134.392 vacatures

22 Medewerker klantenservice vacatures in Groningen

Check hier 22 actuele Medewerker klantenservice vacatures in Groningen en regio. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Customer service medewerker, Servicemedewerker en Telefonisch klantenservice medewerker.

25 jul 2026 Medewerker Burgercontact Belastingdienst
  • Groningen

Onregelmatige diensten of fysiek zwaar werk? Je hebt al jarenlang werkervaring, maar merkt dat het niet meer past. Bij de Belastingdienst kun je een nieuwe start maken. Zonder ervaring in ..

Lees verder
25 jul 2026 Medewerker Klantenservice
  • Groningen

Medewerker Klantenservice (Full-time) - Groningen Jouw uitdaging Ben jij klaar om klanten te helpen met jouw uitstekende servicevaardigheden? Bij FRITZshop in Groningen krijg je de kans om als ..

Lees verder
25 jul 2026 Medewerker Klantenservice
  • Groningen

Medewerker Klantenservice (Full-time) - Groningen Jouw uitdaging Ben jij klaar om klanten te helpen met jouw uitstekende servicevaardigheden? Bij YealinkShop in Groningen krijg je de kans om als ..

Lees verder
25 jul 2026 Medewerker Klantenservice
  • Groningen

Medewerker Klantenservice (Full-time) - Groningen Jouw uitdaging Ben jij klaar om klanten te helpen met jouw uitstekende servicevaardigheden? Bij TCShop in Groningen krijg je de kans om als Medewerker ..

Lees verder
25 jul 2026 Zomerbaan buitenland klantenservice ANWB Alarmcentrale
  • Groningen

FunctieomschrijvingWel eens een reclame van de ANWB gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we jou helpen?' en 'We staan altijd voor je klaar!' voorbij zien komen. Dit is namelijk waar de ..

Lees verder
24 jul 2026 Online Klantenservice Medewerker (Hybride)
  • Groningen

Wil jij jouw ervaring in klantcontact inzetten en je verder ontwikkelen tot adviseur in verzekeringen? Of het nu gaat om zorgverzekeringen of schadeverzekeringen voor de auto of woning: in een hybride ..

Lees verder
24 jul 2026 Medewerker Klantcontactcentrum Woningcorporatie
  • Groningen

FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders. Iemand met vragen over hun woning, reparaties of huur. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat mensen snel ..

Lees verder
24 jul 2026 Medewerker Klantcontactcentrum Woningcorporatie
  • Groningen

FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders. Iemand met vragen over hun woning, reparaties of huur. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat mensen snel ..

Lees verder
24 jul 2026 Medewerker Klantcontactcentrum Woningcorporatie
  • Haren

FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders. Iemand met vragen over hun woning, reparaties of huur. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat mensen snel ..

Lees verder
24 jul 2026 Medewerker Klantcontactcentrum Woningcorporatie
  • Groningen

FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders. Iemand met vragen over hun woning, reparaties of huur. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat mensen snel ..

Lees verder
21 jul 2026 Klantenservice medewerker Belastingdienst
  • Groningen

Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen. Jij beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van burgers over toeslagen, zoals huurtoeslag, zorgtoeslag en ..

Lees verder
19 jul 2026 Medewerker Klantenservice
  • Groningen

Medewerker Klantenservice (Full-time) - Groningen Jouw uitdaging Ben jij klaar om klanten te helpen met jouw uitstekende servicevaardigheden? Bij Callvoip in Groningen krijg je de kans om als ..

Lees verder
17 jul 2026 Medewerker Klantenservice
  • Groningen

Medewerker Klantenservice (Full-time) - Groningen Jouw uitdaging Ben jij klaar om klanten te helpen met jouw uitstekende servicevaardigheden? Bij Callvoip in Groningen krijg je de kans om als ..

Lees verder
16 jul 2026 Klantenservice medewerker overheid
  • Groningen

Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen. Jij beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van burgers over toeslagen, zoals huurtoeslag, zorgtoeslag en ..

Lees verder
15 jul 2026 Zomerbaan buitenland klantenservice ANWB Alarmcentrale
  • Haren

FunctieomschrijvingWel eens een reclame van de ANWB gezien? Dan heb je vast ook slogans als 'Hoe kunnen we jou helpen?' en 'We staan altijd voor je klaar!' voorbij zien komen. Dit is namelijk waar de ..

Lees verder

Werken als

Als Medewerker klantenservice in Groningen ben je het vaste aanspreekpunt voor vragen en meldingen via telefoon, e-mail en webformulieren. Door de aanwezigheid van grote werkgevers en overheidsorganisaties in de regio (zoals rond OV, energie en dienstverlening) krijg je vaak gevarieerde klantcases waarbij je precies en klantgericht moet reageren. Groningen is aantrekkelijk vanwege de compacte organisatieculturen en de combinatie van werk en stadse voorzieningen naast een sterk regionaal netwerk. Bovendien is er in en rond Groningen regelmatig behoefte aan medewerkers die gesprekken kunnen afhandelen en klantvragen administratief kunnen verwerken.

Salaris & Arbeidsvoorwaarden

Salarisrange Medewerker klantenservice Groningen
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500 €3.500 €4.500 €5.500+
€3.000 Startend Medewerker klantenservice
€4.200 Mediaan
€5.500 Senior

Veelvoorkomende secundaire arbeidsvoorwaarden zijn pensioenopbouw, vakantiegeld en (soms) opleidingsbudget, plus toeslagen bij werken buiten kantoortijden.

Een salaris voor een Medewerker klantenservice ligt in Groningen meestal grofweg tussen €3.000 en €4.200 bruto per maand, maar het hangt sterk af van je ervaring, de werkgever en het type contract (bijvoorbeeld cao in publieke sector, zorg of commerciële dienstverlening). In senior- of specialistische rollen kan het richting het hogere segment gaan, met ruimte voor periodieken of extra toeslagen. Naast salaris kun je bij veel werkgevers rekenen op secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw, vakantiegeld en (afhankelijk van de organisatie) opleidingsbudget of vaste onregelmatigheidstoeslagen als je ook avonden/weekenden werkt.

Veelgestelde vragen

Waar vind ik Medewerker klantenservice vacatures in Groningen? ▾
Kijk gericht naar vacatures bij organisaties met veel klantcontact in Groningen, zoals publieke dienstverlening, energie en onderwijsinstellingen. Vaak staan termen als ‘klantenservice medewerker’, ‘servicemedewerker’ of ‘telefonisch klantenservice medewerker’ in de vacaturetitel.
Wat is het salarisniveau voor een Medewerker klantenservice in Groningen? ▾
Reken meestal op een indicatie tussen ongeveer €3.000 en €4.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en cao. In senior- of specialistische functies kan dit oplopen richting €5.500+.
Welke werkgevers zijn in of rond Groningen actief in klantenservice? ▾
In de regio zie je passende functies bij onder meer Gasunie, UWV, Gemeente Groningen, RUG, Hanzehogeschool en Waterschap Noorderzijlvest (afhankelijk van het type vraagstroom en team).
Welke opleiding of ervaring is handig voor klantenservice werk? ▾
Een mbo/hbo werk- en denkniveau is vaak wenselijk, met een achtergrond in administratie, commerciële dienstverlening of communicatie. Ervaring met klantcontact, systemen en nauwkeurig registreren helpt meestal direct; interne training is in veel vacatures standaard.
Hoe kan ik doorgroeien vanuit klantenservice in Groningen? ▾
Veel doorgroeipaden lopen via kwaliteit, coaching of casusafhandeling: bijvoorbeeld teamcoördinator, kwaliteitsmedewerker of specialistische klantstromen. Je kunt dit versnellen door aantoonbare ervaring met tickets/CRM en het verbeteren van processen in je eigen afdeling.

Werken als Medewerker klantenservice in Groningen

📋

Werkzaamheden

Je beantwoordt klantvragen, lost eerstelijns problemen op en verwijst door wanneer een case complexer is. Je verwerkt contact in systemen, bewaakt afspraken en houd je administratie op orde zodat collega’s en teams verder kunnen. Afhankelijk van de werkgever behandel je ook aanvragen, statusupdates, klachten of retour-/wijzigingsverzoeken. Je zorgt dat communicatie helder blijft, ook als klanten emotioneel of tijdsgevoelig zijn.

🎓

Vaardigheden & Opleiding

Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, kunt luisteren naar de vraag achter de vraag en stelt korte, gerichte vervolgvragen. Je werkt nauwkeurig met klantgegevens en registratiesystemen en houdt je aan procedures en privacyregels (AVG). Ervaring met klantcontact (telefonie, e-mail of chat) is vaak belangrijk, net als omgaan met systemen en het prioriteren van meerdere contacten. Je krijgt doorgaans interne training op scripts, werkinstructies en product- of dienstkennis; certificaten worden meestal niet als wettelijk verplicht gezien.

📈

Doorgroeimogelijkheden

Door te groeien naar bijvoorbeeld teamcoördinator klantenservice, kwaliteitsmedewerker of casusbehandelaar bouw je je kennis uit naar complexere vraagstukken. Bij overheids- en dienstverlenende organisaties in Groningen komen vaker rollen voorbij waarin je meedenkt over procesverbeteringen en kwaliteitsmetrics. Ook is er doorgroei mogelijk richting klantcontactmanagement, trainingen geven of specialistische afhandeling (bij klachten, bezwaarschriften of specifieke klantstromen) afhankelijk van de organisatie. Daarnaast kan het helpen om ervaring op te doen met CRM/ticketing en procesmatig werken zodat je verder kunt naar functionele of verantwoordelijke functies.

Wil je meteen de nieuwste vacatures zien?

Maak een Jobalert aan en ontvang de nieuwste vacatures in je mailbox

Jobalert aanvragen
Hoe werkt het? Joof Jobalert
Vacatures per stad

Rotterdam (9,529) , Amsterdam (9,096) , Utrecht (6,237) , Eindhoven (4,909) , Den Haag (3,967) , Breda (2,730) , Arnhem (2,690) , Tilburg (2,505) , Zwolle (2,256) , Apeldoorn (2,138)

Vacatures per beroep

Mechanisch operator procesindustrie (8,797) , Medewerker technische dienst elektrotechnisch (5,894) , Vrachtwagenchauffeur binnenland (5,749) , Onderhoudsmonteur machines / installaties (5,049) , Monteur elektrische installaties (4,984) , Verzorgende individuele gezondheidszorg (ig) (3,773) , Mechanisch operator voedingsmiddelenindustrie (3,392) , Productiemedewerker (2,666) , Bouwtimmerman (1,993) , Vrachtwagenchauffeur buitenland (1,707)

Vacaturelijst
Werkzoekenden vinden
Werkgevers
Waar kan ik werken?
Waar kan ik werk vinden?
Wat voor vacatures zijn er?
Wat kan ik waar doen?