SAP CRM Consultant
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Apeldoorn |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveaus |
HBO / bachelor Universitair |
| Organisatie | Flexintens |
| Contactpersoon |
Koen Blommestein 0267620525 |
Informatie
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.
Opdracht
Binnen de directie BOI bevindt zich de unit BSU3. Deze unit is o.a. nu nog verantwoordelijk voor de service delivery van alle SAP-diensten, maar de transitie naar nieuwe omgevingen is volop gaande. SAP CRM is bezig met de transitie naar Salesforce.
De unit is verdeeld in meerdere scrumteams die elk hun eigen aandachtsgebied hebben. Het team SAP CRM binnen BSU van BOI is op zoek naar een SAP CRM/SD-consultant.
Het team bestaat momenteel uit 2 SAP CRM-consultants, een SAP CRM ABAP'er en een tester. Daarbij telt het team een product owner. Het team heeft functionele en technische kennis van de volgende CRM-on-premise-expertisegebieden:
- SAP CRM Activity Management
- SAP CRM Sales
- SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)
- SAP CRM Marketing
- SAP CRM WebClient
- SAP CRM (Employee) Interaction Center
- Action Framework
- Word-integratie (Document Template Designer)
- SAP CRM-autorisaties
- Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (zowel klant- als HR-integratie)
- Ervaring met IPC (Pricing en Productconfiguratie)
- Kennis van interfaces: webservices/proxies en middleware (Idoc- en Bdoc-verkeer)
- SAP CRM 7.0
- SAP ECC SD: verkoop, leverplannen, leveringen, facturatie, stamgegevens en integratie met FI/CO
De SAP CRM-consultant vertaalt de wens van de opdrachtgever/gebruiker in een werkbare oplossing. Voor belangrijke ontwerpbeslissingen die de architectuur raken (of daar zelfs van afwijken), stemt hij/zij af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Hetzelfde geldt voor integratieaspecten, zij het dat de afstemming dan vooral plaatsvindt met een integratiespecialist.
Belangrijkste technieken, methoden en tools- SAP CRM/SD (on-premise)
- Jira (scrum)
- Ontwikkelen en beheren van CRM/SD-functionaliteiten.
- Monitoren van het operationele systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps).
- Onderhouden van mailforms en Word-documentsjablonen.
- Deelnemen aan Scrum-/DevOps-sessies, waarin het team samen met de Product Owner en gebruikers spart over een gedegen oplossing.
- 2e- en 3e-lijnssupport van de gebruikersorganisatie.
- Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster-standaarden.
Omschrijving
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.
Opdracht
Binnen de directie BOI bevindt zich de unit BSU3. Deze unit is o.a. nu nog verantwoordelijk voor de service delivery van alle SAP-diensten, maar de transitie naar nieuwe omgevingen is volop gaande. SAP CRM is bezig met de transitie naar Salesforce.
De unit is verdeeld in meerdere scrumteams die elk hun eigen aandachtsgebied hebben. Het team SAP CRM binnen BSU van BOI is op zoek naar een SAP CRM/SD-consultant.
Het team bestaat momenteel uit 2 SAP CRM-consultants, een SAP CRM ABAP'er en een tester. Daarbij telt het team een product owner. Het team heeft functionele en technische kennis van de volgende CRM-on-premise-expertisegebieden:
- SAP CRM Activity Management
- SAP CRM Sales
- SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)
- SAP CRM Marketing
- SAP CRM WebClient
- SAP CRM (Employee) Interaction Center
- Action Framework
- Word-integratie (Document Template Designer)
- SAP CRM-autorisaties
- Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (zowel klant- als HR-integratie)
- Ervaring met IPC (Pricing en Productconfiguratie)
- Kennis van interfaces: webservices/proxies en middleware (Idoc- en Bdoc-verkeer)
- SAP CRM 7.0
- SAP ECC SD: verkoop, leverplannen, leveringen, facturatie, stamgegevens en integratie met FI/CO
De SAP CRM-consultant vertaalt de wens van de opdrachtgever/gebruiker in een werkbare oplossing. Voor belangrijke ontwerpbeslissingen die de architectuur raken (of daar zelfs van afwijken), stemt hij/zij af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Hetzelfde geldt voor integratieaspecten, zij het dat de afstemming dan vooral plaatsvindt met een integratiespecialist.
Belangrijkste technieken, methoden en tools- SAP CRM/SD (on-premise)
- Jira (scrum)
- Ontwikkelen en beheren van CRM/SD-functionaliteiten.
- Monitoren van het operationele systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps).
- Onderhouden van mailforms en Word-documentsjablonen.
- Deelnemen aan Scrum-/DevOps-sessies, waarin het team samen met de Product Owner en gebruikers spart over een gedegen oplossing.
- 2e- en 3e-lijnssupport van de gebruikersorganisatie.
- Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster-standaarden.
Functie eisen
Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:
Eisen:
Wensen:
