Teamleider Front Office
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Hoorn |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | BaanBereik |
| Contactpersoon |
BaanBereik Zwaag +31229745010 |
Informatie
Als Teamleider Front Office ben jij hét aanspreekpunt voor gasten en collega's. Je combineert gastvrijheid met leiderschap en zorgt ervoor dat het receptieteam iedere dag opnieuw klaarstaat met een glimlach. Je werkt deels mee op de vloer en hebt tegelijkertijd een belangrijke rol in het aansturen en ontwikkelen van het team. Jij bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, stuurt op structuur in de werkprocessen en houdt het overzicht, ook op drukke momenten.
Wat je gaat doen:
- Coachen, begeleiden en motiveren van een jong front office team;
- Borgen en verbeteren van werkprocessen en gastbeleving;
- In- en uitchecken van gasten en beantwoorden van vragen over o.a. de omgeving;
- Verwerken van boekingen, betalingen en het controleren van de facturatie;
- Zorgen voor een optimale personeelsplanning en bezetting.
Omschrijving
Als Teamleider Front Office ben jij hét aanspreekpunt voor gasten en collega's. Je combineert gastvrijheid met leiderschap en zorgt ervoor dat het receptieteam iedere dag opnieuw klaarstaat met een glimlach. Je werkt deels mee op de vloer en hebt tegelijkertijd een belangrijke rol in het aansturen en ontwikkelen van het team. Jij bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, stuurt op structuur in de werkprocessen en houdt het overzicht, ook op drukke momenten.
Wat je gaat doen:
- Coachen, begeleiden en motiveren van een jong front office team;
- Borgen en verbeteren van werkprocessen en gastbeleving;
- In- en uitchecken van gasten en beantwoorden van vragen over o.a. de omgeving;
- Verwerken van boekingen, betalingen en het controleren van de facturatie;
- Zorgen voor een optimale personeelsplanning en bezetting.
Functie eisen
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hotellerie;
- Je hebt aantoonbare leidinggevende kwaliteiten en weet hoe je een team laat groeien;
- Je bent representatief, energiek en communicatief sterk;
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden (met wederzijds begrip);
- Je woont bij voorkeur in de regio Westfriesland en bent 32-38 uur per week beschikbaar;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
