Check hier 29 actuele Medewerker klantenservice vacatures in Leiden en regio. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Customer service medewerker, Klantenservice medewerker helpdesk en Telefonisch klantenservice medewerker.
24 jul 2026
Medewerker Service en Stookkosten
FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Ben jij iemand die energie krijgt van tevreden huurders, overzicht houdt in cijfers én graag het verschil maakt? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! ..
24 jul 2026
Medewerker Service en Stookkosten
FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Ben jij iemand die energie krijgt van tevreden huurders, overzicht houdt in cijfers én graag het verschil maakt? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! ..
24 jul 2026
KCC medewerker
FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt, de stem van vertrouwen en de glimlach door de telefoon. Krijg jij energie van mensen helpen en houd je het hoofd koel als het ..
24 jul 2026
KCC medewerker
FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt, de stem van vertrouwen en de glimlach door de telefoon. Krijg jij energie van mensen helpen en houd je het hoofd koel als het ..
24 jul 2026
Medewerker Service en Stookkosten
FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Ben jij iemand die energie krijgt van tevreden huurders, overzicht houdt in cijfers én graag het verschil maakt? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! ..
24 jul 2026
KCC medewerker
FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt, de stem van vertrouwen en de glimlach door de telefoon. Krijg jij energie van mensen helpen en houd je het hoofd koel als het ..
24 jul 2026
Front Desk Medewerker
Front Desk Medewerker (24-36 uur) Ben jij klantgericht, nauwkeurig en krijg je energie van het helpen van klanten? Heb jij een scherp oog voor detail en vind je het leuk om processen continu te ..
22 jul 2026
Administratief Medewerker
Administratief Medewerker (24-40 uur) Ben jij nauwkeurig, klantgericht en op zoek naar een afwisselende functie binnen een innovatieve en snelgroeiende organisatie? Vind je het leuk om klanten te ..
22 jul 2026
Front Desk Medewerker
Front Desk Medewerker (24-36 uur) Ben jij klantgericht, nauwkeurig en krijg je energie van het helpen van klanten? Heb jij een scherp oog voor detail en vind je het leuk om processen continu te ..
22 jul 2026
Administratief Medewerker
Administratief Medewerker (24-40 uur) Ben jij nauwkeurig, klantgericht en op zoek naar een afwisselende functie binnen een innovatieve en snelgroeiende organisatie? Vind je het leuk om klanten te ..
20 jul 2026
Sales Support Medewerker Binnendienst - Zoeterwoude
Over het bedrijf: Wil jij werken met innovatieve zitoplossingen en interieurproducten? Ben jij een commercieel ingestelde teamspeler? Heb jij ervaring in sales support en klantcontact? Vaste baan: Sa
Werken als
Als Medewerker klantenservice in Leiden beantwoord je vragen van klanten van organisaties in de regio via telefoon, e-mail en webchat. Je werkt vaak in een team met duidelijke processen, zodat je aanvragen en klachten in één keer goed en volgens afspraak afhandelt. Leiden is aantrekkelijk door de mix van onderwijs, dienstverlening en het groeiende aantal bedrijven in de Leidse regio, waardoor er regelmatig vacatures en doorgroeimogelijkheden zijn binnen klantcontact.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Medewerker klantenservice Leiden
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500
€3.500
€4.500
€5.500+
€3.000
Startend Medewerker klantenservice
€4.200
Mediaan
€5.500
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden die vaak voorkomen zijn vakantiegeld, pensioenregeling, eventuele ploeg-/weekendtoeslagen (bij contactcenters) en een opleidingsbudget of scholingsmogelijkheden.
Een indicatie voor een Medewerker klantenservice in Leiden ligt meestal grofweg tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en het soort werkgever/sector (bijv. overheid, zorg, telecom of logistiek). Bij meer verantwoordelijkheid, senioriteit of specialisatie kan het oplopen tot hogere schalen. Naast salaris kun je rekenen op arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, pensioenopbouw en vaak mogelijkheden voor opleiding of bijscholing; dit verschilt per werkgever.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik Medewerker klantenservice vacatures in Leiden? ▾
Je vindt ze op Joof.nl via de vacaturepagina voor Medewerker klantenservice in Leiden en regio. Gebruik filters op type contract, werkvorm (telefonisch/chat) en senioriteit om snel passend werk te vinden.
Wat verdient een Medewerker klantenservice in Leiden ongeveer? ▾
Reken doorgaans op een indicatie tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand, met mogelijke uitschieters naar €4.500 en hoger bij senioriteit of specifieke sectoren. Het exacte salaris hangt af van ervaring, werkgever en functie-indeling.
Welke werkgevers bieden klantcontactrollen in of rond Leiden? ▾
Dat varieert van lokale overheden en onderwijsorganisaties (zoals Gemeente Leiden en Universiteit Leiden) tot landelijke dienstverleners met capaciteit in de regio, bijvoorbeeld telecom- en financiële partijen en logistieke organisaties.
Welke opleiding heb je nodig voor Medewerker klantenservice? ▾
Een vaste wettelijke opleiding is meestal niet vereist. Wel helpen opleidingen richting administratieve/klantgerichte dienstverlening en werkervaring met klantcontact; in vacatures zie je vaak MBO-niveau en relevante klantcontactervaring terug.
Wat zijn doorgroeimogelijkheden vanuit Medewerker klantenservice? ▾
Veelvoorkomende stappen zijn senior klantenservice medewerker, teamcoördinator of kwaliteits-/coachrollen. Daarnaast kun je doorstromen naar backoffice of proces-/serviceverbetering, afhankelijk van je resultaten en de organisatie in Leiden of de regio.
Werken als Medewerker klantenservice in Leiden
📋
Werkzaamheden
Je neemt inkomende vragen aan en beoordeelt wat de klant nodig heeft: informatie verstrekken, aanvragen registreren of een klacht doorzetten. Je volgt dossiers op, controleert gegevens en zorgt dat klantafspraken terugkomen in het systeem. Waar nodig schakel je met collega’s van backoffice of operationele teams om een oplossing binnen de afgesproken termijn te geven.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt goede communicatieve vaardigheden, kunt rustig blijven bij weerstand en schrijft helder in e-mail en chat. Je werkt zorgvuldig met klantgegevens en systemen, en je houdt je aan procedures en wettelijke/privacy-vereisten. Het is een pre als je aantoonbare ervaring hebt met klantcontact (bij voorkeur in een contactcenter) en met het verwerken van cases in CRM of ticketsystemen.
📈
Doorgroeimogelijkheden
In Leiden kun je doorgroeien naar senior klantenservice medewerker, waarbij je complexere cases oppakt en nieuwe collega’s helpt met werkinstructies. Bij veel organisaties is er ook een route naar teamcoördinator of kwaliteitsmedewerker, gericht op monitoring, coachingsgesprekken en procesverbetering. Daarnaast stappen sommige medewerkers door naar functies richting backoffice, klantcontact-analist of (operationele) servicecoördinatie, afhankelijk van de sector.
