Customer Service Medewerker

Wij zijn te uitbreiding van ons team op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker

Schavemaker is een groeiend familiebedrijf dat al ruim 55 jaar een begrip is in logistiek en transport. Met vestigingen in vijf landen en bijna 600 collega’s vormen we een betrouwbare en toekomstgerichte logistieke partner. Onze werkwijze kenmerkt zich door een no-nonsense mentaliteit, korte communicatielijnen en een focus op samenwerking. We blijven onszelf ontwikkelen met oog voor duurzaamheid, innovatie en klantgerichtheid, en dat verwachten we ook van jou.

Jouw rol in het team

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Klundert / Moerdijk. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen én aan de telefoon of mail op rolletjes loopt. Of het nu gaat om het geven van een statusupdate over een levering, het snel en professioneel oplossen van een klacht, of het coördineren met collega’s uit het warehouse of de operatie, jij houdt de touwtjes in handen. Je volgt zendingen op de voet, denkt actief mee als er iets mis dreigt te gaan, en houdt de bijbehorende administratie zorgvuldig bij. Daarmee ben jij een onmisbare schakel in het klantproces.

Wie ben jij?

Je hebt al minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie en weet hoe je klanten professioneel en vriendelijk te woord staat, ook als de druk oploopt. Je voelt je thuis in een logistieke omgeving, schakelt makkelijk tussen verschillende taken en weet precies wat er nodig is om problemen voor te zijn of snel op te lossen. Zowel in het Nederlands als in het Engels weet jij je mondeling en schriftelijk goed uit te drukken. Je werkt nauwkeurig en denkt vanuit de klant: hoe zorgen we ervoor dat zij tevreden blijven en graag met ons samenwerken?

Wat bieden wij jou?

Bij Schavemaker krijg je de kans om te groeien binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is. We bieden je een uitdagende en afwisselende functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt. De werksfeer is informeel en collegiaal, en er is veel ruimte voor jouw inbreng en ideeën. We investeren in jouw ontwikkeling met opleidingen en trainingen, en uiteraard bieden we arbeidsvoorwaarden die passen bij de functie. Een standaard onderdeel van onze procedure is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag.

Flexibiliteit in invulling
Onze voorkeur gaat uit naar een enthousiaste collega die deze rol fulltime wil vervullen. Maar we begrijpen ook dat talent zich in verschillende vormen aandient. Daarom staan we open voor een duo-invulling: ben jij parttime beschikbaar? Ook dan gaan we graag het gesprek met je aan. Bij Schavemaker denken we in oplossingen, óók als het om werktijden gaat.

Bij ons betekent werken: samen bouwen aan een duurzame toekomst.
Duurzaamheid zit in ons DNA. Niet alleen via onze elektrische trucks en energie neutrale nieuwbouw, maar ook door te investeren in de duurzame inzetbaarheid van onze mensen.

Start jouw toekomst bij Schavemaker!
Klinkt dit als jouw volgende stap? Upload dan je cv en motivatie via de onderstaande link. Voor vragen kun je contact opnemen met Anja Schilder, HR Manager, via +31 251 229 098.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.