Adviseur verzuim Belastingdienst
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Leeuwarden |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0654308763 |
Informatie
Als adviseur verzuim bij de Belastingdienst ben je lid van het vestigingsmanagementteam van de BelastingTelefoon in Leeuwarden. Je houdt je bezig met verzuimcasussen en je ondersteunt hierbij de leidinggevenden. Jouw doel? Het callcenter zo goed mogelijk laten presteren en de duurzame inzetbaarheid verbeteren. Dit doe je niet alleen, je werkt samen het vestigingsmanagement en de supervisoren.
Jouw taken:
- Je ondersteunt, adviseert en coacht de leidinggevenden bij het verminderen en voorkomen van verzuim. Hierbij speel je een belangrijke rol bij re-integratie;
- Je zorgt ervoor dat er tussen de werkgever en de medewerker duidelijke afspraken worden gemaakt en dat deze worden vastgelegd in een plan van aanpak. Vervolgens help jij bij het implementeren van het plan en controleer jij of de afspraken door beide partijen worden nageleefd;
- Je helpt ziekteverzuim te voorkomen door advies te geven en problemen aan te pakken die tot verzuim kunnen leiden. Je bent dus ook bezig met preventie.
Je krijgt een contract tot 1 januari 2025 en je werkt 32 – 36 uur per week.
Omschrijving
Als adviseur verzuim bij de Belastingdienst ben je lid van het vestigingsmanagementteam van de BelastingTelefoon in Leeuwarden. Je houdt je bezig met verzuimcasussen en je ondersteunt hierbij de leidinggevenden. Jouw doel? Het callcenter zo goed mogelijk laten presteren en de duurzame inzetbaarheid verbeteren. Dit doe je niet alleen, je werkt samen het vestigingsmanagement en de supervisoren.
Jouw taken:
- Je ondersteunt, adviseert en coacht de leidinggevenden bij het verminderen en voorkomen van verzuim. Hierbij speel je een belangrijke rol bij re-integratie;
- Je zorgt ervoor dat er tussen de werkgever en de medewerker duidelijke afspraken worden gemaakt en dat deze worden vastgelegd in een plan van aanpak. Vervolgens help jij bij het implementeren van het plan en controleer jij of de afspraken door beide partijen worden nageleefd;
- Je helpt ziekteverzuim te voorkomen door advies te geven en problemen aan te pakken die tot verzuim kunnen leiden. Je bent dus ook bezig met preventie.
Je krijgt een contract tot 1 januari 2025 en je werkt 32 – 36 uur per week.
Functie eisen
Als adviseur verzuim ben je zelfverzekerd en besluitvaardig. Je bent goed in het onderhouden van relaties en het vormen van heldere oordelen. Je zorgt ervoor dat het managementteam en de supervisors op één zelfde manier omgaan met ziekteverzuim en hebt een scherp oog voor maatschappelijke en politieke ontwikkelingen die relevant zijn voor je werk.
Daarnaast:
- Heb je minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
- Heb je kennis van de Wet Verbetering Poortwachter;
- Heb je ruime ervaring in het begeleiden van medewerkers in het ziekteverzuim;
- Ben je bekend met de werkzaamheden en uitdagingen binnen een callcenteromgeving;
- Heb je minimaal een jaar ervaring als lijnmanager, bij voorkeur binnen een callcenter en bij voorkeur ook met; het aansturen van leidinggevenden.
