Customer Service medewerker

Introductie

• Direct in dienst bij opdrachtgever;
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden;
• Zelfstandig en dynamische omgeving;
• Veel potentieel om processen te verbeteren en optimaliseren;
• Fijn team van collega’s;
• Uitstekend salaris.

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een specialist in de kartonnage branche. Ze ontwikkelen verpakkingsoplossingen op maat en zijn hierin zeer innovatief door het gebruik van geavanceerde technieken. Verpakkingen saai? Zeker niet! Vrijwel ieder product heeft een verpakking nodig ter bescherming en als extra visitekaartje voor het product.

Binnen deze functie vorm je een hecht team met de accountmanager. Jullie zijn samen verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling van POS materiaal in Europa. Jouw werkzaamheden zullen voornamelijk bestaan uit het opvolgen van klantprojecten en deze klanten volledig te begeleiden door de organisatie, van design tot en met de uiteindelijke productie. Jij houdt je zelf bezig met het calculeren en opmaken van offertes en de opvolging hiervan. Vervolgens schakel je met verschillende afdelingen zodat de klanttevredenheid te allen tijde hoog blijft.

Het contact met de klanten blijft niet alleen op de oppervlakte. Het POS materiaal wordt op maat gemaakt. Jij spart hierover met de klant, denkt mee in mogelijkheden en schakelt hierover ook met jouw directe collega’s, zodat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt.

Wat verwachten we van jou?

• Hbo werk- en denkniveau;
• Een aantal jaar ervaring binnen een klantgerichte functie;
• Bij voorkeur ervaring binnen de verpakkingssector;
• Goede kennis, zowel schriftelijk als mondeling, van tenminste de Nederlandse, Engelse en Franse taal;
• Stipt en accuraat kunnen werken, ook onder tijdsdruk;
• Beschikken over goede en klantvriendelijke communicatievaardigheden.