Customer service medewerker (Duits)
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Voltijd |
| Locatie | Alkmaar |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Luba |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties met Duitstalige klanten. Je werkt fulltime binnen een dynamisch team en hebt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door trainingen en doorgroeimogelijkheden. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen en zorg je voor een professionele en klantgerichte afhandeling. Het betreft een vaste functie waarin jouw inzet direct bijdraagt aan de tevredenheid van internationale klanten.
Je start je werkdag met het doornemen van openstaande klantvragen en het verwerken van inkomende e-mails en telefoontjes. Als Customer Service Duitstalig fungeer je als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals logistiek, order entry en finance. Je helpt klanten met technische, commerciële en logistieke vraagstukken en je zorgt ervoor dat retouren, klachten en klantproblemen snel en accuraat worden opgelost. Je registreert alles nauwkeurig in het CRM-systeem waardoor je altijd overzicht houdt over lopende serviceverzoeken.
Wil jij jouw talenten inzetten in een internationale omgeving en je verder ontwikkelen binnen de customer service? Solliciteer dan direct op deze uitdagende functie van customer service Duitstalig!
Over de opdrachtgeverJouw toekomstige werkgever is een toonaangevend bedrijf in de luchtfiltratiemarkt en levert innovatieve oplossingen voor onder andere scholen, datacenters en ziekenhuizen. Deze organisatie ontwikkelt, produceert en verkoopt hoogwaardige luchtfilters en is wereldwijd actief met verkoopkantoren en fabrieken in Europa, Australië en China. Het bedrijf hecht veel waarde aan kwaliteit, klantgerichtheid en duurzaamheid en biedt haar medewerkers ruimte om zich te ontwikkelen binnen een stabiele werkomgeving. Werken bij dit bedrijf betekent onderdeel zijn van een internationale organisatie met een sterke reputatie in haar sector.
Eisen- Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of adviserende verkoop
- Vloeiend Duits, zowel mondeling als schriftelijk
- Goede beheersing van de Engelse taal
- Ervaring met CRM-systemen is een pre
- Uitdagende fulltime functie binnen een internationale omgeving
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en interne trainingen
- Marktconform salaris met doorgroeimogelijkheden
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Prettige en moderne werkomgeving
Omschrijving
Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties met Duitstalige klanten. Je werkt fulltime binnen een dynamisch team en hebt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door trainingen en doorgroeimogelijkheden. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen en zorg je voor een professionele en klantgerichte afhandeling. Het betreft een vaste functie waarin jouw inzet direct bijdraagt aan de tevredenheid van internationale klanten.
Je start je werkdag met het doornemen van openstaande klantvragen en het verwerken van inkomende e-mails en telefoontjes. Als Customer Service Duitstalig fungeer je als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals logistiek, order entry en finance. Je helpt klanten met technische, commerciële en logistieke vraagstukken en je zorgt ervoor dat retouren, klachten en klantproblemen snel en accuraat worden opgelost. Je registreert alles nauwkeurig in het CRM-systeem waardoor je altijd overzicht houdt over lopende serviceverzoeken.
Wil jij jouw talenten inzetten in een internationale omgeving en je verder ontwikkelen binnen de customer service? Solliciteer dan direct op deze uitdagende functie van customer service Duitstalig!
Over de opdrachtgeverJouw toekomstige werkgever is een toonaangevend bedrijf in de luchtfiltratiemarkt en levert innovatieve oplossingen voor onder andere scholen, datacenters en ziekenhuizen. Deze organisatie ontwikkelt, produceert en verkoopt hoogwaardige luchtfilters en is wereldwijd actief met verkoopkantoren en fabrieken in Europa, Australië en China. Het bedrijf hecht veel waarde aan kwaliteit, klantgerichtheid en duurzaamheid en biedt haar medewerkers ruimte om zich te ontwikkelen binnen een stabiele werkomgeving. Werken bij dit bedrijf betekent onderdeel zijn van een internationale organisatie met een sterke reputatie in haar sector.
Eisen- Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of adviserende verkoop
- Vloeiend Duits, zowel mondeling als schriftelijk
- Goede beheersing van de Engelse taal
- Ervaring met CRM-systemen is een pre
- Uitdagende fulltime functie binnen een internationale omgeving
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en interne trainingen
- Marktconform salaris met doorgroeimogelijkheden
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Prettige en moderne werkomgeving
