Actuele Medewerker klantenservice vacatures in Assen. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Klantenservice medewerker (callcenter), Customer Service Medewerker en Klantcontact medewerker.
7 sep 2026
Verkoopmedewerker
Verkoopmedewerker - Part-time - Beilen - 20 uur per week Ben jij een enthousiaste professional die een passie heeft voor mode en klantenservice? Bij Leads & Leads Women - Beilen krijg je de kans om ..
7 sep 2026
Online Klantenservice Medewerker (Hybride)
*Startdag op 2 oktober 2026 op ons kantoor in Zoetermeer* *Dutch speaking* *Werkplek: voornamelijk vanuit huis, met 1 kantoordag per maand in Leeuwarden* Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten ..
Werken als
Als Medewerker klantenservice in Assen help je klanten telefonisch, per e-mail en via webformulieren met vragen en meldingen. Je werkt vaak met klantdossiers en systemen waarin je afspraken, statusupdates en oplossingen vastlegt. Assen is voor dit werk aantrekkelijk door de regionale vraag vanuit zorg, overheid en verzekeringen en de goede verbindingen richting Groningen en Emmen. Daardoor vind je in en rond Assen relatief makkelijk vacatures in klantcontact- en servicediensten.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Medewerker klantenservice Assen
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500
€3.500
€4.500
€5.500+
€3.000
Startend Klantcontact medewerker
€4.200
Mediaan
€5.500
Senior
Secundaire voorwaarden zijn vaak vakantiegeld, pensioenopbouw, opleidingsbudget en soms een (bescheiden) prestatie- of ploegentoeslag bij avond- of weekenddiensten.
Het salaris voor een Medewerker klantenservice in Assen ligt meestal grofweg tussen €2.500 en €5.500+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Je werkt vaak met toeslagen of prestatie-afspraken binnen het team, en daarnaast kun je rekenen op secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw en vakantiegeld. Bij zorg- en overheidsachtige werkgevers zijn arbeidsvoorwaarden doorgaans volgens cao-afspraken, met ruimte voor ontwikkeling via trainingen en interne certificering. Het exacte bedrag verschilt per vacature en functie-indeling.
Veelgestelde vragen
Welke vacatures voor Medewerker klantenservice zijn er in Assen en regio? ▾
Je ziet vooral functies voor klantcontact via telefoon/e-mail, servicedeskmedewerkers bij organisaties in zorg, overheid en verzekeringen, en rollen bij klantcontactcenters met (deels) flexibele werktijden.
Wat verdient een Medewerker klantenservice in Assen? ▾
Reken grofweg op €2.500 tot €5.500+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. De bandbreedte hangt samen met cao-indeling en het niveau van zelfstandigheid in de functie.
Welke werkgevers in (de buurt van) Assen nemen vaak klantcontactmedewerkers aan? ▾
Denk aan de Gemeente Assen (klantcontactcentrum), Univé (verzekeringsdienstverlening), UWV (klantcontact werk en uitkeringen) en zorgorganisaties zoals GGZ Drenthe.
Welke opleiding of werkervaring is nodig voor deze functie? ▾
Een afgeronde mbo-4 opleiding in dienstverlening/administratie/communicatie is vaak passend. Veel werkgevers zoeken vooral aantoonbaar klantgerichte ervaring of stage-/bijbaantjes in klantcontact, en leren inhoud en systemen meestal via onboarding aan.
Hoe kan ik doorgroeien vanuit klantenservice in Assen? ▾
Veelvoorkomende vervolgstappen zijn senior klantcontact, teamcoördinatie of kwaliteitsrollen. Bij verzekeraars of financiële dienstverleners kun je doorgroeien naar specialistische klantvragen, terwijl bij overheidsorganisaties proces- en kwaliteitsverantwoordelijkheid vaak een logische stap is.
Werken als Medewerker klantenservice in Assen
📋
Werkzaamheden
Je beantwoordt klantvragen en lost problemen op door informatie te controleren, oorzaak en vervolgstappen helder te maken en waar nodig door te zetten naar de juiste afdeling. Je verwerkt meldingen en verzoeken in systemen, bewaakt termijnen en zorgt dat klantgegevens kloppen. Bij complexere cases verzamel je extra informatie en houd je de klant op de hoogte van de voortgang. Je stemt af met collega’s over terugkoppeling en helpt mee om antwoorden en werkinstructies te verbeteren.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt een klantgerichte houding en kunt rustig blijven wanneer vragen terugkomen of wanneer de klant emotioneel is. Je communiceert duidelijk in het Nederlands, zodat afspraken en vervolgstappen voor de klant concreet zijn. Je werkt nauwkeurig met administratieve gegevens en systemen, en je kunt informatie snel terugvinden. Ervaring in klantcontact, callcenter- of servicedesk-werk is een sterke pre, en voor sommige werkgevers geldt dat je kennis van relevante processen (bijvoorbeeld zorg- of verzekeringsinformatie) via onboarding aanleert.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Door te groeien naar bijvoorbeeld Klantcontact Coördinator of Teamleider klantenservice kun je in Assen je ervaring inzetten om processen aan te sturen en je team te ondersteunen. Bij verzekeraars of financiële dienstverleners liggen doorgroeipaden richting specialistische klantvragen, zoals schadebehandeling of adviesondersteuning. Binnen overheidsorganisaties kun je doorgroeien naar kwaliteits- of procesrollen, zoals beleidsondersteuning vanuit het klantcontact. Met bewezen klantcontactskills en het opbouwen van dossier- en systeemkennis kun je in de regio ook overstappen naar senior klantcontact of trainer/coach-achtige functies.
