Vacature Customer Operations Specialist
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Voltijd |
| Locatie | Rotterdam |
| Salaris | €2.800 - €3.400 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | PortPeople |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Als Customer Operations Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten en houd je de logistieke processen soepel draaiende. Je beantwoordt vragen, bedenkt oplossingen en zorgt dat dossiers tot in de puntjes kloppen. Je bent regelmatig op de terminal te vinden om af te stemmen met collega’s in de loods en schakelt makkelijk tussen verschillende contacten, zoals vervoerders en de douane-afdeling. Geen dag is hetzelfde, want je bent continu aan het schakelen tussen uiteenlopende taken. Je werkt nauw samen met een betrokken team en bouwt aan duurzame klantrelaties.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Onderhouden van dagelijks contact met klanten en bieden van uitstekende service;
- Verwerken van klantorders en verzorgen van transport- en verzenddocumentatie;
- Beantwoorden van vragen over in-, op- en uitslag van goederen en zorgen voor heldere terugkoppeling;
- Contact houden met vervoerders, douane-instanties en klanten om logistieke processen soepel te laten verlopen;
- Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden en zorgen voor correcte verwerking van gegevens.
- Een bruto maandsalaris afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Salarisrange vanaf € 2.800,- tot € 3.400,-;
- 8% vakantiegeld;
- Een fulltime baan met uitzicht op een vast dienstverband;
- Werktijden zijn van 08.00 tot 17.00;
- Reiskostenvergoeding;
- Bereikbaar met het openbaar vervoer;
- 25 vakantiedagen;
- Hecht team met ruimte voor een grapje en teamactiviteiten.
- Je beschikt over een MBO- opleiding, bij voorkeur in logistiek, supply chain of transport;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt kennis van transport-, opslag- en logistieke processen;
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Interesse? Solliciteer direct!
- Binnen 1 werkdag na jouw sollicitatie ontvang je van ons een reactie;
- Kom gezellig langs voor een eerste gesprek met één van onze recruiters;
- Zijn wij enthousiast en jij ook? Dan vragen we een referentie bij je op;
- Nog steeds positief? Mooi! Dan sturen wij jouw CV inclusief referentie door naar onze opdrachtgever;
- Je wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek bij onze opdrachtgever;
- Gesprek positief verlopen? Top! Dan volgt een arbeidsvoorwaardenvoorstel;
- Gefeliciteerd, je mag aan de slag als Customer Operations Specialist bij onze opdrachtgever.
Omschrijving
Als Customer Operations Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten en houd je de logistieke processen soepel draaiende. Je beantwoordt vragen, bedenkt oplossingen en zorgt dat dossiers tot in de puntjes kloppen. Je bent regelmatig op de terminal te vinden om af te stemmen met collega’s in de loods en schakelt makkelijk tussen verschillende contacten, zoals vervoerders en de douane-afdeling. Geen dag is hetzelfde, want je bent continu aan het schakelen tussen uiteenlopende taken. Je werkt nauw samen met een betrokken team en bouwt aan duurzame klantrelaties.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Onderhouden van dagelijks contact met klanten en bieden van uitstekende service;
- Verwerken van klantorders en verzorgen van transport- en verzenddocumentatie;
- Beantwoorden van vragen over in-, op- en uitslag van goederen en zorgen voor heldere terugkoppeling;
- Contact houden met vervoerders, douane-instanties en klanten om logistieke processen soepel te laten verlopen;
- Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden en zorgen voor correcte verwerking van gegevens.
- Een bruto maandsalaris afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Salarisrange vanaf € 2.800,- tot € 3.400,-;
- 8% vakantiegeld;
- Een fulltime baan met uitzicht op een vast dienstverband;
- Werktijden zijn van 08.00 tot 17.00;
- Reiskostenvergoeding;
- Bereikbaar met het openbaar vervoer;
- 25 vakantiedagen;
- Hecht team met ruimte voor een grapje en teamactiviteiten.
- Je beschikt over een MBO- opleiding, bij voorkeur in logistiek, supply chain of transport;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt kennis van transport-, opslag- en logistieke processen;
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Interesse? Solliciteer direct!
- Binnen 1 werkdag na jouw sollicitatie ontvang je van ons een reactie;
- Kom gezellig langs voor een eerste gesprek met één van onze recruiters;
- Zijn wij enthousiast en jij ook? Dan vragen we een referentie bij je op;
- Nog steeds positief? Mooi! Dan sturen wij jouw CV inclusief referentie door naar onze opdrachtgever;
- Je wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek bij onze opdrachtgever;
- Gesprek positief verlopen? Top! Dan volgt een arbeidsvoorwaardenvoorstel;
- Gefeliciteerd, je mag aan de slag als Customer Operations Specialist bij onze opdrachtgever.
