Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst

Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een belangrijke schakel binnen het salesteam. Je ondersteunt accountmanagers, adviseert klanten en zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en klantvragen soepel worden afgehandeld. Met jouw proactieve en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en kunnen rekenen op goede service. Je schakelt dagelijks tussen klanten, collega’s en lopende commerciële trajecten. Daarbij houd je overzicht, bewaak je afspraken en verlies je de kwaliteit van de dienstverlening en commerciële mogelijkheden niet uit het oog. Je bent voelt je verantwoordelijk voor: 

In deze veelzijdige functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het salesteam bij uiteenlopende commerciële werkzaamheden. Je denkt mee met klanten, volgt aanvragen op en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp;
• Het opstellen, verwerken en opvolgen van offertes;
• Het adviseren van klanten over technische producten en toepassingen;
• Het ondersteunen van accountmanagers bij commerciële trajecten;
• Het vastleggen van klantcontacten, offertes en afspraken in het CRM systeem;
• Het beheren van de commerciële mailbox en bewaken van de opvolging;
• Het afstemmen met accountmanagers over lopende kansen en projecten;
• Het onderhouden van klantcontact en zorgen voor een correcte afhandeling van aanvragen;
• Het incidenteel ondersteunen bij beurzen, evenementen en klantbezoeken.

Je komt terecht in een innovatieve organisatie waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen en actief bij te dragen aan commerciële kansen en een optimale klantbeleving.

Jij bent communicatief sterk, klantgericht en weet snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je blijft rustig onder druk, denkt in oplossingen en neemt graag initiatief. Daarnaast werk je nauwkeurig en haal je energie uit samenwerken binnen een betrokken team. Omdat je dagelijks schakelt met installateurs en technische klanten, is een technische achtergrond of affiniteit echt belangrijk. Jij begrijpt technische vraagstukken snel en weet deze duidelijk uit te leggen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende profiel:

Je vindt het leuk om technische producten beter te leren kennen en klanten te helpen bij het vinden van passende oplossingen. Daarnaast werk je nauwkeurig, kom je afspraken na en werk je graag samen met collega’s.

Verder herken je jezelf in het volgende profiel:

• Mbo 4 of hbo werk en denkniveau;
• Affiniteit met technische producten;
• Ervaring met CRM systemen en Microsoft Office;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Een klantgerichte en servicegerichte instelling;
• Een proactieve, gestructureerde en nauwkeurige werkhouding;
• Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen.

Een afwisselende en uitdagende rol binnen een stabiele en innovatieve organisatie. Je komt terecht in een informele werkomgeving waar collega’s voor elkaar klaarstaan en waar jouw inzet echt wordt gewaardeerd. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Verder kun je denken aan:

• Een salaris tussen de € 3.500,- en € 4.500,- bruto per maand (passend bij jouw kennis en ervaring);
• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• Een 13e maand;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Werken met kwalitatief hoogwaardige producten binnen een innovatieve organisatie;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Een afwisselende functie waarin techniek, commercie en klantcontact samenkomen.