Medewerker frontoffice
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Lochem |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0262042411 |
Informatie
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel, duidelijk en vriendelijk geholpen wordt, telefonisch en per mail. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen verschillende vragen, ritten en situaties. En juist dat maakt het werk zo leuk!
Jouw taken:
- Inboeken van taxiritten (korte, repeterende klantcontacten).
- Beantwoorden van vragen van reizigers via telefoon.
- Adviseren van reizigers over verschillende vervoersmogelijkheden.
- Afhandelen van e-mails en verwerken van binnenkomende verzoeken.
- Administratie bijhouden in het systeem en zorgen dat alles klopt.
Je gaat aan de slag voor wisselende uren per week, je werkt maximaal 24 uur per week. Werktijden liggen tussen 08:00 en 20:00 uur, verdeeld over een wisselend rooster. Je kan ook in het weekend ingezet worden.
Omschrijving
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers. Jij zorgt ervoor dat iedereen snel, duidelijk en vriendelijk geholpen wordt, telefonisch en per mail. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen verschillende vragen, ritten en situaties. En juist dat maakt het werk zo leuk!
Jouw taken:
- Inboeken van taxiritten (korte, repeterende klantcontacten).
- Beantwoorden van vragen van reizigers via telefoon.
- Adviseren van reizigers over verschillende vervoersmogelijkheden.
- Afhandelen van e-mails en verwerken van binnenkomende verzoeken.
- Administratie bijhouden in het systeem en zorgen dat alles klopt.
Je gaat aan de slag voor wisselende uren per week, je werkt maximaal 24 uur per week. Werktijden liggen tussen 08:00 en 20:00 uur, verdeeld over een wisselend rooster. Je kan ook in het weekend ingezet worden.
Functie eisen
Als medewerker frontoffice ben jij geduldig en kun je je goed inleven in de situatie van de klant. Je bent accuraat in je werk en hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Flexibiliteit is voor jou geen probleem; onregelmatige diensten, inclusief weekenden, vind jij prima.
Verder heb jij:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Ervaring met computersystemen, callcenter-ervaring is een pré.
- Je bent bereid om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren.
