Klantenservice medewerker | Avond | Apeldoorn | tot €20

Deze organisatie is gespecialiseerd in het leveren van geavanceerde tijdelijke en permanente beveiligingsoplossingen voor bouwplaatsen, infrastructuurprojecten en industriële locaties in binnen- en buitenland. Met een combinatie van innovatieve technologie, eigen meldkamers en een professioneel team zorgen zij dagelijks voor optimale veiligheid. Klanten bestaan uit projectontwikkelaars, aannemers en grote industriële bedrijven die behoefte hebben aan betrouwbare, flexibele beveiliging, vaak op locaties waar snel en adequaat handelen het verschil maakt. Innovatie, samenwerking en klantgerichtheid vormen de kern van hun dienstverlening.

Als Klantenservice medewerker Avond in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt bij alarmmeldingen. Je analyseert snel de situatie, bekijkt camerabeelden en schakelt direct met hulpdiensten. Je werkt in een hecht team dat 24/7 paraat staat om de veiligheid van klanten te waarborgen. Tijdens een dienst houd je overzicht, registreer je alle incidenten zorgvuldig en bewaak je de rust in stressvolle situaties. Jouw rol is cruciaal voor de veiligheid van onze klanten, vooral buiten reguliere werktijden. Door jouw inzet kunnen klanten met een gerust hart hun werk of nachtrust voortzetten, wetende dat er altijd iemand alert is.

• Monitoren en beoordelen van alarmmeldingen;
• Analyseren van camerabeelden;
• Schakelen met politie en surveillanten;
• Vastleggen van incidenten;
• Meedenken over procesverbeteringen.

• Je bent bewust beschikbaar voor avond-, nacht- en weekenddiensten;
• Minimaal mbo werk- en denkniveau en een stabiel cv;
• Communicatief sterk en besluitvaardig, met een scherp observatievermogen;
• Je blijft rustig onder druk en kan snel schakelen tussen verschillende situaties;
• Je hebt interesse in beveiliging en het werken met moderne systemen;

• Salaris tussen €16,73 en €20 per uur, afhankelijk van ervaring;
• Extra toelage van €200 per periode bovenop het reguliere salaris;
• Onregelmatigheidstoeslagen: 10% in de avond, 20% in de nacht, 35% in het weekend en 50% op feestdagen;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
• Werken in een professionele en collegiale meldkameromgeving met moderne technologie;
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding van €0,23 per km vanaf 10 km enkele reis;
• Veel ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Fiscale voordelen via FiscFree voor bijvoorbeeld een fiets, sportabonnement, elektronica of andere producten;
• Mogelijkheid om actief mee te denken over verbetering van processen en procedures;