Customer service medewerker Livechat
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Arnhem |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | SD Worx |
| Contactpersoon |
Isa van Schijndel +31 88 666 07 85 |
Informatie
Voor DHL in Arnhem zijn wij opzoek naar livechat medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor verzenders en ontvangers van pakketten. Elke vraag wordt door jou behandeld alsof het de eerste keer is dat je ermee geconfronteerd wordt, en je voegt er een persoonlijke en creatieve benadering aan toe. Elke keer opnieuw zie je het als een nieuwe uitdaging om de klant op een positieve manier te ondersteunen.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Vragen beantwoorden via de livechat;
- Klachten oplossen;
- Complexe dossiers uitwerken.
Omschrijving
Voor DHL in Arnhem zijn wij opzoek naar livechat medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor verzenders en ontvangers van pakketten. Elke vraag wordt door jou behandeld alsof het de eerste keer is dat je ermee geconfronteerd wordt, en je voegt er een persoonlijke en creatieve benadering aan toe. Elke keer opnieuw zie je het als een nieuwe uitdaging om de klant op een positieve manier te ondersteunen.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Vragen beantwoorden via de livechat;
- Klachten oplossen;
- Complexe dossiers uitwerken.
Functie eisen
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je kunt goed het overzicht bewaren, aangezien je met verschillende systemen werkt;
- Je hebt soortgelijke ervaring in de customer service.
Enthousiast geworden over deze functie of heb je hier een vraag over? Stel je vraag via Whatsapp of solliciteer direct via de button!
Enthousiast geworden maar wil je verzenders en ontvangers liever telefonisch te woord staan? Dan is de functie Frontline wellicht iets voor jou!
