Customer Success Manager
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Vlaardingen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Hoofdkantoor Standaard |
| Contactpersoon |
Jarka Janssen 085 007 0769 |
Informatie
Niet de hele dag achter een bureau, maar juist veel bij telers op locatie. Als Customer Success Manager bij Hoogendoorn combineer je jouw kennis van de glastuinbouw met technologie en klantadvies. Je kijkt hoe telers de IIVO gebruiken, helpt hen om meer uit het systeem te halen en krijgt veel vrijheid om zelf te bepalen wat een klant nodig heeft. Geen harde sales, maar vanuit inhoudelijk advies bijdragen aan slimmer, efficiënter en duurzamer telen. Wil jij dicht op de praktijk werken en telers helpen om technologie écht goed te benutten? Dan maken we graag kennis met je!
Als Customer Success Manager kijk je verder dan alleen of een klant tevreden is. Jij wilt weten of een teler de oplossingen van Hoogendoorn ook daadwerkelijk optimaal gebruikt. Je bezoekt klanten, bespreekt hun werkwijze en kijkt waar kansen liggen om meer uit IIVO te halen. Veel vragen pak je zelf op; voor meer technische of teeltinhoudelijke verdieping schakel je een Consultant of Trainer in.
Daarnaast:
- Adviseer je telers over het slimmer en beter benutten van IIVO en signaleer je waar aanvullende oplossingen waarde kunnen toevoegen.
- Vertaal je gebruiksdata, klantvragen en feedback naar concrete verbeterpunten voor de klant én Hoogendoorn.
- Organiseer en begeleid je webinars, kennissessies en klantevents en werk je daarbij samen met Sales, Support, Product en Consultancy.
Omschrijving
Niet de hele dag achter een bureau, maar juist veel bij telers op locatie. Als Customer Success Manager bij Hoogendoorn combineer je jouw kennis van de glastuinbouw met technologie en klantadvies. Je kijkt hoe telers de IIVO gebruiken, helpt hen om meer uit het systeem te halen en krijgt veel vrijheid om zelf te bepalen wat een klant nodig heeft. Geen harde sales, maar vanuit inhoudelijk advies bijdragen aan slimmer, efficiënter en duurzamer telen. Wil jij dicht op de praktijk werken en telers helpen om technologie écht goed te benutten? Dan maken we graag kennis met je!
Als Customer Success Manager kijk je verder dan alleen of een klant tevreden is. Jij wilt weten of een teler de oplossingen van Hoogendoorn ook daadwerkelijk optimaal gebruikt. Je bezoekt klanten, bespreekt hun werkwijze en kijkt waar kansen liggen om meer uit IIVO te halen. Veel vragen pak je zelf op; voor meer technische of teeltinhoudelijke verdieping schakel je een Consultant of Trainer in.
Daarnaast:
- Adviseer je telers over het slimmer en beter benutten van IIVO en signaleer je waar aanvullende oplossingen waarde kunnen toevoegen.
- Vertaal je gebruiksdata, klantvragen en feedback naar concrete verbeterpunten voor de klant én Hoogendoorn.
- Organiseer en begeleid je webinars, kennissessies en klantevents en werk je daarbij samen met Sales, Support, Product en Consultancy.
Functie eisen
Je kent de glastuinbouw en begrijpt wat er bij een teler speelt. Je hoeft nog geen expert te zijn in IIVO of de andere systemen van Hoogendoorn; die kennis doe je intern op. Belangrijker is dat je nieuwsgierig bent naar technologie, makkelijk op klanten afstapt, goed doorvraagt en complexe informatie begrijpelijk kunt uitleggen. Bovendien ben je communicatief sterk en vind je het leuk om klanten te adviseren, presentaties te geven en bijeenkomsten te organiseren.
Daarnaast:
- Heb je minimaal 3 jaar werkervaring binnen de tuinbouw of glastuinbouw.
- Heb je interesse in automatisering, data en technologie.
- Spreek je goed Nederlands en Engels en heb je interesse in automatisering, data en technologie.
