Regisseur Organisatieontwikkeling en Procesoptimalisatie

Als Regisseur procesbegeleider BST ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van het cluster Support en Toetsing. De Regisseur begeleidt de organisatie tijdens de verkenning naar een toekomstbestendige inrichting van ondersteuning en toetsing binnen Wmo en Jeugd. De regisseur vormt de verbindende schakel tussen projectleiding, management en medewerkers en zorgt ervoor dat procesanalyse, veranderkundige vraagstukken en organisatorische impact in samenhang worden bekeken.

De opdracht richt zich nadrukkelijk op de menselijke kant van verandering én de bedrijfsmatige kant van de optimalisatie van werkzaamheden en processen.

De regisseur:

• Brengt werkprocessen, taken en verantwoordelijkheden in samenhang in beeld;
• Begeleidt medewerkers en stakeholder bij het onderzoeken van verbeterkansen;
• Creëert draagvlak voor mogelijke veranderingen;
• Het introduceren van nieuwe werkwijzen, inclusief begeleiding van medewerkers en betrokken afdelingen;
• Signaleert kansen voor taakverschuivingen, standaardisatie, automatisering en AI  ondersteuning;
• Onderzoekt de gevolgen van veranderingen voor rollen, functies en samenwerking;
• Ondersteunt management bij het maken van goed onderbouwde keuzes;
• Bewaakt dat procesverbetering hand in hand gaat met werkbaarheid, kwaliteit en medewerkersbetrokkenheid;
• Kennisontwikkeling van nieuwe en bestaande werkwijzen binnen het team begeleiden;
• Het identificeren en realiseren van procesoptimalisatie, automatisering en taakverschuiving;
• De rol richt zich niet op het sturen op gedrag, die verantwoordelijkheid blijft bij de teammanager;
• De rol is nadrukkelijk tijdelijk en gericht op het duurzaam versterken van de organisatie, niet op het overnemen van lijnverantwoordelijkheid.

Resultaat gebieden

1. Procesoptimalisatie

Analyseren van huidige werkprocessen;
Identificeren van inefficiënties, doublures en knelpunten;
Uitwerken van verbetervoorstellen;
Adviseren over standaardisatie, vereenvoudiging en automatisering.

2. Organisatieontwikkeling

Onderzoeken van toekomstige taakverdeling tussen clusters;
Adviseren over eigenaarschap van processen;
Ondersteunen bij vraagstukken rond rollen, verantwoordelijkheden en samenwerking;
Inzichtelijk maken van gevolgen voor benodigde competenties.

3. Veranderbegeleiding

Begeleiden van medewerkers tijdens het onderzoekstraject;
Organiseren van werksessies en dialoogbijeenkomsten;
Ophalen van praktijkervaringen en verbetersuggesties;
Stimuleren van draagvlak en betrokkenheid.

4. Menselijke impact

Signaleren van zorgen, weerstand en ontwikkelbehoeften;
Vertalen van organisatiedoelen naar begrijpelijke veranderingen voor medewerkers;
Ondersteunen van leidinggevenden bij communicatie over veranderingen;
Bewaken van een zorgvuldige transparante aanpak.

5. Adviesvorming

Leveren van input voor het eindadvies van het project;
Onderbouwen van scenario's voor toekomstige inrichting;
Adviseren over implementatievoorwaarden voor een succesvolle vervolgfase.

Op te leveren resultaten

Gedurende de opdracht worden ten minste de volgende resultaten opgeleverd:

• Analyse van huidige processen, werkzaamheden en verantwoordelijkheden;
• Overzicht van knelpunten en verbetermogelijkheden;
• Advies over procesoptimalisatie en efficiëntieverbetering;
• Concrete voorstellen voor toekomstige rol- en taakinvulling.