Dossierbeoordelaar studiefinanciering
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | 32 - 36 uur · Deeltijd / Voltijd |
| Locatie | Groningen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0502070011 |
Informatie
Als administratief medewerker studiefinanciering bij DUO in Groningen beoordeel je verzoeken van studenten die willen dat het inkomen van hun ouders niet meetelt bij de berekening van hun aanvullende beurs. Dit zijn vaak studenten die geen contact meer hebben met hun ouders of te maken hebben gehad met moeilijke thuissituaties.
Je onderzoekt iedere situatie zorgvuldig en bepaalt of een student in aanmerking komt voor deze regeling. Daarbij krijg je te maken met gevoelige onderwerpen, zoals verwaarlozing, mishandeling, familieconflicten of een vluchtelingensituatie. Geen enkele aanvraag is hetzelfde en jouw beoordeling kan veel betekenen voor de toekomst van een student.
Jouw werkzaamheden:
- Je beoordeelt verzoeken om het inkomen van ouders buiten de berekening van de aanvullende beurs te laten.
- Je verzamelt en analyseert informatie om de persoonlijke situatie van studenten goed in kaart te brengen.
- Je maakt zorgvuldige afwegingen en neemt besluiten over de ingediende verzoeken.
- Je beantwoordt vragen via de HHC-telefoonlijn.
- Je verwerkt binnenkomende e-mails uit de Kana-box.
- Je bespreekt complexe aanvragen met collega's om samen tot een goede beoordeling te komen.
Je werkt 32 tot 36 uur per week en start op 1 december 2026. De functie loopt tot en met 31 mei 2027, met kans op verlenging.
Omschrijving
Als administratief medewerker studiefinanciering bij DUO in Groningen beoordeel je verzoeken van studenten die willen dat het inkomen van hun ouders niet meetelt bij de berekening van hun aanvullende beurs. Dit zijn vaak studenten die geen contact meer hebben met hun ouders of te maken hebben gehad met moeilijke thuissituaties.
Je onderzoekt iedere situatie zorgvuldig en bepaalt of een student in aanmerking komt voor deze regeling. Daarbij krijg je te maken met gevoelige onderwerpen, zoals verwaarlozing, mishandeling, familieconflicten of een vluchtelingensituatie. Geen enkele aanvraag is hetzelfde en jouw beoordeling kan veel betekenen voor de toekomst van een student.
Jouw werkzaamheden:
- Je beoordeelt verzoeken om het inkomen van ouders buiten de berekening van de aanvullende beurs te laten.
- Je verzamelt en analyseert informatie om de persoonlijke situatie van studenten goed in kaart te brengen.
- Je maakt zorgvuldige afwegingen en neemt besluiten over de ingediende verzoeken.
- Je beantwoordt vragen via de HHC-telefoonlijn.
- Je verwerkt binnenkomende e-mails uit de Kana-box.
- Je bespreekt complexe aanvragen met collega's om samen tot een goede beoordeling te komen.
Je werkt 32 tot 36 uur per week en start op 1 december 2026. De functie loopt tot en met 31 mei 2027, met kans op verlenging.
Functie eisen
Je kunt je goed inleven in anderen, maar blijft ook kritisch en objectief. Je vindt het belangrijk om studenten verder te helpen en durft tegelijkertijd een aanvraag af te wijzen wanneer deze niet aan de voorwaarden voldoet. Ook bij aangrijpende verhalen houd je overzicht en maak je zorgvuldige keuzes.
Je werkt nauwkeurig, neemt zelfstandig beslissingen en zoekt de samenwerking op wanneer dat nodig is. Daarnaast durf je feedback te geven en sta je open voor de ideeën van collega's.
Verder heb je:
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Relevante werkervaring op mediorniveau.
