Consulent Inwonersondersteuning
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
IJmuiden, Velsen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 06-29959406 |
Informatie
Als consulent Inwonersondersteuning ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Velsen die wel wat hulp kunnen gebruiken. Denk aan mensen met geldzorgen of vragen over hun energieverbruik. Jij luistert naar hun verhaal, brengt samen de situatie in kaart en helpt hen op weg naar passende ondersteuning.
Hoe ga je dit doen?
- Je belt inwoners en voert open en respectvolle gesprekken.
- Je maakt geldzorgen en schulden bespreekbaar.
- Je legt uit welke hulp de gemeente biedt.
- Je geeft tips over energiebesparing.
- Je plant afspraken met een energiecoach.
- Je verwijst inwoners door naar passende hulp.
- Je legt alles zorgvuldig vast in het systeem.
Met jouw werk help je inwoners om weer grip te krijgen op hun geld én hun energieverbruik. Soms is één goed gesprek al het begin van een nieuwe start.
Start: Je kunt per direct starten voor een periode van 5 maanden, met kans op verlenging. Je werkt deels op het moderne kantoor in IJmuiden en deels vanuit huis.
Omschrijving
Als consulent Inwonersondersteuning ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Velsen die wel wat hulp kunnen gebruiken. Denk aan mensen met geldzorgen of vragen over hun energieverbruik. Jij luistert naar hun verhaal, brengt samen de situatie in kaart en helpt hen op weg naar passende ondersteuning.
Hoe ga je dit doen?
- Je belt inwoners en voert open en respectvolle gesprekken.
- Je maakt geldzorgen en schulden bespreekbaar.
- Je legt uit welke hulp de gemeente biedt.
- Je geeft tips over energiebesparing.
- Je plant afspraken met een energiecoach.
- Je verwijst inwoners door naar passende hulp.
- Je legt alles zorgvuldig vast in het systeem.
Met jouw werk help je inwoners om weer grip te krijgen op hun geld én hun energieverbruik. Soms is één goed gesprek al het begin van een nieuwe start.
Start: Je kunt per direct starten voor een periode van 5 maanden, met kans op verlenging. Je werkt deels op het moderne kantoor in IJmuiden en deels vanuit huis.
Functie eisen
Je hoeft (nog) geen expert te zijn, maar je vindt het wél belangrijk om mensen te helpen. Je kunt goed luisteren en weet hoe je iemand op zijn gemak stelt, ook als het gesprek lastig is.
Wat breng je mee?
- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
- Goede communicatie skills.
- Heb je ervaring met klantcontact? Dat is mooi meegenomen! (pré in sociaal domein of schuldhulp).
