Customer Service - Bouwsector
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Utrecht |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Walters People |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Ben jij klantgericht en behulpzaam ingesteld? Wil je graag in een dynamische omgeving werken en ben je niet bang om de telefoon op te nemen of een mail te sturen?Wil je werken binnen een team waarin volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden zijn? Lees dan snel verder!
Al decennia lang is deze organisatie één van de wereldmarktleiders binnen de bouwsector. Over de hele wereld leverten zij een volledig assortiment aan innovatieve afbouwsystemen en -materialen voor nieuwbouw en renovatie. En met ruim 41.000 medewerkers wereldwijd werken zij samen aan het succes van hun afnemers.
Wat ga jij doen als Customer Service Medewerker?
Als Customer Service medewerker Special Accounts op de afdeling Customer Service ben je medeverantwoordelijk voor bevorderen van het merkimago van de organisatie door het leveren van hoogwaardige klantenservice en het opbouwen en onderhouden van positieve relaties met klanten. Je draagt zorg voor een juiste verwerking van orders en een correcte ondersteuning bij vragen of klachten. Daarnaast bestaan jouw taken en verantwoordelijkheden onder anderen uit:
- Te woord staan van klanten via telefoon en het beantwoorden van e-mails;
- Oplossen van klachten en problemen op een vriendelijke manier;
- Verwerken van orders in SAP volgens vastgestelde procedures;
- Beheren van een eigen klantportfolio.
Wie ben jij?
Je bent servicegericht en communicatief vaardig. Je hebt geen moeite met nauwkeurig werken en volgt de bestaande procedures. Heb je het idee dat het anders kan? Dan ga je hierover het gesprek aan met je leidinggevende. Je werkt graag samen met de rest van je team en ondersteunt daar waar nodig. Daarnaast heb je:
- MBO werk- en denkniveau;
- Werkervaring in vergelijkbare, servicegerichte functie;
- Uitstekende beheersing van Nederlandse en bij voorkeur Engelse taal in woord en geschrift;
- Ruime kennis en ervaring van Office 365
- Ervaring met Salesforce is een pre
- Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week.
Aanbod
- Een passend salaris tussen €2.700,- en €3.700,- op basis van je ervaring met daarbij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen;
- Laptop en telefoon;
- Een afwisselende en zelfstandige baan bij een prachtig A-merk bedrijf;
- Een prettige werksfeer binnen een no-nonsense cultuur;
- De mogelijkheid tot het volgen van technische trainingen en cursussen, zodat jij je werk goed kan doen;
- Jouw standplaats wordt Utrecht.
Omschrijving
Ben jij klantgericht en behulpzaam ingesteld? Wil je graag in een dynamische omgeving werken en ben je niet bang om de telefoon op te nemen of een mail te sturen?Wil je werken binnen een team waarin volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden zijn? Lees dan snel verder!
Al decennia lang is deze organisatie één van de wereldmarktleiders binnen de bouwsector. Over de hele wereld leverten zij een volledig assortiment aan innovatieve afbouwsystemen en -materialen voor nieuwbouw en renovatie. En met ruim 41.000 medewerkers wereldwijd werken zij samen aan het succes van hun afnemers.
Wat ga jij doen als Customer Service Medewerker?
Als Customer Service medewerker Special Accounts op de afdeling Customer Service ben je medeverantwoordelijk voor bevorderen van het merkimago van de organisatie door het leveren van hoogwaardige klantenservice en het opbouwen en onderhouden van positieve relaties met klanten. Je draagt zorg voor een juiste verwerking van orders en een correcte ondersteuning bij vragen of klachten. Daarnaast bestaan jouw taken en verantwoordelijkheden onder anderen uit:
- Te woord staan van klanten via telefoon en het beantwoorden van e-mails;
- Oplossen van klachten en problemen op een vriendelijke manier;
- Verwerken van orders in SAP volgens vastgestelde procedures;
- Beheren van een eigen klantportfolio.
Wie ben jij?
Je bent servicegericht en communicatief vaardig. Je hebt geen moeite met nauwkeurig werken en volgt de bestaande procedures. Heb je het idee dat het anders kan? Dan ga je hierover het gesprek aan met je leidinggevende. Je werkt graag samen met de rest van je team en ondersteunt daar waar nodig. Daarnaast heb je:
- MBO werk- en denkniveau;
- Werkervaring in vergelijkbare, servicegerichte functie;
- Uitstekende beheersing van Nederlandse en bij voorkeur Engelse taal in woord en geschrift;
- Ruime kennis en ervaring van Office 365
- Ervaring met Salesforce is een pre
- Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week.
Aanbod
- Een passend salaris tussen €2.700,- en €3.700,- op basis van je ervaring met daarbij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen;
- Laptop en telefoon;
- Een afwisselende en zelfstandige baan bij een prachtig A-merk bedrijf;
- Een prettige werksfeer binnen een no-nonsense cultuur;
- De mogelijkheid tot het volgen van technische trainingen en cursussen, zodat jij je werk goed kan doen;
- Jouw standplaats wordt Utrecht.
