132.278 vacatures

76 Medewerker klantenservice vacatures in Hilversum

Check hier 76 actuele Medewerker klantenservice vacatures in Hilversum en regio. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Medewerker klantencontact, Customer service medewerker en Klantenservice medewerker (telefonie).

21 sep 2026 Klantenservice Medewerker Zorg | Utrecht
  • €17,96 p/u
  • MBO

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker zorg bij a.s.r. Draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten met hun zorgverzekeringsvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen ..

21 sep 2026 Service Medewerker Particulier Pensioenen | Utrecht
  • HBO / bachelor

Start nog in 2026 met jouw carrière in de pensioensector. Als Medewerker Particulier Pensioenen bij DPA werk je vanuit Utrecht, een centrale en goed bereikbare locatie in Nederland, aan uitdagende ..

21 sep 2026 Klantenservice medewerker bij KRO NCRV en Televizier | Hilversum
  • €15,98 p/u

IntroductieHeb jij altijd al eens willen werken in de mediawereld? Als klantenservice medewerker kun je werken voor KRO-NCRV, Televizier en de TV Gids. Je hebt contact met klanten die daarop ..

21 sep 2026 Commercieel medewerker binnendienst Amsterdam | Amsterdam
  • tot €4.125,66 p/m
  • MBO

Ben jij commercieel en klantgericht? Start als Commercieel Medewerker Binnendienst in Amsterdam en verdien tot €4.125,66 bruto per maand!Dit ga je doenBen jij commercieel ingesteld en een echte ..

21 sep 2026 Werken op TEFAF? Wij regelen je vervoer & verblijf! (Dutch Speakers only) | Amsterdam

Ben jij gastvrij, representatief en heb je passie voor de hospitality? Van 9 t/m 20 maart zoeken wij naar enthousiaste hospitality medewerkers voor ’s werelds meest toonaangevende beurs voor ..

21 sep 2026 Hospitality Medewerker | TEFAF (Dutch Speakers only) | Amsterdam

Ben jij gastvrij, representatief en heb je passie voor de hospitality? Van 9 t/m 20 maart zoeken wij naar enthousiaste hospitality medewerkers voor ’s werelds meest toonaangevende beurs voor ..

21 sep 2026 Werken op TEFAF? Wij regelen je vervoer & verblijf! (Dutch Speakers only) | Utrecht

Ben jij gastvrij, representatief en heb je passie voor de hospitality? Van 9 t/m 20 maart zoeken wij naar enthousiaste hospitality medewerkers voor ’s werelds meest toonaangevende beurs voor ..

21 sep 2026 Klantenservice medewerker bij KRO NCRV en Televizier | Hilversum
  • €15,98 p/u

IntroductieHeb jij altijd al eens willen werken in de mediawereld? Als klantenservice medewerker kun je werken voor KRO-NCRV, Televizier en de TV Gids. Je hebt contact met klanten die daarop ..

21 sep 2026 Hospitality Medewerker | TEFAF (Dutch Speakers only) | Utrecht

Ben jij gastvrij, representatief en heb je passie voor de hospitality? Van 9 t/m 20 maart zoeken wij naar enthousiaste hospitality medewerkers voor ’s werelds meest toonaangevende beurs voor ..

21 sep 2026 (KCC) Klantenservice Medewerker | Utrecht
  • MBO

FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Heb jij een klantgerichte instelling en krijg je energie van het helpen van anderen? Ben jij in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en ..

21 sep 2026 (KCC) Klantenservice Medewerker | Utrecht
  • MBO

FunctieomschrijvingWij zoeken jou! Heb jij een klantgerichte instelling en krijg je energie van het helpen van anderen? Ben jij in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en ..

21 sep 2026 Klantenservice Medewerker (NL/EN) – Booking.com | Athene + Relocatiepakket | Amsterdam

Ben jij vloeiend in Nederlands en Engels en klaar voor een internationale carrière in de reisindustrie? TTEC, partner van Booking.com, zoekt klantgerichte talenten om het team in Athene te ..

20 sep 2026 Klantenservice medewerker | Almere
  • €2.500 - €2.900
  • MBO

Ben jij klantgericht, commercieel en administratief sterk? Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en adviseer je hun omtrent de elektrotechnische producten en ..

19 sep 2026 Klantenservicemedewerker pensioenen | Amsterdam
  • HBO / bachelor

Als klantenservicemedewerker help je dagelijks pensioendeelnemers met inhoudelijke en vaak persoonlijke vragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat mensen duidelijkheid krijgen over ..

19 sep 2026 Medewerker Klantcontact APG | Amsterdam
  • HBO / bachelor

Als medewerker klantcontact bij APG help jij dagelijks mee aan het pensioen van ruim 4 miljoen deelnemers. Pensioen is complex, persoonlijk en vaak emotioneel. Juist daarom is jouw rol zo belangrijk. ..

Werken als

Als Medewerker klantenservice in Hilversum ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over abonnementen, dienstverlening en administratieve wijzigingen. Je werkt vaak met telefoon, e-mail en chat, en je verwerkt klantvragen zó dat zaken direct correct worden doorgezet naar de juiste afdeling. Hilversum is aantrekkelijk door de sterke concentratie van (inter)mediale organisaties en service- en backofficeteams die veel contact met klanten verwerken. Daardoor zijn er relatief veel rollen waarin je contact onderhoudt en zaken afhandelt op een vaste locatie of in hybride diensten.

Salaris & Arbeidsvoorwaarden

Salarisrange Medewerker klantenservice Hilversum
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500 €3.500 €4.500 €5.500+
€3.000 Startend Medewerker klantencontact
€4.200 Mediaan Medewerker klantenservice
€5.500 Senior / Team- of specialistniveau

Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en soms een opleidingsbudget of bonusregeling komen in deze functies geregeld voor.

Het salaris voor Medewerker klantenservice in Hilversum ligt doorgaans in een bandbreedte die past bij mbo/niveau en de sector waarin je werkt. In veel gevallen ontvang je naast je brutoloon ook vakantiegeld, en zijn er afspraken over roosters (bijvoorbeeld avond- of weekenddiensten), reiskosten en eventuele prestatieafhankelijke beloning. Het exacte bedrag hangt af van je ervaring, de werkgever en de specifieke dienstverlening (bijvoorbeeld telecom, media of financiële processen).

Veelgestelde vragen

Waar moet ik op letten bij Medewerker klantenservice vacatures in Hilversum?
Let op het kanaal (telefoon/chat/e-mail), het type vragen (abonnementen, mediaaccounts, technische issues) en de roosters (incl. avonden/weekenden). Ook het soort systeem (CRM/ticketing) en de mate van escalatievrijheid verschilt per werkgever.
Wat verdien ik als Medewerker klantenservice in Hilversum?
De bandbreedte ligt grofweg tussen €2.500 en €5.500+ bruto per maand, afhankelijk van ervaring, werkgever en sector. Startend zit je vaak rond het midden van de schaal, terwijl senior/specialistrollen richting het hogere segment gaan.
Welke werkgevers zijn er voor klantenservice in Hilversum of regio?
In en rond Hilversum zijn er met name kansen in de mediasector (omroepen en mediahuizen) en bij dienstverleners die klantencontact organiseren. Denk aan klantenservice bij organisaties zoals AVROTROS, BNNVARA, RTL Nederland, Omroep MAX en NPO, plus contactdiensten bij telecom/abonnementen.
Welke opleiding of ervaring is handig voor deze functie?
Een mbo-achtergrond richting commercie, serviceverlening of administratie helpt vaak, maar ook relevante ervaring in klantenservice of ticketafhandeling is waardevol. Voor rollen met financiële of contractuele componenten kan een Wft-module (zoals Wft Basis) extra voordeel geven.
Kan ik doorgroeien vanuit klantenservice in Hilversum?
Ja, veel trajecten lopen via senior klantenservice, quality/coach-rollen of teamlead richting backoffice en procesverbetering. Bij media- en telecomorganisaties zijn er daarnaast kansen om je te specialiseren in retentie, kennisbeheer of klantcontact-procesoptimalisatie.

Werken als Medewerker klantenservice in Hilversum

📋

Werkzaamheden

Je behandelt inkomende klantvragen via telefoon, e-mail en chat en zorgt dat aanvragen, wijzigingen en klachten correct worden geregistreerd. Je informeert klanten over status, voorwaarden en vervolgstappen en bewaakt daarbij de afgesproken doorlooptijden. Wanneer je klantinformatie of gegevens moet controleren, stem je af met collega’s of applicatiebeheerders en leg je afspraken vast in het CRM-systeem. Bij escalaties beoordeel je de urgentie en draagt de case over met een heldere samenvatting.

🎓

Vaardigheden & Opleiding

Je hebt een klantgerichte houding en kunt rustig blijven bij druk of onduidelijke vragen. Je communiceert helder in het Nederlands, werkt nauwkeurig met systemen (CRM/tickets) en volgt procedures voor privacy en gegevensverwerking. Je herkent patronen in vragen en draagt verbeterpunten aan op basis van terugkerende issues. Een mbo-diploma richting commercie, administratie, serviceverlening of een vergelijkbare achtergrond is vaak gewenst; ervaring met klantenservice of ticketing versnelt je inwerken.

📈

Doorgroeimogelijkheden

In Hilversum kun je doorgroeien naar functies zoals teamleider klantenservice, quality coach of specialist backoffice/retentie, afhankelijk van de interne structuur. Als je aantoonbaar efficiënter werkt en veel klantcases zelfstandig afhandelt, groei je vaak richting senior klantenservice of mentorschap voor nieuwe collega’s. Bij media- en telecomorganisaties liggen er daarnaast kansen richting klantcontact-specialist, waarbij je procesverbeteringen en kennisbeheer oppakt. Met meer ervaring kun je ook verschuiven naar project- of procesrollen binnen de klantenserviceketen.

Wil je meteen de nieuwste vacatures zien?

Maak een Jobalert aan en ontvang de nieuwste vacatures in je mailbox

Jobalert aanvragen
Hoe werkt het? Joof Jobalert