Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en begeleiden van klanten. Je bent verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van trainingen, van planning tot afronding. Je hebt contact met trainers, klanten en samenwerkingspartners en zorgt ervoor dat alles goed geregeld is. Daarnaast bewaak je de planning, beheer je trainingslocaties en houd je overzicht over lopende werkzaamheden. Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over verbeteringen. Je werkzaamheden zijn afwisselend en vragen om een flexibele instelling.

Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en contactpersonen en zorgt ervoor dat alles soepel en op tijd verloopt. Je zorgt ervoor dat vragen en verzoeken goed worden afgehandeld en dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je hebt contact met klanten, trainers en samenwerkingspartners en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Daarnaast houd je overzicht over lopende werkzaamheden, signaleer je knelpunten en denk je mee over praktische verbeteringen. Het is een afwisselende functie waarin je veel schakelt tussen verschillende werkzaamheden en contactpersonen. Met jouw klantgerichte en proactieve houding zorg je ervoor dat alles goed geregeld is. Het betreft tijdelijke vervanging voor minimaal drie maanden, met kans op verlenging.

Je gaat aan de slag bij een opleidingsorganisatie die zich richt op praktijkgerichte trainingen en opleidingen voor professionals en bedrijven. Met een breed aanbod aan trainingen helpt de organisatie mensen hun kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Kwaliteit, persoonlijke aandacht en een praktische aanpak staan hierbij centraal.

• Je bent per direct beschikbaar voor minimaal 3 maanden
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je zoekt naar een baan tussen de 20 - 32 uur per week

• Een salaris tussen de € 2.608 - € 3.000 bruto per maand op fulltime basis
• Flexibele uren
• Thuiswerken is mogelijk
• Het betreft een baan voor ongeveer 3 maanden, er is een kans op verlenging