124.523 vacatures

622 Medewerker klantenservice vacatures

Check hier 622 actuele Medewerker klantenservice vacatures in heel Nederland. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Customer service medewerker, Klantenservice specialist en Servicemedewerker.

20 sep 2026 Servicedesk Medewerker
Rotterdam
  • €2.700 - €3.250 p/m
  • 40 uur
  • MBO

Als Servicedesk medewerker ben jij verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken en coördineren van service- en storingsmeldingen. Jij schakelt dagelijks met klanten en servicemonteurs en zorgt ..

20 sep 2026 Klantenservice Medewerker Bouw
Capelle aan den IJssel
  • €2.800 - €3.200 p/m

Heb je bouwtechnische kennis en minimaal één jaar ervaring in rol als Klantenservice Medewerker? Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, structuur aanbrengen en schakelen tussen ..

20 sep 2026 Administratief Medewerker
Dordrecht
  • €2.600 - €3.300 p/m
  • MBO

Ben jij administratief sterk en wil je werken in Dordrecht ? Voor een dynamisch technisch bedrijf zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker Service. In deze rol zorg jij ervoor dat alle ..

20 sep 2026 Administratief Medewerker
Pernis Rotterdam
  • MBO

Administratief Medewerker Heb jij oog voor detail, werk je nauwkeurig en krijg je energie van cijfers, tarieven en structuur? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als Administratief Medewerker ben je ..

20 sep 2026 Allround medewerker Customer Service
Leerdam
  • MBO

Iemand die sterk in zijn of haar schoenen staat, beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een goede klantgerichte instelling heeft.Het betreft een fulltime functie met uitzicht op een vaste

20 sep 2026 Medewerker Servicedesk
Maastricht
  • €2.600 - €3.000 p/m
  • MBO

Op zoek naar een afwisselende baan waarin je jouw communicatieve en administratieve skills kunt combineren? Als Medewerker Servicedesk in Maastricht ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en ..

20 sep 2026 Commercieel Technisch Medewerker Binnendienst
Dordrecht

Ben jij commercieel ingesteld, technisch onderlegd en sterk in klantcontact? Als Commercieel Technisch Medewerker Binnendienst adviseer je professionele klanten over technische producten en ..

20 sep 2026 Klantenservice Medewerker
Breda
  • tot €4.000 p/m
  • MBO

Wordt Klantenservice Medewerker in Breda - Werk deels thuis en verdien tot €4000,- bruto per maand.Over de functieIn deze functie ben jij veel meer dan alleen het aanspreekpunt voor klanten. Jij ..

20 sep 2026 Customer Support Medewerker
Dordrecht
  • €2.500 - €3.200 p/m
  • 32 - 40 uur
  • MBO

Als Customer Support Medewerker maak je deel uit van een betrokken supportteam en ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van klanten binnen een servicegerichte en technische omgeving. ..

20 sep 2026 Medewerker Servicedesk
Rhoon
  • €2.800 - €3.300
  • MBO

Als Servicedesk Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, monteurs en collega's. Jij schakelt snel, regelt dat alles soepel verloopt en zorgt ervoor dat vragen en meldingen altijd ..

20 sep 2026 Klantadviseur WFT
Alphen aan den Rijn
  • €2.800 - €3.800 p/m
  • MBO
  • HBO / bachelor

Vacaturebeschrijving Ben jij klantgericht en wil je groeien in de financiële sector? Start als Klantadviseur WFT. Je werkt flexibel, ontvangt een goed salaris en krijgt

20 sep 2026 Klantenservice medewerker
Almere
  • €2.500 - €2.900
  • MBO

Ben jij klantgericht, commercieel en administratief sterk? Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en adviseer je hun omtrent de elektrotechnische producten en ..

20 sep 2026 Expeditor Customer Service
Bleiswijk
  • €2.700 - €3.500 p/m
  • 40 uur
  • MBO
  • HBO / bachelor

Vacaturebeschrijving Expeditor Customer Service in BleiswijkWat ga je doen?Als Expeditor Customer Service in Bleiswijk zorg je ervoor dat orders, transporten en

20 sep 2026 Klantenservice Medewerker
Alphen aan den Rijn
  • €2.754,21 - €3.488,95 p/m
  • MBO

Vacaturebeschrijving Medewerker KCC in Alphen aan den RijnWat ga je doen?We zijn op zoek naar gemotiveerde klantenservicemedewerkers om ons team te versterken. D

20 sep 2026 Customer Support Medewerker
Schiedam
  • €2.600 - €3.300
  • HBO / bachelor

Voor een bedrijf dat actief is in de facilitaire dienstverlening zijn wij per direct op zoek naar een Customer Support Medewerker! Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor veel ..

Werken als Medewerker klantenservice

Als Medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en webchat. In Nederland is er vooral veel werk bij e-commerce, energie- en telecombedrijven en dienstverleners met contracten voor zakelijke klanten. Het werk trekt door de combinatie van menselijk contact, administratieve afhandeling en het oplossen van concrete vragen over bestellingen, abonnementen, declaraties of serviceverzoeken. Veel teams werken met vaste openingstijden en een rooster, waardoor je grip houdt op je weekplanning.

Salaris & Arbeidsvoorwaarden

Salarisrange Medewerker klantenservice
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500 €3.500 €4.500 €5.500+
€3.000 Starter / Medewerker klantenservice
€4.200 Mediaan
€5.500 Senior / Klantenservicemedewerker met specialisatie

Secundaire arbeidsvoorwaarden variëren per cao, maar vaak gaat het om pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en (bij roosterwerk) toeslagen voor onregelmatige diensten.

Het salaris voor een Medewerker klantenservice ligt meestal tussen ongeveer €2.500 en €5.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. In veel organisaties krijg je toeslagen of extra vergoeding voor avond- en weekenddiensten en soms een prestatie- of kwaliteitsbonus. Daarnaast zijn pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en een opleidingsbudget voor kennis en vaardigheden gebruikelijk. Salarisschalen verschillen per cao en het niveau van de functie (basis versus specialist of senior).

Veelgestelde vragen

Welke certificaten zijn belangrijk voor een Medewerker klantenservice in de financiële of verzekeringssector?
In financiële dienstverlening kan een Wft-licentie (bijvoorbeeld Wft Basis of een variant passend bij het klanttype) vereist of verplicht gesteld worden voor het uitvoeren van bepaalde gesprekken of adviesgrenzen. Voor pure klantservice zonder financieel advies ligt het accent vaak op proceskennis en correcte registratie, maar werkgevers vragen soms wel een Wft-traject of leggen het in een interne training uit.
Hoe werken diensten en werktijden voor Medewerker klantenservice in Nederland?
Veel klantcontactteams werken met een rooster binnen afgesproken openingstijden en plannen piekmomenten. Avond- en weekenddiensten komen regelmatig voor, zeker bij telecom, energie, webwinkels en reis- of serviceorganisaties. Je krijgt meestal vooraf roostermomenten en afspraken over ruilen of overnemen van diensten.
Is Medewerker klantenservice geschikt als je vanuit huis wilt werken of moet je op locatie zijn?
Thuiswerken of hybride werken is afhankelijk van de werkgever en de inrichting van het klantcontact (systemen, kwaliteit en beveiliging). Bij afdelingen met strakke procescontrole en meetbare KPI’s zie je vaker thuiswerk, terwijl bij nieuwe teams of specifieke backoffice-taken op locatie meer voorkomt.
Wat is het verschil tussen klantenservice aan de telefoon en klachtenafhandeling bij Medewerker klantenservice?
Telefoonservice ligt vaak op directe vraagafhandeling: uitleg geven, aanvragen verwerken en status checken met korte doorlooptijd. Klachtenafhandeling vraagt meestal extra dossieropbouw, belangenafweging binnen procedures en nettere verwachtingen richting klant, inclusief escalatie naar collega’s of vervolgteams als een oplossing niet binnen jouw bevoegdheid valt.
Hoe ziet doorgroeien eruit voor een Medewerker klantenservice: senior, teamlead of specialisme?
Je kunt doorgroeien naar senior rollen met complexere dossiers, bijvoorbeeld bij retouren, retentie of compliance-achtige procedures. Daarna volgen vaak functies als kwaliteitscoördinator, teamlead of proces-/kennisbeheerder, waarbij je ook stuurt op gespreksscripts, opleiding en verbetermaatregelen.

Werken als Medewerker klantenservice

📋

Werkzaamheden

Je beantwoordt klantvragen, registreert meldingen en verwerkt verzoeken volgens procedures (bijvoorbeeld ruilen/retour, adreswijzigingen, opzeggingen en serviceclaims). Je schakelt tussen systemen, maakt samenvattingen voor vervolgafdelingen en bewaakt de voortgang met duidelijke updates richting de klant. Bij klachten zoek je oorzaak en passende oplossing, vaak met aanvulling van relevante bewijsstukken of dossierinformatie. Daarnaast bewaak je kwaliteit door feedback te verwerken, issues terug te koppelen aan het team en mee te werken aan verbeteringen in kennisbank en scripts.

🎓

Vaardigheden & Opleiding

Je communiceert helder en rustig, ook als een klant boos of teleurgesteld is. Nauwkeurigheid is belangrijk: je werkt klantdata en orders foutloos bij en volgt werkinstructies en privacyregels. Je bent vlot met meerdere systemen tegelijk en kunt klantwensen vertalen naar de juiste categorie in het proces. Afhankelijk van de sector heb je ervaring met werkprocessen rondom contracten of betalen; in financiële dienstverlening wordt vaak een Wft-licentie gevraagd of volgt een opleidingstraject via de werkgever.

📈

Doorgroeimogelijkheden

Door te groeien binnen het klantenserviceteam kun je teamleads, kwaliteitscoördinator of proces- en kennisbeheerder worden. Met ervaring verschuif je geregeld richting klantcontactadvies, klachtenregie of klantretentie (bijvoorbeeld het opstellen en uitvoeren van herstelacties). In bedrijven met meerdere klantkanalen kun je ook doorgroeien naar specialisme, zoals post-verkoop, retourflow of compliance-ondersteuning. Bij goede resultaten is er vaak ruimte om te switchen naar operations of klantcontact-analistische functies.

Wil je meteen de nieuwste vacatures zien?

Maak een Jobalert aan en ontvang de nieuwste vacatures in je mailbox

Jobalert aanvragen
Hoe werkt het? Joof Jobalert