Check hier 69 actuele Medewerker klantenservice vacatures in Amsterdam en regio. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Customer service medewerker, Klantencontact medewerker en Klantenservice agent.
23 sep 2026
Interim Manager Klantenservice
Purmerend
Als Interim Manager Klantenservice neem je tijdelijk de verantwoordelijkheid voor de aansturing van het klantenserviceteam van SVP. Het team is verantwoordelijk voor zowel front- als backoffice en ..
23 sep 2026
Manager Klantenservice – tijdelijk
Purmerend
Als Manager Klantenservice bij SVP geef je tijdelijk leiding aan een professioneel team dat verantwoordelijk is voor zowel front- als backoffice. De klanten variëren van particuliere klanten tot ..
23 sep 2026
Klantenservice Medewerker Openbaarvervoer
Amsterdam
- €2.800 - €4.000 p/m
- 32 uur · Deeltijd / Voltijd
- MBO
Als Medewerker Klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor reizigers en help je hen met uiteenlopende vragen en verzoeken. Geen dag is hetzelfde en jouw bijdrage heeft direct invloed op de ..
23 sep 2026
Customer Succes Medewerker
Amsterdam
- €2.750 - €2.950 p/m
- MBO
- HBO / bachelor
Ben jij op je best in klantcontact, heb je een zwak voor horeca én krijg je energie van mensen écht helpen? Dan zou jij zomaar onze nieuwe Customer Success Medewerker kunnen zijn bij The Magnum Ice ..
23 sep 2026
Klantenservice Medewerker (B2B)
Amsterdam
- €2.750 - €2.950 p/m
- MBO
- HBO / bachelor
Ben jij hét aanspreekpunt voor horecapartners en schakel je snel om vragen op te lossen? Versterk ons team als Klantenservice Medewerker bij The Magnum Ice Cream Company en maak het verschil voor de ..
23 sep 2026
Team Lead Customer Service & Operations Freelancer
Lijnden
The Team Lead Customer Service & Operations leads the Customer Service team and owns the end-to-end post-purchase journey, driving operational excellence, continuous improvement and technology-enabled ..
23 sep 2026
Team Lead Customer Service & Operations Freelancer
Lijnden
The Team Lead Customer Service & Operations leads the Customer Service team and owns the end-to-end post-purchase journey, driving operational excellence, continuous improvement and technology-enabled ..
23 sep 2026
Medewerker klantenservice UWV
Almere
- €18,44 p/u
- 24 - 36 uur · Deeltijd / Voltijd
- MBO
- HBO / bachelor
Wat je gaat doen Als klantadviseur bij UWV Almere speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van werkgevers bij complexe vraagstukken rondom wet- en regelgeving over werk en uitkeringen. Met ..
22 sep 2026
Toezichthouder/ Servicemedewerker Openbaar Vervoer
Amsterdam
Ben jij klantgericht, doortastend en woonachtig in de omgeving van Amsterdam? Workrate is op zoek naar toezichthouders/ servicemedewerkers voor het openbaar vervoer! In deze functie draag jij bij aan ..
22 sep 2026
Team Lead Customer Service & Operations
Lijnden
The Team Lead Customer Service & Operations leads the Customer Service team and owns the end-to-end post-purchase journey, driving operational excellence, continuous improvement and technology-enabled ..
22 sep 2026
Team Lead Customer Service & Operations
Lijnden
The Team Lead Customer Service & Operations leads the Customer Service team and owns the end-to-end post-purchase journey, driving operational excellence, continuous improvement and technology-enabled ..
21 sep 2026
Teamleider Customer Service
Duivendrecht
Word jij de nieuwe Teamleider Customer Service in BERGEN OP ZOOM? Verdien tot €4600 per maand (o.b.v. 40 uur) en geef jouw carrière een boost in een internationale logistieke omgeving! Enthousiast? ..
Werken als
Als Medewerker klantenservice in Amsterdam behandel je vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat, en zorg je dat afspraken en meldingen correct worden afgehandeld. Je werkt vaak met strakke responstijden en vaste werkstromen, maar je ziet ook snel resultaat in klanttevredenheid. Amsterdam biedt veel banen in financiële dienstverlening, retail, reizen en telecom, waardoor je relatief makkelijk kunt overstappen naar een branche die bij je past.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Medewerker klantenservice Amsterdam
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500
€2.800
€3.300
€3.900+
€2.650
Startend Medewerker klantenservice
€3.100
Mediaan
€3.550
Senior
Meestal krijg je naast het salaris vakantiegeld en pensioenopbouw, en bij veel werkgevers ook een opleidingsbudget en soms een (kleine) bonus afhankelijk van prestaties.
Voor een Medewerker klantenservice in Amsterdam ligt het salaris doorgaans in een bandbreedte die afhangt van je ervaring, de werkgever en de sector (bijv. telecom, finance of retail). Afhankelijk van functie-inhoud en cao kan het gaan om een bruto maandsalaris met vakantiegeld en vaak ruimte voor (bij)scholing en doorgroei. De exacte bedragen verschillen per organisatie, maar de bandbreedte is doorgaans vergelijkbaar binnen vergelijkbare klantcontactfuncties.
Veelgestelde vragen
Welke vacatures voor Medewerker klantenservice in Amsterdam zijn het meest voorkomend? ▾
Je ziet vooral functies in eerste-lijns klantenservice via telefoon en chat, met ticketverwerking en afhandeling van standaardvragen. Ook komen backoffice- of klachtenrollen vaker voor bij grotere werkgevers in finance, reizen en e-commerce.
Wat verdient een Medewerker klantenservice in Amsterdam ongeveer? ▾
In Amsterdam verdient een Medewerker klantenservice gemiddeld grofweg tussen €2.800 en €3.300 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, cao en werkgever. Startend functies zitten vaker rond €2.650 bruto per maand en richting senior/meer complex werk kan dit oplopen tot ongeveer €3.900+ bruto per maand.
Welke werkgevers in Amsterdam nemen klantenservice medewerkers aan? ▾
Voorbeelden van partijen met klantencontactfuncties in of rond Amsterdam zijn o.a. ING, ABN AMRO, Rabobank, KLM, bol.com en Booking.com. Het aanbod varieert per periode en team.
Welke opleiding of ervaring is nodig voor klantenservice? ▾
Een mbo-opleiding richting administratie/commercie is vaak passend, maar relevante ervaring met klantcontact wordt minstens zo vaak meegewogen. Voor functies met financiële producten kan een Wft-module (aangeraden) gevraagd worden.
Hoe ziet doorgroei eruit vanuit klantenservice in Amsterdam? ▾
Veel medewerkers groeien door naar senior klantenservice, backoffice/klachtenafhandeling, kwaliteits- of coachingsrollen. Bij grotere organisaties is doorgroei naar teamlead of customer operations vaak haalbaar wanneer je aantoonbaar grip hebt op processen en klantkwaliteit.
Werken als Medewerker klantenservice in Amsterdam
📋
Werkzaamheden
Je beantwoordt klantvragen en lost problemen op binnen afgesproken kaders, inclusief het registreren en doorzetten van cases. Je handelt aanvragen af (bijv. wijzigen, annuleren, terugkoppelen van status) en bewaakt de voortgang tot de klant een compleet antwoord heeft. Je werkt met klantgegevens en zorgt dat communicatie consistent en feitelijk is, ook wanneer informatie uit meerdere systemen komt.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt aantoonbaar sterke mondelinge en schriftelijke communicatie en blijft rustig bij drukte of klachten. Je kunt nauwkeurig werken met systemen voor CRM/ticketing en je zoekt actief naar de oorzaak achter een vraag. Ervaring met klantcontact (callcenter, e-commerce support, servicebalie) en mbo werk- en denkniveau zijn meestal gewenst; voor financiële of verzekeringsvragen kan aanvullende productkennis nodig zijn. Je kunt omgaan met targets zoals afhandelduur en kwaliteitschecks, zonder de klant uit het oog te verliezen.
📈
Doorgroeimogelijkheden
In Amsterdam kun je doorgroeien naar senior klantenservice, meervoudige specialisaties (bijv. backoffice, klachtenafhandeling of refunds) of rolcoördinatie binnen het team. Veel organisaties bieden ook trajecten richting teamlead of kwaliteitsmedewerker, waarin je audits en coaching van medewerkers doet. Bij grotere werkgevers is overstap naar customer operations, QA of customer success vaak mogelijk als je aantoonbaar klantprocessen verbetert.
