Servicedeskmedewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Oostrum, Dongeradeel |
| Salarisindicaties | 40.000-50.000 |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Organisatie | De Rooyse Wissel - Oostrum |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Jouw vaardigheden maken het verschil
Als servicedeskmedewerker bij de Rooyse Wissel ben jij de held achter de schermen die ervoor zorgt dat collega’s en patiënten soepel kunnen werken met ICT-middelen. Of het nu gaat om het installeren van software, het oplossen van storingen of het begeleiden van gebruikers, jij hebt altijd een oplossing bij de hand. Jij bent het aanspreekpunt voor ICT-vragen en zorgt ervoor dat alles blijft draaien, zelfs als het even niet meewerkt.
Voor het onderdeel ondersteunende diensten zoeken wij een:
Servicedeskmedewerker
24 uur
Je gaat deel uitmaken van het team informatie & automatisering (I&A).
Samen ondersteunen jullie het primaire proces, door het beschikbaar stellen van ICT middelen en applicaties gericht op de registratie en informatievoorziening rondom de behandeling van patiënten. Je komt te werken in een omgeving waar patiënten met ernstige psychiatrische problematieken en een forensische achtergrond worden behandeld. Je werkt vanuit het kantoor in de kliniek in Venray, waar voornamelijk tbs-patiënten zijn opgenomen.
Wil je alvast een kijkje nemen achter de hoge hekken? Kijk dan de documentaire: “TBS: aan de andere kant” op NPO Start.
Wat ga je doen?
Als servicedeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor de ICT-ondersteuning binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat systemen, apparatuur en software optimaal functioneren. Je taken zijn onder andere:
- Het registreren, beantwoorden en/of oplossen van vragen, problemen en incidentmeldingen.
- Het verhelpen van storingen en problemen, inclusief het inschakelen van externe partijen indien nodig, en het toezicht houden op de uitvoering van hun werkzaamheden.
- Het geven van mondelinge instructies en voorlichting aan gebruikers over kantoorautomatisering en het veilig gebruik van systemen.
- Het installeren en configureren van pc’s en het beheren van autorisaties.
- Nauw samenwerken met de systeem- en applicatiebeheerder om ICT-processen te optimaliseren.
- Het bewaken van de voortgang van incidenten en het procesbeheer binnen de front-office.
Wat bieden we jou?
De Rooyse Wissel is dé aanbieder van forensische zorg in Limburg en delen van Noord-Brabant.
Kom jij werken in onze bijzondere en uitdagende wereld?
Dit kun je van ons verwachten:
- Salaris afhankelijk van ervaring volgens cao GGZ, schaal 40, tussen €2.804,- en €3.803,- bruto per maand op basis van 36 uur.
- Elk jaar start je met 166 vakantie-uren en 35 verlofuren in de vorm van een levensfasebudget per jaar bij 36 uur. In overleg met je collega’s maak je afspraken over het plannen van vakanties en andere vrije dagen.
- In november ontvang je een forensische bonus met een mooie opbouw regeling. Daarnaast ontvang je aan het einde van het jaar ook nog een eindejaarsuitkering!
- We investeren in het welzijn van onze medewerkers daarom bieden we je een jaarlijks een balansbudget wat je vrij mag besteden aan bijvoorbeeld een opleiding, aankoop van extra verlofuren of laten uitkeren als bruto loon, zodat je er zelf iets leuks mee kan doen.
En er is meer. Zie voor de volledige arbeidsvoorwaarden CAO GGZ.
Wat neem je mee?
- Een afgeronde mbo-opleiding op ICT-gebied.
- Kennis van ITIL, bij voorkeur met certificering.
- Vaktechnisch inzicht en probleemoplossend vermogen.
- Een servicegerichte en proactieve houding.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Rijbewijs B.
Voorwaarden
Voor iedereen die bij ons komt werken, vragen wij een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan. Voor sommige functies is een VOG-P vereist. Wil je daar meer over weten? Klik dan hier.
Het controleren van originele diploma’s en het natrekken van referenties maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Solliciteer!
Wil jij de uitdaging aangaan? Solliciteer dan nu via de link of stuur je CV en motivatie naar solliciteren@derooysewissel.nl voor 20 februari 2026.
De vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd, waarbij interne sollicitaties voorrang krijgen.
Contactinformatie
Voor functie-gerelateerde vragen kun je terecht bij Jan Smits, Manager I&A, via 088-372 00 00.
Heb je andere vragen? Neem dan contact op met Michelle Franssen (06-58 70 88 09) of Jacqueline Janssen (06-83 48 06 64), onze recruiters.
Rooyse Wissel is een onderdeel van VIGO.
Interesse in de functie van Servicedeskmedewerker bij De Rooyse Wissel - Oostrum regio Oostrum? Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Omschrijving
Jouw vaardigheden maken het verschil
Als servicedeskmedewerker bij de Rooyse Wissel ben jij de held achter de schermen die ervoor zorgt dat collega’s en patiënten soepel kunnen werken met ICT-middelen. Of het nu gaat om het installeren van software, het oplossen van storingen of het begeleiden van gebruikers, jij hebt altijd een oplossing bij de hand. Jij bent het aanspreekpunt voor ICT-vragen en zorgt ervoor dat alles blijft draaien, zelfs als het even niet meewerkt.
Voor het onderdeel ondersteunende diensten zoeken wij een:
Servicedeskmedewerker
24 uur
Je gaat deel uitmaken van het team informatie & automatisering (I&A).
Samen ondersteunen jullie het primaire proces, door het beschikbaar stellen van ICT middelen en applicaties gericht op de registratie en informatievoorziening rondom de behandeling van patiënten. Je komt te werken in een omgeving waar patiënten met ernstige psychiatrische problematieken en een forensische achtergrond worden behandeld. Je werkt vanuit het kantoor in de kliniek in Venray, waar voornamelijk tbs-patiënten zijn opgenomen.
Wil je alvast een kijkje nemen achter de hoge hekken? Kijk dan de documentaire: “TBS: aan de andere kant” op NPO Start.
Wat ga je doen?
Als servicedeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor de ICT-ondersteuning binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat systemen, apparatuur en software optimaal functioneren. Je taken zijn onder andere:
- Het registreren, beantwoorden en/of oplossen van vragen, problemen en incidentmeldingen.
- Het verhelpen van storingen en problemen, inclusief het inschakelen van externe partijen indien nodig, en het toezicht houden op de uitvoering van hun werkzaamheden.
- Het geven van mondelinge instructies en voorlichting aan gebruikers over kantoorautomatisering en het veilig gebruik van systemen.
- Het installeren en configureren van pc’s en het beheren van autorisaties.
- Nauw samenwerken met de systeem- en applicatiebeheerder om ICT-processen te optimaliseren.
- Het bewaken van de voortgang van incidenten en het procesbeheer binnen de front-office.
Wat bieden we jou?
De Rooyse Wissel is dé aanbieder van forensische zorg in Limburg en delen van Noord-Brabant.
Kom jij werken in onze bijzondere en uitdagende wereld?
Dit kun je van ons verwachten:
- Salaris afhankelijk van ervaring volgens cao GGZ, schaal 40, tussen €2.804,- en €3.803,- bruto per maand op basis van 36 uur.
- Elk jaar start je met 166 vakantie-uren en 35 verlofuren in de vorm van een levensfasebudget per jaar bij 36 uur. In overleg met je collega’s maak je afspraken over het plannen van vakanties en andere vrije dagen.
- In november ontvang je een forensische bonus met een mooie opbouw regeling. Daarnaast ontvang je aan het einde van het jaar ook nog een eindejaarsuitkering!
- We investeren in het welzijn van onze medewerkers daarom bieden we je een jaarlijks een balansbudget wat je vrij mag besteden aan bijvoorbeeld een opleiding, aankoop van extra verlofuren of laten uitkeren als bruto loon, zodat je er zelf iets leuks mee kan doen.
En er is meer. Zie voor de volledige arbeidsvoorwaarden CAO GGZ.
Wat neem je mee?
- Een afgeronde mbo-opleiding op ICT-gebied.
- Kennis van ITIL, bij voorkeur met certificering.
- Vaktechnisch inzicht en probleemoplossend vermogen.
- Een servicegerichte en proactieve houding.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Rijbewijs B.
Voorwaarden
Voor iedereen die bij ons komt werken, vragen wij een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan. Voor sommige functies is een VOG-P vereist. Wil je daar meer over weten? Klik dan hier.
Het controleren van originele diploma’s en het natrekken van referenties maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Solliciteer!
Wil jij de uitdaging aangaan? Solliciteer dan nu via de link of stuur je CV en motivatie naar solliciteren@derooysewissel.nl voor 20 februari 2026.
De vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd, waarbij interne sollicitaties voorrang krijgen.
Contactinformatie
Voor functie-gerelateerde vragen kun je terecht bij Jan Smits, Manager I&A, via 088-372 00 00.
Heb je andere vragen? Neem dan contact op met Michelle Franssen (06-58 70 88 09) of Jacqueline Janssen (06-83 48 06 64), onze recruiters.
Rooyse Wissel is een onderdeel van VIGO.
Interesse in de functie van Servicedeskmedewerker bij De Rooyse Wissel - Oostrum regio Oostrum? Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
