Check hier 44 actuele Medewerker klantenservice vacatures in Utrecht en regio. Ook gezocht op termen als Klantenservice medewerker, Service medewerker, Klantenservice medewerker (contactcenter) en Klantadviseur.
17 jul 2026
Assistent Teamleider Kassa
Wat ga je doen?Samen met je team lever je de beste service aan onze klanten. Onze kassa is de laatste halte voordat de klant aan de slag kan met zijn of haar indrukwekkende project. Met goed advies ..
17 jul 2026
Traineeship Pensioenen
In het traineeship pensioenen van Welten leer je de pensioensector van binnenuit kennen. Je werkt bij pensioenuitvoerders, pensioenfondsen of verzekeraars en combineert praktijkervaring met ..
17 jul 2026
Traineeship Pensioenen
In het traineeship pensioenen van Welten leer je de pensioensector van binnenuit kennen. Je werkt bij pensioenuitvoerders, pensioenfondsen of verzekeraars en combineert praktijkervaring met ..
17 jul 2026
Teamleider Verkoop
Wat ga je doen?Soepel lopende processen, een succesvol team en een goede omzet. Jij regelt het. Als Teamleider Verkoop assisteer je de Bedrijfsleider Verkoop bij de aansturing van de afdeling. Jij ..
16 jul 2026
Klantenservice medewerker Fietsvoordeelshop
Vind jij het leuk om mensen écht te helpen en elke dag een glimlach te bezorgen? Hou je van afwisseling en vind je het fijn om klantvragen snel én vriendelijk op te lossen? Dan is deze baan bij ..
16 jul 2026
Klantenservice medewerker Fietsvoordeelshop
Vind jij het leuk om mensen écht te helpen en elke dag een glimlach te bezorgen? Hou je van afwisseling en vind je het fijn om klantvragen snel én vriendelijk op te lossen? Dan is deze baan bij ..
16 jul 2026
Teamleider Verkoop
Wat ga je doen? Soepel lopende processen, een succesvol team en een goede omzet. Jij regelt het. Als Teamleider Verkoop assisteer je de Bedrijfsleider Verkoop bij de aansturing van de afdeling. Jij ..
16 jul 2026
Teamleider Verkoop
Wat ga je doen?Soepel lopende processen, een succesvol team en een goede omzet. Jij regelt het. Als Teamleider Verkoop assisteer je de Bedrijfsleider Verkoop bij de aansturing van de afdeling. Jij ..
16 jul 2026
Assistent Teamleider Kassa
Wat ga je doen?Samen met je team lever je de beste service aan onze klanten. Onze kassa is de laatste halte voordat de klant aan de slag kan met zijn of haar indrukwekkende project. Met goed advies ..
15 jul 2026
Customer Service Specialist
Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van het helpen van klanten en het soepel laten verlopen van processen? Dan is deze functie als Customer Service Specialist iets voor jou!Over ..
15 jul 2026
Medewerker Servicecentrum (32-40 uur)
Ons servicecentrum in Houten zoekt een gemotiveerde collega, die het leuk vindt om de handen uit de mouwen te steken en van aanpakken weet. Je zorgt ervoor dat elk product ons servicecentrum weer ..
15 jul 2026
Customer Service Specialist
Ben jij een klantgerichte professional die energie krijgt van het helpen van klanten en het soepel laten verlopen van processen? Dan is deze functie als Customer Service Specialist iets voor jou!Over ..
15 jul 2026
Casinomedewerker Jack's Casino
Wat ga jij doen?“Ik werk hier nu 3 maanden en voel me vanaf het begin part of the team”Een baan in een unieke branche waar écht geen dag hetzelfde is.Deze kans kan je niet laten schieten!Dat is werke
15 jul 2026
Casinomedewerker Food & Beverage Utrecht
Ben jij een enthousiast, hartelijk, betrouwbaar en gastvrij persoon? Dan zijn wij op zoek naar jou voor ons horecateam! Holland Casino staat voor het overtreffen van verwachtingen op het gebied ..
14 jul 2026
Service Medewerker
Als Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel binnen de serviceorganisatie. Dankzij jouw klantgerichte aanpak worden service- en onderhoudsvragen snel ..
Werken als
Als Medewerker klantenservice in Utrecht beantwoord je vragen van klanten via telefoon, e-mail en digitale kanalen. In en rond Utrecht vind je veel functies bij grote dienstverleners en zorgorganisaties, waardoor je vaak met meerdere systemen en klantprocessen werkt. Utrecht is aantrekkelijk door de mix van zakelijke dienstverlening, logistiek en zorg, met relatief veel vacatures in het klantcontact.
Salaris & Arbeidsvoorwaarden
Salarisrange Medewerker klantenservice Utrecht
Bruto maandsalaris, afhankelijk van ervaring en werkgever
€2.500
€3.500
€4.500
€5.500+
€3.000
Startend Medewerker klantenservice
€4.200
Mediaan
€5.500
Senior / teamlead
Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld, pensioenregeling en (doorlopende) trainingen/opleidingen komen in dit beroep vaak voor.
Het salaris voor een Medewerker klantenservice in Utrecht ligt doorgaans grofweg tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand bij instap, afhankelijk van ervaring, contractvorm en cao. Naarmate je zelfstandig complexere dossiers afhandelt of doorgroeit naar een senior of coachende rol, kan het bedrag verder oplopen. Naast salaris kun je vaak rekenen op secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw, vakantiegeld en een opleidingsbudget of training; welke onderdelen je krijgt hangt af van werkgever en sector.
Veelgestelde vragen
Welke soorten vacatures voor Medewerker klantenservice in Utrecht kom ik tegen? ▾
Je vindt vooral vacatures voor klantcontact via telefoon, e-mail en chat, soms bij contactcenters (24/7 of kantoortijden). Ook bestaan er functies rond klachtenafhandeling, order-/servicevragen en klantadviezen binnen specifieke sectoren zoals reizen, zorg of financiële dienstverlening.
Wat is een realistische salarisindicatie voor Medewerker klantenservice in Utrecht? ▾
Reken doorgaans op ongeveer €2.500 tot €3.500 bruto per maand bij instap, met meer ruimte bij senioriteit of complexere taken. Het exacte bedrag hangt af van ervaring, cao/werkgever en het type organisatie (bijv. zorg, finance, e-commerce).
Bij welke werkgevers in Utrecht is er vaak klantcontactwerk? ▾
Voorbeelden in de regio zijn NS en financiële dienstverleners zoals Rabobank en ING, plus organisaties in telecom en e-commerce zoals VodafoneZiggo en Bol.com. Daarnaast zijn er rollen bij zorgorganisaties zoals UMC Utrecht.
Welke opleiding of ervaring is nodig voor de functie? ▾
Meestal is MBO werk- en denkniveau nodig, gecombineerd met aantoonbare klantcontactervaring. Interne trainingen over producten, systemen en procedures zijn gebruikelijk; bij sommige rollen is affiniteit met administratie en processtappen belangrijk.
Hoe kan ik doorgroeien vanuit Medewerker klantenservice in Utrecht? ▾
Veelvoorkomende routes zijn senior/ervaren medewerker, klantcontact-specialist of (eerder) rolcoördinator/teamlead. Met bewezen kwaliteit en kennis van klantprocessen kun je ook richting procesverbetering of klantenservice-operations groeien.
Werken als Medewerker klantenservice in Utrecht
📋
Werkzaamheden
Je ontvangt en verwerkt klantvragen en klachten, registreert deze in een CRM-systeem en zoekt gericht naar de juiste oplossing. Je stemt vervolgstappen af met interne teams en zorgt dat klantgegevens en statusupdates kloppen. Daarnaast denk je mee over verbeteringen in klantprocessen en help je soms bij administratieve afhandeling, zoals terugbelverzoeken en order- of dossierchecks.
🎓
Vaardigheden & Opleiding
Je bent communicatief sterk, blijft rustig bij weerstand en kunt klantvragen snel vertalen naar de juiste handeling of route. Je werkt nauwkeurig met systemen en volgt procedures, zoals privacy- en wijzigingsregels. Je hebt bij voorkeur MBO werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring in klantcontact; specifieke productkennis is vaak een korte interne training. Resultaatgerichtheid en beheersing van Nederlands in woord en geschrift zijn in Utrecht-rollen vrijwel altijd nodig.
📈
Doorgroeimogelijkheden
Door te groeien naar rolcoördinator of teamlead kun je in Utrecht vaak binnen dezelfde organisatie meer sturen op kwaliteit en planning. Met ervaring kun je ook doorgroeien naar klantcontact-specialist, bijvoorbeeld voor klachtenafhandeling, retentie of complexere dossiers. Bij grotere werkgevers bestaan daarnaast trajecten naar functies richting procesverbetering of klantenservice-operations, waar je verbeterdata en klantfeedback gebruikt om processen aan te passen.