Technical Service Manager

Machinebouw | € 6.500 – € 6.800 | 37,5 uur | Direct dienstverband | Vrijdagmiddag vrij

Heb jij een technische achtergrond, ervaring met leidinggeven en zie je snel waar processen beter kunnen? Voor een groeiende machinebouwer in de regio Gorinchem zoeken we een Manager Service & Maintenance die de verantwoordelijkheid krijgt over de complete serviceorganisatie.

Een mooie rol voor iemand die niet alleen de dagelijkse operatie wil aansturen, maar vooral ook structuur wil aanbrengen, mensen wil ontwikkelen en de afdeling verder wil professionaliseren.

Je komt terecht bij een Nederlandse machinebouwer die specialistische machines ontwikkelt en bouwt voor klanten wereldwijd.

De engineering wordt volledig in eigen huis uitgevoerd. De productie van onderdelen is grotendeels uitbesteed, waarna de machines intern worden opgebouwd en geassembleerd. Vanuit dezelfde locatie worden ook service, reparatie en onderhoud georganiseerd.

De organisatie is compact en groeiend. De lijnen zijn kort, de technische kennis is groot en de cultuur is praktisch en no-nonsense.

Als Manager Service & Maintenance ben je eindverantwoordelijk voor de afdeling Service, Reparatie & Onderhoud.

Je stuurt een team aan bestaande uit een Service Coördinator, Projectleider Service, Administratief Medewerker, vier internationaal werkende Service Monteurs en twee Service Engineers binnendienst.

Je bewaakt de dagelijkse werkzaamheden en zorgt dat klanten goed en tijdig worden geholpen. Tegelijkertijd ligt er een duidelijke opdracht om de afdeling verder te ontwikkelen.

Je kijkt kritisch naar planning, capaciteit en werkprocessen en brengt waar nodig meer structuur aan. Ook zorg je voor een goede aansluiting tussen service, engineering en assemblage.

Binnenkort wordt een nieuw ERP-systeem geïmplementeerd. Vanuit jouw afdeling lever je een belangrijke bijdrage aan de inrichting en invoering hiervan.

• Aansturen en coachen van het serviceteam.
• Organiseren van service-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
• Bewaken van capaciteit, planning, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Structuur aanbrengen en bestaande processen verbeteren.
• Zorgen voor goede afstemming tussen binnen- en buitendienst.
• Samenwerken met engineering en assemblage.
• Bijdragen aan de implementatie en inrichting van het nieuwe ERP-systeem.
• Bewaken van een correcte technische, administratieve én commerciële afhandeling van servicewerkzaamheden.
• Verder ontwikkelen en professionaliseren van de serviceorganisatie.

Je bent technisch onderlegd en hebt ervaring met het aansturen van mensen binnen een servicegerichte technische omgeving.

Een achtergrond in machinebouw, automotive, equipmentbouw of een vergelijkbare technische sector past goed bij deze functie.

Je bent sterk in organiseren en houdt overzicht wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen. Als leidinggevende ben je duidelijk en besluitvaardig, maar geef je medewerkers ook ruimte en begeleiding.

Daarnaast ben je iemand die verbeteringen daadwerkelijk weet te realiseren. Je kijkt verder dan de dagelijkse planning en denkt na over hoe processen slimmer, efficiënter en beter georganiseerd kunnen worden.

Verder vragen we:

• Een technische opleiding op mbo- of hbo-niveau.
• Ervaring met leidinggeven binnen een technische serviceomgeving.
• Ervaring met ERP-systemen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met een ERP-implementatie is een pré.

• € 6.500 – € 6.800 bruto per maand op basis van 37,5 uur.
• Direct een contract bij de opdrachtgever.
• Cao Metaal & Techniek.
• 8% vakantiegeld.
• 26 vakantiedagen.
• Goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Iedere vrijdagmiddag vrij.
• Veel invloed op de verdere ontwikkeling van de serviceafdeling.
• Werken binnen een groeiende technische organisatie met korte lijnen en weinig bureaucratie.

Ben jij een technische leidinggevende die graag bouwt aan een goed georganiseerde serviceafdeling? Dan vertel ik je graag meer over de functie, het team en de organisatie.

Yvonne Kuiper | Kuiper Recruitment
Yvonne@kuiperrecruitment.nl | 06-26236716

Kernwoorden: Service Manager, Manager Service & Maintenance, Manager Technische Service, Technical Service Manager, After Sales Manager, Service Operations Manager, Hoofd Technische Dienst, Hoofd Service, Teamleider Service, Service & Maintenance, technische service, machinebouw, equipmentbouw, onderhoud, reparatie, after sales, servicemanagement, leidinggevende techniek, technisch manager, procesverbetering, ERP, service engineering, servicemonteurs, Gorinchem, regio Gorinchem, Metaal & Techniek.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.