139.212 vacatures

22 Medewerker klantenservice vacatures in Groningen

Check hier 22 actuele Medewerker klantenservice vacatures in Groningen en regio. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Customer service medewerker, Servicemedewerker en Telefonisch klantenservice medewerker.

8 nov 2026 Medewerker klantenservice pensioenen
Groningen
  • €18,28 p/u
  • 16 - 38 uur · Deeltijd / Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Wat ga je precies doen Als medewerker klantenservice pensioenen te Groningen draag je bij aan het ondersteunen van klanten met vragen over hun pensioen. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt ..

8 nov 2026 Klantenservice medewerker pensioenadministratie
Groningen
  • €18,28 p/u
  • 16 - 38 uur · Deeltijd / Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Wat ga je precies doen Als Klantenservice medewerker pensioenadministratie te Groningen draag je bij aan het ondersteunen van klanten met vragen over hun pensioen. Je bent het eerste aanspreekpunt en ..

8 nov 2026 Medewerker pensioenadministratie klantenservice
Groningen
  • €18,28 p/u
  • 16 - 38 uur · Deeltijd / Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Wat ga je precies doen Als Medewerker pensioenadministratie klantenservice draag je bij aan het ondersteunen van klanten met vragen over hun pensioen. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt ..

6 nov 2026 Teamleider
Groningen
  • 38 uur · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Bij Decathlon starten we jouw motor als Teamleider. Dit is een high-speed traineeship waarin we je klaarstomen om binnen 3 tot 5 jaar je eigen winkel te runnen als Storeleader. Jouw rol Ownership : ..

6 nov 2026 Teamleider
Groningen
  • 38 uur · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Bij Decathlon starten we jouw motor als Teamleider. Dit is een high-speed traineeship waarin we je klaarstomen om binnen 3 tot 5 jaar je eigen winkel te runnen als Storeleader. Jouw rol Ownership : ..

5 nov 2026 Bijbaan Verkoop - Tuin en Dier
Groningen
  • 16 uur · Deeltijd

Wat ga je doen?Flexibele uren, klanten helpen én elke dag iets nieuws leren. De uren die je werkt kies je zelf. Tijdens die uren verkoop je een balkonplant, schutting en een krabpaal voor de kat. Om ..

5 nov 2026 Teamleider
Groningen
  • 38 uur · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Bij Decathlon starten we jouw motor als Teamleider. Dit is een high-speed traineeship waarin we je klaarstomen om binnen 3 tot 5 jaar je eigen winkel te runnen als Storeleader.Jouw rolOwnership: Jij ..

5 nov 2026 Teamleider
Groningen
  • 38 uur · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Bij Decathlon starten we jouw motor als Teamleider. Dit is een high-speed traineeship waarin we je klaarstomen om binnen 3 tot 5 jaar je eigen winkel te runnen als Storeleader.Jouw rolOwnership: Jij ..

5 nov 2026 Teamleider
Groningen
  • 38 uur · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Bij Decathlon starten we jouw motor als Teamleider. Dit is een high-speed traineeship waarin we je klaarstomen om binnen 3 tot 5 jaar je eigen winkel te runnen als Storeleader.Jouw rol

5 nov 2026 Bijbaan Verkoop - Tuin en Dier
Groningen
  • 16 uur · Deeltijd

Wat ga je doen? Flexibele uren, klanten helpen én elke dag iets nieuws leren. De uren die je werkt kies je zelf. Tijdens die uren verkoop je een balkonplant, schutting en een krabpaal voor de kat. Om ..

5 nov 2026 Teamleider
Groningen
  • 38 uur · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Bij Decathlon starten we jouw motor als Teamleider. Dit is een high-speed traineeship waarin we je klaarstomen om binnen 3 tot 5 jaar je eigen winkel te runnen als Storeleader. Jouw rol Ownership : ..

5 nov 2026 Teamleider
Groningen
  • 38 uur · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Bij Decathlon starten we jouw motor als Teamleider. Dit is een high-speed traineeship waarin we je klaarstomen om binnen 3 tot 5 jaar je eigen winkel te runnen als Storeleader. Jouw rol Ownership : ..

4 nov 2026 Teamleider
Groningen
  • 38 uur · Voltijd
  • MBO
  • HBO / bachelor

Bij Decathlon starten we jouw motor als Teamleider. Dit is een high-speed traineeship waarin we je klaarstomen om binnen 3 tot 5 jaar je eigen winkel te runnen als Storeleader.Jouw rolOwnership: Jij ..

3 nov 2026 Klantenservice medewerker Belastingdienst
Groningen
  • MBO

Bij de Belastingdienst, en specifiek bij de Directie Klantinteractie & -services beter bekend als de BelastingTelefoon, zoeken we nieuwe collega's in Groningen! Als klantcontact medewerker ben jij de ..

2 nov 2026 Klantenservice Manager in Noord-Nederland
Groningen
  • HBO / bachelor

Wat ga je doen:Als Manager Customer Service Center Noord ben jij de strategische én operationele spil achter de regionale binnendienstorganisatie. Je geeft richting aan de serviceorganisatie in de ..

Werken als

Als Medewerker klantenservice in Groningen ben je het vaste aanspreekpunt voor vragen en meldingen via telefoon, e-mail en webformulieren. Door de aanwezigheid van grote werkgevers en overheidsorganisaties in de regio (zoals rond OV, energie en dienstverlening) krijg je vaak gevarieerde klantcases waarbij je precies en klantgericht moet reageren. Groningen is aantrekkelijk vanwege de compacte organisatieculturen en de combinatie van werk en stadse voorzieningen naast een sterk regionaal netwerk. Bovendien is er in en rond Groningen regelmatig behoefte aan medewerkers die gesprekken kunnen afhandelen en klantvragen administratief kunnen verwerken.

Salaris & Arbeidsvoorwaarden

Salarisrange Medewerker klantenservice Groningen
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.200 €2.400 €2.800 €3.200+
€2.300 Startend Medewerker klantenservice
€2.600 Mediaan
€2.900 Senior

Naast salaris zijn doorgaans vakantiegeld, pensioenopbouw en mogelijkheden voor training/ontwikkeling gebruikelijk, vaak met reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoedingen afhankelijk van de werkgever.

Als Medewerker klantenservice in Groningen ligt het bruto maandsalaris doorgaans grofweg tussen €2.200 en €3.200+ en hangt het sterk af van ervaring, werkgever en de betreffende sector/CAO. Je krijgt meestal ook vakantiegeld (8%) en vaak een pensioenregeling. Daarnaast zijn reiskostenvergoeding en (deels) opleidingsbudget of trainingen gebruikelijk, afhankelijk van de organisatie.

Veelgestelde vragen

Waar vind ik Medewerker klantenservice vacatures in Groningen? ▾
Kijk gericht naar vacatures bij organisaties met veel klantcontact in Groningen, zoals publieke dienstverlening, energie en onderwijsinstellingen. Vaak staan termen als ‘klantenservice medewerker’, ‘servicemedewerker’ of ‘telefonisch klantenservice medewerker’ in de vacaturetitel.
Wat is het salarisniveau voor een Medewerker klantenservice in Groningen? ▾
Voor een Medewerker klantenservice in Groningen ligt het salarisniveau meestal indicatief tussen ongeveer €2.200 en €3.200+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring, CAO en werkgever. In de praktijk zie je vaak een start rond €2.300, een mediaan rond €2.600 en voor meer ervaren/specialistische rollen richting €2.900 bruto per maand.
Welke werkgevers zijn in of rond Groningen actief in klantenservice? ▾
In de regio zie je passende functies bij onder meer Gasunie, UWV, Gemeente Groningen, RUG, Hanzehogeschool en Waterschap Noorderzijlvest (afhankelijk van het type vraagstroom en team).
Welke opleiding of ervaring is handig voor klantenservice werk? ▾
Een mbo/hbo werk- en denkniveau is vaak wenselijk, met een achtergrond in administratie, commerciële dienstverlening of communicatie. Ervaring met klantcontact, systemen en nauwkeurig registreren helpt meestal direct; interne training is in veel vacatures standaard.
Hoe kan ik doorgroeien vanuit klantenservice in Groningen? ▾
Veel doorgroeipaden lopen via kwaliteit, coaching of casusafhandeling: bijvoorbeeld teamcoördinator, kwaliteitsmedewerker of specialistische klantstromen. Je kunt dit versnellen door aantoonbare ervaring met tickets/CRM en het verbeteren van processen in je eigen afdeling.

Werken als Medewerker klantenservice in Groningen

📋

Werkzaamheden

Je beantwoordt klantvragen, lost eerstelijns problemen op en verwijst door wanneer een case complexer is. Je verwerkt contact in systemen, bewaakt afspraken en houd je administratie op orde zodat collega’s en teams verder kunnen. Afhankelijk van de werkgever behandel je ook aanvragen, statusupdates, klachten of retour-/wijzigingsverzoeken. Je zorgt dat communicatie helder blijft, ook als klanten emotioneel of tijdsgevoelig zijn.

🎓

Vaardigheden & Opleiding

Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, kunt luisteren naar de vraag achter de vraag en stelt korte, gerichte vervolgvragen. Je werkt nauwkeurig met klantgegevens en registratiesystemen en houdt je aan procedures en privacyregels (AVG). Ervaring met klantcontact (telefonie, e-mail of chat) is vaak belangrijk, net als omgaan met systemen en het prioriteren van meerdere contacten. Je krijgt doorgaans interne training op scripts, werkinstructies en product- of dienstkennis; certificaten worden meestal niet als wettelijk verplicht gezien.

📈

Doorgroeimogelijkheden

Door te groeien naar bijvoorbeeld teamcoördinator klantenservice, kwaliteitsmedewerker of casusbehandelaar bouw je je kennis uit naar complexere vraagstukken. Bij overheids- en dienstverlenende organisaties in Groningen komen vaker rollen voorbij waarin je meedenkt over procesverbeteringen en kwaliteitsmetrics. Ook is er doorgroei mogelijk richting klantcontactmanagement, trainingen geven of specialistische afhandeling (bij klachten, bezwaarschriften of specifieke klantstromen) afhankelijk van de organisatie. Daarnaast kan het helpen om ervaring op te doen met CRM/ticketing en procesmatig werken zodat je verder kunt naar functionele of verantwoordelijke functies.

Wil je meteen de nieuwste vacatures zien?

Maak een Jobalert aan en ontvang de nieuwste vacatures in je mailbox

Jobalert aanvragen
Hoe werkt het? Joof Jobalert