Customer service medewerker logistiek

Functieomschrijving

In de rol van Customer Service Medewerker (Logistieke Achtergrond) ben jij de cruciale schakel binnen het team. Klanttevredenheid altijd centraal staat.

Idealiter heb je al ervaring opgedaan in een klantenservice- of logistieke rol. Als dit niet het geval is heb je voldoende ruimte om je te ontwikkelen. Jij kan fantastisch communiceren, zowel in het Nederlands en Engels. Als een heuse ondernemer heb jij oog voor detail en weet je het overzicht te bewaren. Omdat je in een gezellig team gaat werken, ben je dus een echte teamspeler.

• Maximaal €3150,- bruto per maand
• Werken in Oss
• Werken in een echte logistieke omgeving
• Fulltime

Jij als Customer Service Medewerker (Logistieke Achtergrond) bent het spil van het team, waar klanttevredenheid voorop staat. We zoeken iemand met:

• Bij voorkeur ervaring in een klantenservice- of logistieke rol.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Bij voorkeur kennis van logistieke processen en systemen.
• Een teamspeler met de mogelijkheid om zelfstandig te werken.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van optimale service aan je klanten:

• Beheren van inkomende klantvragen en verzoeken via diverse communicatiekanalen.
• Afstemmen van logistieke processen, inclusief orderverwerking, verzending en levering.
• Proactief communiceren met klanten over orderstatussen, verzendinformatie en eventuele vertragingen.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals magazijn, transport en planning voor een soepele logistieke operatie.
• Identificeren en oplossen van problemen, en effectief beheren van escalaties.

Deze toonaangevende organisatie is gespecialiseerd in transport en logistieke diensten. Bij hun staat het vereenvoudigen, beheersbaar maken en efficiënt uitvoeren van processen voor hun klanten centraal.

Wil je meer weten? Dan kan je me altijd een WhatsApp sturen, maar… heb jij je keuze al gemaakt? Wacht dan niet langer en solliciteer via de onderstaande button. Ik neem binnen 24 uur contact met je op. Wellicht start je volgende week als customer service medewerker.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!