Check hier 116 actuele Medewerker klantenservice vacatures in Rotterdam en regio. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Callcenter medewerker, Customer service medewerker en Klantenservice medewerker klantencontact.
26 jul 2026
Klantenservice Medewerker
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt in complexe processen en graag werkt in een internationale omgeving? Dan is dit jouw kans om impact te maken bij ons! Als ..
26 jul 2026
Commercieel Medewerker Binnendienst
Commercieel Medewerker Binnendienst – Moordrecht, Full-time Introductie / Jouw uitdaging Klaar om een essentiële rol te spelen in klanttevredenheid? Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij ..
25 jul 2026
Commercieel Medewerker Binnendienst
Commercieel Medewerker Binnendienst – Moordrecht, Full-time Introductie / Jouw uitdaging Klaar om een essentiële rol te spelen in klanttevredenheid? Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij ..
25 jul 2026
Customer Service Medewerker
Wie is de opdrachtgever? Onze opdrachtgever is een echt Rotterdams familiebedrijf dat inmiddels is uitgegroeid tot een internationaal bekende speler in de transportsector. Deze mooie organisatie is ..
25 jul 2026
Customer Service Representative
Ben jij klantgericht en wil jij werken binnen een internationaal bedrijf? Voor onze opdrachtgever welke gevestigd is in de Botlek zijn wij op zoek naar een echte duizendpoot welke direct in dienst wil ..
25 jul 2026
Customer Service Agent Rotterdam
Vacaturebeschrijving A salary of up to €30 per hour: that's what you can expect when you start as customer service agent. You will need to bring at lea
24 jul 2026
Team Leader Service – Export
Ben jij een natuurlijke leider met ervaring binnen de logistiek en krijg jij energie van het ontwikkelen van mensen én processen? Voor een internationale speler binnen de container- en ..
24 jul 2026
Medewerker Servicedesk
Als Servicedesk Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, monteurs en collega's. Jij schakelt snel, regelt dat alles soepel verloopt en zorgt ervoor dat vragen en meldingen altijd ..
24 jul 2026
Medewerker Service en Stookkosten
FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Ben jij iemand die energie krijgt van tevreden huurders, overzicht houdt in cijfers én graag het verschil maakt? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! ..
24 jul 2026
Medewerker Service en Stookkosten
FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Ben jij administratief sterk, hou je van structuur én krijg je energie van contact met huurders? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je. Voor een ..
Werken als
Als Medewerker klantenservice in Rotterdam beantwoord je vragen van klanten via telefoon, e-mail en webchat, en regel je eenvoudig waar mogelijk direct oplossingen. Je werkt vaak in teams met duidelijke KPI’s, bijvoorbeeld op bereikbaarheid en afhandelingstijd. Rotterdam is aantrekkelijk omdat er veel logistieke en dienstverlenende bedrijven zitten die dagelijks klantvragen verwerken, van transport tot mobiliteit.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Medewerker klantenservice Rotterdam
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.600
€3.400
€4.200
€5.600+
€3.000
Startend Medewerker klantenservice
€3.900
Mediaan
€5.500
Senior
Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn meestal vakantiegeld, pensioenopbouw, en soms een bonus of toeslagen bij avond-/weekenddiensten, plus budget voor (door)training.
Voor Medewerker klantenservice in Rotterdam ligt het bruto maandinkomen vaak grofweg tussen €2.600 en €5.600+, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector (bijvoorbeeld mobiliteit, logistiek of financieel). Naast salaris kun je rekenen op gebruikelijke arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, pensioenopbouw en vaak een opleidingsbudget voor product- en communicatietrainingen. Het exacte arbeidsvoorwaardenpakket verschilt per cao en werksituatie (parttime/fulltime, ploeg- of weekenddiensten).
Veelgestelde vragen
Hoe kom ik erachter of een Medewerker klantenservice vacature in Rotterdam parttime beschikbaar is? ▾
Bekijk in de vacaturetekst expliciet de uren per week en dienstverband (bijv. 16/24/32 of fulltime). Bij contactcenters in Rotterdam komt parttime regelmatig voor, vooral als het gaat om avonddiensten of piekmomenten.
Wat verdient een Medewerker klantenservice in Rotterdam ongeveer? ▾
Reken meestal op een indicatie tussen grofweg €2.600 en €5.600+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Het salaris hangt daarnaast samen met je cao en eventuele toeslagen voor onregelmatige diensten.
Welke werkgevers in Rotterdam vragen vaak om klantenservice- of callcenterfuncties? ▾
Je ziet dit type vacatures regelmatig bij organisaties met grote klantstromen, zoals RET en logistieke dienstverleners in en rond de Rotterdamse haven (o.a. DHL, DSV, DB Schenker, Kuehne+Nagel). Ook financiële partijen met regionaal contact- of serviceteams plaatsen soms vacatures.
Welke opleiding of werkervaring wordt gevraagd? ▾
MBO-werk- en denkniveau is vaak genoeg. Werkervaring in klantenservice, telefonisch contact of administratie is een plus. Afhankelijk van de werkgever kan extra productkennis nodig zijn (bijvoorbeeld Wft Basis bij financiële rollen).
Kan ik doorgroeien vanuit Medewerker klantenservice in Rotterdam? ▾
Ja. Veel medewerkers groeien door naar teamlead, kwaliteitsmedewerker of casus-/procesrollen. Bij bedrijven in logistiek en mobiliteit is er ook ruimte om richting operations support of klantprocesoptimalisatie te gaan, vaak na aantoonbare resultaten en extra training.
Werken als Medewerker klantenservice in Rotterdam
📋
Werkzaamheden
Je registreert klantvragen en stemt de juiste vervolgstap af, van statusinformatie tot het oplossen van klachten. Je schakelt intern met operations, planning of backoffice om gegevens te controleren en de klant correct terug te koppelen. Je verzorgt correspondentie in helder Nederlands, bewaart overzicht in systemen en draagt bij aan kwaliteitsverbetering van scripts en processtappen.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je hebt sterke communicatievaardigheden en kunt rustig blijven bij drukte of frustratie van klanten. Je werkt nauwkeurig met systemen (CRM/ticketing) en kunt prioriteiten stellen wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen. MBO werk- en denkniveau is gebruikelijk; relevante werkervaring in klantenservice of callcenter is vaak een voordeel. Afhankelijk van de werkgever kan kennis van wet- en regelgeving rondom privacy en klantgegevens (AVG) en/of productkaders nodig zijn.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Door te groeien binnen klantenservice kun je bijvoorbeeld doorgroeien naar teamlead/casemanager of kwaliteitsmedewerker met focus op training en coaching. Bij logistieke of mobiliteitsbedrijven in Rotterdam is er vaak ruimte om door te schakelen naar functies richting klantprocessen, operations support of klantcontact-analist. Bij financiële dienstverleners kun je doorgroeien richting specialistische klantenservice, mits je aanvullende productkennis opdoet.