Teamleider Backoffice Regio Zuid-West
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Utrecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Organisatie | Van Boheemen Consultancy B.V |
| Contactpersoon |
Eline Hermsen 06-188 09 184 |
Informatie
Wat ga je doen?
Als Teamleider geef je leiding aan een team Backoffice medewerkers, die steeds vaker op meerdere werkstromen worden ingezet. Je begeleidt groepsprocessen en versterkt de beoogde samenwerking tussen de disciplines Frontoffice, Backoffice en Servicecenter. Je speelt een belangrijke rol in een organisatie die volop in transformatie is. Digitalisering en het toegankelijker maken van onze producten en diensten staan centraal. Dit vraagt om wendbaarheid – zowel van jou als van jouw team. Jij speelt in op trends zoals digitalisering, kanaalverschuiving en skill-based inzet. Jij vertaalt veranderingen naar concrete acties, motiveert collega's om verantwoordelijkheid te nemen en begeleidt hen in het ontwikkelen van nieuwe skills. Jij bent de coach en motivator van jouw team. Jij zorgt voor een positieve dynamiek, bewaakt de kwaliteit van het werk en stimuleert medewerkers in hun zakelijke én persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast maak je deel uit van het landelijke team van teamleiders en voelt je ook verantwoordelijk voor het landelijke resultaat.
Wat vragen wij?
Om op succesvolle wijze invulling te kunnen geven aan deze teamleidersrol gaan we graag in
gesprek met kandidaten die beschikken over:
- een HBO opleiding;
- relevante leidinggevende ervaring, bij voorkeur in een omgeving en dynamiek behorend bij backoffice-processen;
- kennis en ervaring met verander- en performancemanagement;
- een hands-on mentaliteit: je kijkt mee, helpt waar nodig en gebruikt inzichten om processen te verbeteren;
- authenticiteit en coachende kwaliteiten: je zorgt voor een positieve dynamiek in het team;
- gedrevenheid en standvastigheid: je neemt verantwoordelijkheid en durft keuzes te maken;
- verbindend vermogen: je legt makkelijk contact en onderhoudt relaties zorgvuldig.
Gesprekken: tussen 16-11-2026 en 20-11-2026.
Omschrijving
Wat ga je doen?
Als Teamleider geef je leiding aan een team Backoffice medewerkers, die steeds vaker op meerdere werkstromen worden ingezet. Je begeleidt groepsprocessen en versterkt de beoogde samenwerking tussen de disciplines Frontoffice, Backoffice en Servicecenter. Je speelt een belangrijke rol in een organisatie die volop in transformatie is. Digitalisering en het toegankelijker maken van onze producten en diensten staan centraal. Dit vraagt om wendbaarheid – zowel van jou als van jouw team. Jij speelt in op trends zoals digitalisering, kanaalverschuiving en skill-based inzet. Jij vertaalt veranderingen naar concrete acties, motiveert collega's om verantwoordelijkheid te nemen en begeleidt hen in het ontwikkelen van nieuwe skills. Jij bent de coach en motivator van jouw team. Jij zorgt voor een positieve dynamiek, bewaakt de kwaliteit van het werk en stimuleert medewerkers in hun zakelijke én persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast maak je deel uit van het landelijke team van teamleiders en voelt je ook verantwoordelijk voor het landelijke resultaat.
Wat vragen wij?
Om op succesvolle wijze invulling te kunnen geven aan deze teamleidersrol gaan we graag in
gesprek met kandidaten die beschikken over:
- een HBO opleiding;
- relevante leidinggevende ervaring, bij voorkeur in een omgeving en dynamiek behorend bij backoffice-processen;
- kennis en ervaring met verander- en performancemanagement;
- een hands-on mentaliteit: je kijkt mee, helpt waar nodig en gebruikt inzichten om processen te verbeteren;
- authenticiteit en coachende kwaliteiten: je zorgt voor een positieve dynamiek in het team;
- gedrevenheid en standvastigheid: je neemt verantwoordelijkheid en durft keuzes te maken;
- verbindend vermogen: je legt makkelijk contact en onderhoudt relaties zorgvuldig.
Gesprekken: tussen 16-11-2026 en 20-11-2026.
Functie eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo opleiding;
- Je hebt actuele (in de afgelopen 7 jaar) en minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met leidinggeven als teamleider binnen een operationele of backoffice-omgeving;
- Je hebt actuele (in de afgelopen 7 jaar) en minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met werken bij een klantcontact-, service center, back office of uitvoeringsorganisatie;
- Je hebt actuele (in de afgelopen 5 jaar) en minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het begeleiden van meerdere teams in een dynamische veranderende omgeving;
- Je hebt actuele (in de afgelopen 7 jaar) en minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met verandertrajecten en verandermanagement;
- Je hebt actuele (in de afgelopen 5 jaar) aantoonbare ervaring met performancemanagement en sturen op resultaten;
- Je hebt actuele (in de afgelopen 5 jaar) aantoonbare ervaring met een coachende leiderschapsstijl gericht op medewerkersontwikkeling en teamontwikkeling;
- Je hebt actuele (in de afgelopen 5 jaar) aantoonbare ervaring met organisatiebrede kwaliteitsverbeteringen;
- Graag ontvangen wij in ieder geval een persoonlijke motivatie en op verzoek een referentie.
Wensen:
- Je hebt... jaar ervaring met werken bij soortgelijke overheidsorganisaties;
- Je hebt een afgeronde opleiding is op het gebied van Bedrijfskunde.
Analytisch vermogen
Heeft inzicht in en is alert op (in)formele verhoudingen, posities en belangentegenstellingen binnen en buiten (de) organisatie(s) en kan daar adequaat op inspelen.
Verantwoordelijkheid nemen
Heeft plichtbesef en voelt zich er verantwoordelijk voor dat het afgeleverde werk of een beslissing aan bepaalde eisen voldoet. Is aanspreekbaar op resultaten van afgesproken acties
Kwaliteitsgerichtheid
Hanteert hoge kwaliteitsnormen bij de uitvoering van het werk, bewaakt en verbetert deze waar mogelijk.
Initiatief
Reageert proactief door zaken in gang te zetten.
Communiceren
Verwoordt gedachten helder en vlot, brengt mondeling en schriftelijk een boodschap begrijpelijk over aan anderen en weet hierbij hun aandacht vast te houden
De competenties worden tijdens het interview getoetst.
