APOC Performance Manager

• Welkom bij het Airport Operations Center (APOC), jouw werkplek! Sinds 2019 is APOC dé centrale locatie binnen Schiphol waar verschillende ketenpartijen samenkomen. Hier bereiden we dagelijks de dag van operatie 7 dagen vooruit voor, evalueren we hoe de afgelopen 7 dagen zijn verlopen en kijken we gezamenlijk 7 dagen vooruit en achteruit.
• Ons doel? Samenwerken aan een voorspelbare en bestuurbare luchthaven. Door de keten te verenigen, creëren we een plek waar afstemming en samenwerking centraal staan. We benutten operationele expertise en data om capaciteitsproblemen te identificeren en deze integraal aan te pakken.
• We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en hoogwaardige luchthavens ter wereld.

Als Performance Manager werk je onregelmatige diensten volgens een rooster met vroege, dag- en late diensten. Tijdens de operationele diensten werk je samen met de APOC Supervisor. Dankzij jouw operationele inzichten en datagedreven analyses, beschik je over een unieke combinatie die een grote bijdrage levert aan het constant verbeteren en leren van de gerealiseerde performance. Je kijkt vooruit op de dag van uitvoering en de aankomende dagen, maar ook tot 7 dagen terug om hiervan te leren door middel van rapportages, analyses en jouw operationele inzicht.

Het APOC blijft zich ontwikkelen om de luchthavenoperatie voorspelbaarder en efficiënter te maken. Elke Performance Manager heeft daarom zijn eigen portefeuille met onderwerpen en stakeholders, waarin jij verantwoordelijk bent voor het ontwikkelen en optimaliseren van de integrale beeldvorming, besturing en feedbackcyclus. Hoe jij hiervoor zorgt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet jij in bij het:

• Dagelijks analyseren van de gerealiseerde performance om te leren en continu te verbeteren.
• Hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheiden en verbanden leggen om knelpunten te identificeren.
• Proactief schakelen met de APOC Supervisor en vertegenwoordigers van ketenpartijen. Je voorziet hen van de laatste informatie en inzichten, zodat de juiste scenario’s en keuzes gemaakt kunnen worden.
• Verbinden van stakeholders en hun voorzien van ketenbrede beeldvorming, zodat zij hun interne processen en besluitvorming hierop kunnen afstemmen.
• Voorbereiden van en deelnemen aan verschillende performance overleggen.

In deze leuke en afwisselende functie word je onderdeel van de afdeling Airport Capacity, Planning & Control (ACPC), een multidisciplinair team met gedreven mensen uit onze afdelingen S&CM (Slot & Capacity Management), Solutions, OCP (Operational Capacity & Planning) en P&A (Performance & Analytics).

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij problemen als een uitdaging benadert en hiervoor vliegensvlug een goede oplossing vindt. en de rust weet te behouden. Ook als de druk het hoogst is . Sowieso heb je voor deze functie:

• Een afgeronde wo opleiding.
• Minimaal 2 jaar recente werkervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je te maken hebt met analyses van complexe (logistieke) processen.
• Aantoonbare werkervaring op het gebied van business/data analyses en performance management en het doorvertalen van deze analyses in prioriteiten en concrete aanbevelingen/acties binnen operationele processen.
• Conceptueel denkvermogen: je kijkt over de processen en de organisatie heen en zorgt voor reflectie, zodat we continu blijven verbeteren en veranderen.
• Ervaring in het visualiseren van data, indien nodig door middel van dashboard tooling.

• € 4621 tot € 6433 bruto per maand (Schaal 11).
• Een 13e maand.
• Onregelmatigheidstoeslag.
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere pensioen(storting), financieel advies, betaald verlof, trainingen, (loopbaan) coaching en vitaliteit. 
  Bring-Your-Own-regeling waarbij je 450 euro mag besteden om je eigen (thuis) werkplek in te richten.
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

Airport Operations & Aviation Partnerships

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo’n 1000 andere collega’s, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 

• Jouw sollicitatie naar deze functie van APOC Performance Manager ontvangen we graag vóór 8 juli 2025. De eerste gespreksronde is gepland op 14 en 18 juli
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Inge van Rijn via rijn_i@schiphol.nl of +31 6 13 00 07 54
• Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

Met 3.500 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

… Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
… er in 2024 circa 474.000 vliegbewegingen van en naar Schiphol Airport waren?
... je als APOC Performance Manager de business area Airport Operations & Aviation Partnerships versterkt?