Actuele Medewerker klantenservice vacatures in Leeuwarden. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Klantenservice medewerker parttime, Klantenservice medewerker klantencontact en Customer service medewerker.
26 jul 2026
Online Klantenservice Medewerker (Hybride)
Startdag op 18 september Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto ..
25 jul 2026
Online Klantenservice Medewerker (Hybride)
Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een hybride ..
16 jul 2026
Medewerker Klantcontact Overheid
Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst stap je in een functie waarin je écht iets betekent voor anderen. Jij bent namelijk de persoon die mensen helpt met vragen over hun ..
14 jul 2026
Servicemedewerker Belastingdienst
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met belastingvragen. Na een 14 weken durende training heb jij de kennis en vaardigheden om mensen duidelijk, vriendelijk en ..
8 jul 2026
Casinomedewerker Food & Beverage Leeuwarden
Ben jij een enthousiast, hartelijk, betrouwbaar en gastvrij persoon? Dan zijn wij op zoek naar jou voor ons horecateam! Holland Casino staat voor het overtreffen van verwachtingen op het gebied ..
Werken als
Als Medewerker klantenservice in Leeuwarden beantwoord je vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat, vaak met te maken met uiteenlopende onderwerpen rond dienstverlening en processen. Je werkt in teams waar je informatie nauwkeurig vastlegt en klanten helpt met heldere uitleg en oplossingen. Leeuwarden is aantrekkelijk door de mix van overheidsinstellingen en regionale dienstverleners, waardoor er regelmatig vacatures zijn voor klantcontact met een duidelijke lokale doelgroep.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Medewerker klantenservice Leeuwarden
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500
€3.500
€4.500
€5.500+
€3.000
Startend Medewerker klantenservice
€4.200
Mediaan
€5.500
Senior / procesverantwoordelijk
Meestal krijg je naast salaris een pensioenregeling, vakantiegeld en vaak opleidingsbudget of trainingen voor klantgesprekken en systemen.
Het salaris voor een Medewerker klantenservice in Leeuwarden ligt in de praktijk vaak grofweg tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, het type werkgever en de sector. Bij meer verantwoordelijkheid, specialisatie of senioriteit kan het hoger uitkomen. Naast salaris zijn secundaire arbeidsvoorwaarden als pensioenopbouw en opleidingsmogelijkheden bij veel werkgevers in deze rol gebruikelijk; concrete pakketten verschillen per organisatie.
Veelgestelde vragen
Hoe vind ik Medewerker klantenservice vacatures in Leeuwarden snel terug? ▾
Let op filters zoals 'klantenservice', 'contactcenter', 'telefonie/chat' en 'parttime' en check vacatures voor regio Leeuwarden of 'standplaats Leeuwarden'.
Wat verdient een Medewerker klantenservice in Leeuwarden ongeveer? ▾
Reken doorgaans op een indicatie van grofweg €2.500 tot €3.500 bruto per maand, met hoger bij senioriteit of meer verantwoordelijkheid; het exacte salaris hangt af van ervaring, werkgever en sector.
Welke werkgevers in Leeuwarden of omgeving hebben vaak klantcontact vacatures? ▾
Veel vacatures komen langs bij regionale publieke organisaties en dienstverleners, zoals Gemeente Leeuwarden, Wetterskip Fryslân, Omrin en Arriva.
Welke opleiding of werkervaring is meestal nodig? ▾
Een mbo-werk- en denkniveau is vaak passend; relevante ervaring in klantenservice via telefoon, e-mail of chat en aantoonbare gespreksvaardigheid wegen zwaar mee.
Kan ik doorgroeien vanuit Medewerker klantenservice in Leeuwarden? ▾
Ja, vaak richting teamcoördinator, klantcontactcoördinator of klantproces/kwaliteit. Bij regionale organisaties in Leeuwarden kun je regelmatig binnen dezelfde organisatie doorgroeien naar meer regie of backoffice-taken.
Werken als Medewerker klantenservice in Leeuwarden
📋
Werkzaamheden
Je neemt inkomende klantvragen in behandeling en stemt waar nodig de juiste vervolgstappen af met collega’s of teams. Je registreert en actualiseert klantgegevens in systemen, bewaakt afspraken en handelt verzoeken af binnen de geldende procedures. Daarnaast controleer je informatie op volledigheid, signaleer je terugkerende knelpunten en help je mee om de dienstverlening te verbeteren.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je communiceert klantvriendelijk en duidelijk, ook als een vraag complex is of als de klant frustratie heeft. Je kunt snel schakelen tussen verschillende kanalen en werkt nauwkeurig met administratieve systemen. Een mbo-werk- en denkniveau is vaak voldoende; ervaring met klantcontact (telefonie/chat) is een sterke pre. Gesprekskwaliteit, probleemanalyse en het correct doorzetten van cases worden doorgaans getoetst in selectieprocedures.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Door te groeien naar bijvoorbeeld klantcontact-coördinator of teamcoördinator kun je in Leeuwarden vaker meer regie krijgen op planning, kwaliteit en afhandeling. Met aantoonbare ervaring kun je ook richting backoffice/klantprocesbeheer bewegen, waar je procedures verder toetst en verbetert. Bij regionale organisaties liggen doorgroeipaden vaak dichtbij: binnen dezelfde organisatie wissel je makkelijk tussen uitvoering en proces- of kwaliteitstaken.
