26 apr 2024
Commercieel Assistent(e)
| Branche | Handel |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Breukelen, Stichtse Vecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | UBN Uitzendbureau |
| Contactpersoon |
UBN Amsterdam 020-3058830 |
Informatie
Als Commercieel Assistente ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen en streeft ernaar hun vragen en problemen snel en effectief op te lossen. Naast het leveren van uitstekende klantenservice, ben je verantwoordelijk voor verschillende administratieve taken, zoals het verwerken van bestellingen, facturatie, en het bijhouden van klantgegevens.
Je verantwoordlijkheden opgesomd:
Je verantwoordlijkheden opgesomd:
- Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten.
- Oplossen van klantvragen, problemen en klachten op een professionele en vriendelijke manier.
- Verwerken van bestellingen en zorgen voor een tijdige en nauwkeurige levering.
- Uitvoeren van administratieve taken, waaronder facturatie, bijhouden van klantgegevens en archivering.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte oplossingen te bieden.
- Bijdragen aan de continue verbetering van klantenserviceprocessen.
Omschrijving
Als Commercieel Assistente ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen en streeft ernaar hun vragen en problemen snel en effectief op te lossen. Naast het leveren van uitstekende klantenservice, ben je verantwoordelijk voor verschillende administratieve taken, zoals het verwerken van bestellingen, facturatie, en het bijhouden van klantgegevens.
Je verantwoordlijkheden opgesomd:
Je verantwoordlijkheden opgesomd:
- Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten.
- Oplossen van klantvragen, problemen en klachten op een professionele en vriendelijke manier.
- Verwerken van bestellingen en zorgen voor een tijdige en nauwkeurige levering.
- Uitvoeren van administratieve taken, waaronder facturatie, bijhouden van klantgegevens en archivering.
- Samenwerken met andere afdelingen om klantgerichte oplossingen te bieden.
- Bijdragen aan de continue verbetering van klantenserviceprocessen.
Functie eisen
Wij zien graag het volgende bij jou terug:- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een administratieve richting.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mentaliteit.
- Klantgerichte instelling en vermogen om oplossingsgericht te denken.
- Administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid in het werken met gegevens.
- Vermogen om effectief te multitasken en onder druk te presteren.
