Junior Klantmedewerker Incasso | Ervaring niet noodzakelijk, minimaal MBO-3 diploma is een must

Maak het verschil voor mensen met schulden!

Samen met de klant zoeken naar een oplossing
Op onze afdeling Bancair behandelen wij dossiers van klanten die een schuld hebben bij een bank. Als Klantmedewerker Incasso ben jij, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het incasseren van deze schulden. Dit doe je door contact op te nemen met de klant. Je bouwt een band met de klant en samen kijk je naar een passende oplossing voor zijn/haar schulden. Je hebt je eigen klantenportefeuille en je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van het gehele incassotraject. Zo maak jij het verschil voor de klant en onze bancaire opdrachtgevers.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en schuldhulpverleningspartijen
• Beoordelen van de klantsituatie en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals het treffen van betalingsregelingen, saneringstrajecten begeleiden en doorverwijzen naar schuldhulpverlening
• In kaart brengen van de betaalcapaciteit van de klant, door inkomsten en uitgaven op te vragen en te beoordelen
• Opstellen van juridische documenten, zoals dagvaardingen en exploten
• Opdrachtgevers adviseren over het behandeltraject van het dossier

Wat bieden wij jou:

• Een salaris van €2.650,00 - €3.450,00 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring
• 30 vakantiedagen, o.b.v. een 40-urige werkweek
• Een 13e maand
• Persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een uitgebreid trainingsaanbod
• Thuis werken is (na je inwerkperiode) mogelijk, maximaal 2 dagen per week
• Een pensioen zonder verplichte eigen bijdrage, met bijspaarmogelijkheid
• Reiskostenvergoeding
• Korting op diverse verzekeringen
• Fietsplan of lease fiets

Wij ben jij?

• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar
• Je hebt minimaal een MBO-3 diploma hebt, dit is een must
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Wij zoeken mensen die klantgericht zijn, goed kunnen luisteren, kunnen doorvragen en stevig in hun schoenen staan. Ervaring in een soortgelijke functie is niet noodzakelijk, wij leren je het vak graag
• Je bent bereidt intern opleidingen te volgen en WFT basis te behalen

Hoe ziet jouw inwerkperiode eruit?
In Rotterdam zit een team van 30 collega’s. Het team bestaat uit een goede mix van ervaren en beginnende medewerkers. Als junior wordt je door ervaren collega’s ingewerkt op de afdeling en daarnaast volg je intern een trainingsprogramma. Dit allemaal om te zorgen dat jij stapje voor stapje het incasso-vak onder de knie krijgt.

Wil jij leren en jezelf ontwikkelen?
Wil jij bij Flanderijn starten aan je carrière als Klantmedewerker Incasso? Stuur dan je CV aan ons en wij gaan graag het gesprek met je aan.

Heb je nog vragen?
Bel of mail gerust met onze recruiters Alina of Claudia. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00-12.00 uur op telefoonnummer: 088 -208 25 23 of via de mail: sollicitatie@werkenbijflanderijn.nl

Goed om te weten: Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een interne screening maken deel uit van onze sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.