Servicecoördinator Installatietechniek
| Branche | Bouw |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Hilversum |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Polanski & Partners |
| Contactpersoon |
Zoë Spanjer (033)2022563 |
Informatie
Als Servicecoördinator Installatietechniek ben jij de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en serviceverzoeken goed worden opgepakt en dat de juiste monteur op het juiste moment op locatie staat.
Je houdt overzicht over meerdere werkzaamheden tegelijk, schakelt snel wanneer de planning verandert en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Daarbij heb je regelmatig contact met monteurs, werkvoorbereiders, contractbeheerders en opdrachtgevers.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden;
- Aannemen, beoordelen en uitzetten van storingsmeldingen;
- Inplannen van servicemonteurs op basis van urgentie, kennis en beschikbaarheid;
- Bewaken van de voortgang van openstaande werkzaamheden;
- Onderhouden van contact met klanten over de planning en uitvoering;
- Afstemmen van werkzaamheden met monteurs en andere betrokken collega's;
- Signaleren van knelpunten en zorgen voor een passende oplossing;
- Verwerken en bijhouden van werkbonnen, rapportages en administratieve gegevens;
- Meedenken over een efficiënte organisatie van de service- en onderhoudswerkzaamheden.
Omschrijving
Als Servicecoördinator Installatietechniek ben jij de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en serviceverzoeken goed worden opgepakt en dat de juiste monteur op het juiste moment op locatie staat.
Je houdt overzicht over meerdere werkzaamheden tegelijk, schakelt snel wanneer de planning verandert en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Daarbij heb je regelmatig contact met monteurs, werkvoorbereiders, contractbeheerders en opdrachtgevers.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden;
- Aannemen, beoordelen en uitzetten van storingsmeldingen;
- Inplannen van servicemonteurs op basis van urgentie, kennis en beschikbaarheid;
- Bewaken van de voortgang van openstaande werkzaamheden;
- Onderhouden van contact met klanten over de planning en uitvoering;
- Afstemmen van werkzaamheden met monteurs en andere betrokken collega's;
- Signaleren van knelpunten en zorgen voor een passende oplossing;
- Verwerken en bijhouden van werkbonnen, rapportages en administratieve gegevens;
- Meedenken over een efficiënte organisatie van de service- en onderhoudswerkzaamheden.
Functie eisen
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting Installatietechniek, Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek of vergelijkbaar;
- Ervaring binnen de installatietechniek, bijvoorbeeld als Werkvoorbereider, Servicecoördinator of Servicemonteur;
- Ervaring met het coördineren of plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden;
- Je bent organisatorisch sterk en weet goed prioriteiten te stellen;
- Je kunt snel schakelen wanneer de planning verandert;
- Je bent communicatief vaardig en klantgericht;
- Je hebt technisch inzicht en begrijpt wat er nodig is om servicemeldingen goed op te lossen;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
