Teamleider serviceadviseurs Eindhoven

Heb jij ruime ervaring als serviceadviseur en ben je klaar om meer verantwoordelijkheid te pakken? Als teamleider service automotive in Eindhoven stuur je de dagelijkse serviceafdeling aan, begeleid je collega’s en werk je zelf actief mee aan de balie. Je bent dus niet alleen leidinggevende. Je ontvangt klanten, bewaakt de planning, schakelt met de werkplaats en neemt het over wanneer een situatie extra aandacht vraagt. Voor deze functie zoeken we iemand die aftersales goed kent en ook tijdens drukke momenten het overzicht houdt.

• Een salaris tussen de €3800 en €4750 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• Een functie waarin je leidinggeven en klantcontact combineert
• Een ruime verlofregeling op basis van een fulltime dienstverband
• Een goede pensioenregeling
• Een passende reiskostenvergoeding
• Veel ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden binnen een professionele automotive organisatie
• Werken in een moderne omgeving met actuele automotive technologie
• Korting op verschillende automotive producten en diensten
• Een team met korte lijnen waarin je zelf invloed hebt op de dagelijkse service

Je begint de dag met de planning van de serviceafdeling. Welke klanten worden verwacht, welke auto’s staan ingepland en waar moet extra aandacht naartoe? Samen met het team bespreek je de belangrijkste afspraken en zorg je dat iedereen weet wat er die dag moet gebeuren.

Daarna werk je zelf mee aan de servicebalie. Je ontvangt klanten, bespreekt onderhoud of reparaties en zorgt dat werkorders duidelijk en compleet richting de werkplaats gaan. Ondertussen houd je in de gaten hoe de planning loopt en waar mogelijk knelpunten ontstaan.

Loopt een afspraak uit of blijkt een reparatie uitgebreider dan verwacht, dan pak jij de regie. Je stemt af met de werkplaats, controleert wat mogelijk is en zorgt dat de klant een duidelijk verhaal krijgt. Bij een klacht of lastig gesprek neem jij het over en zoek je naar een oplossing die zowel voor de klant als de organisatie klopt.

Tussendoor houd je overzicht over openstaande dossiers, facturatie en werkorders. Je ziet wanneer iets blijft liggen en zorgt dat er actie wordt ondernomen. Daarbij verlies je niet alleen de klanttevredenheid, maar ook het commerciële en financiële resultaat uit het oog.

Ook jouw team krijgt aandacht. Je coacht collega’s tijdens het werk, bespreekt waar dingen beter kunnen en spreekt mensen aan wanneer afspraken niet worden nagekomen. Je hoeft daarvoor niet de hele dag boven het team te hangen. Juist omdat je zelf meewerkt, zie je snel wat goed gaat en waar ondersteuning nodig is.

Aan het einde van de dag weet je hoe de serviceafdeling ervoor staat, welke dossiers nog aandacht nodig hebben en wat er de volgende dag speelt. Als teamleider service automotive zorg jij dat klanten, collega’s en werkplaats op elkaar blijven aansluiten.

Ben jij de teamleider service automotive die wij zoeken in Eindhoven?
Solliciteer vandaag nog!

Wil je meer informatie over deze functie of over werken binnen de automotive branche?
Neem dan contact met ons op via +31 72 7370007, stuur een WhatsApp naar +31 6 82067986 of mail naar sollicitatie@werkpunt.com

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.