en storingsmeldingen goed worden aangenomen, verwerkt en opgevolgd. Je schakelt met klanten, planners, monteurs en leveranciers en zorgt ervoor dat de administratie rondom de werkzaamheden klopt. Daarbij houd je niet alleen de dagelijkse operatie scherp in de gaten, maar denk je ook actief mee over hoe processen slimmer en beter kunnen. Geen dag is hetzelfde. Juist dat maakt deze functie interessant.Je bent en voelt je verantwoordelijk voor:

• Het aannemen en verwerken van klantverzoeken en storingsmeldingen via telefoon, mail en systemen;
• Het aanmaken en verwerken van werkbonnen;
• Het in overleg met de planner inplannen van werkzaamheden voor monteurs;
• Het bewaken van de voortgang en zorgen dat werkzaamheden goed worden opgevolgd;
• Het verzorgen van een juiste en tijdige facturatie;
• Het onderhouden van contact met zakelijke klanten en leveranciers;
• Het beheren en correct verwerken van contracten in de systemen;
• Het bewaken van contractuele afspraken;
• Het signaleren van afwijkingen, knelpunten en verbeterkansen;
• Het actief meedenken over en verbeteren van processen en werkwijzen;
• Het ondersteunen bij het aansturen en coördineren van monteurs.

We zoeken niet alleen iemand die administratief sterk is. We zoeken vooral iemand die energie meebrengt, snel schakelt en graag onderdeel is van een team. Jij bent enthousiast, positief en krijgt energie van een dynamische werkomgeving. Je bent communicatief vaardig, denkt in oplossingen en wacht niet af tot iemand vertelt wat er moet gebeuren. Verder herken jij jezelf in:

• Je hebt ervaring met administratieve processen, contractbeheer en/of facturatie;
• Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht wanneer de druk toeneemt;
• Je hebt affiniteit met of kennis van verwarmingsinstallaties;
• Ervaring met Syntess is een groot voordeel;
• Je hebt ervaring met het coördineren of aansturen van monteurs.

Je komt terecht in een groeiende en duurzame organisatie waar samenwerken, aanpakken en ontwikkeling belangrijk zijn. Je krijgt een afwisselende functie waarin je veel schakelt en waarin ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen € 3.500,- en € 4.500,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Technisch Installatiebedrijf;
• Pensioenopbouw bij PMT;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen;
• Gezellige teamactiviteiten en natuurlijk een vrijdagmiddagborrel.