customer service medewerker

Vind jij het leuk om jezelf uit te dagen in je werk? Krijg je er energie van om telkens nieuwe dingen te blijven leren en deze gelijk toe te passen in de praktijk? Dan hebben wij goed nieuws voor je. De vacature die jij nu leest, sluit hier namelijk perfect op aan!

Bij CCV in Arnhem krijg je de kans om aan de slag te gaan als customer service medewerker, waarbij je ondernemers bijstaat bij het beantwoorden van al hun vragen.

Benieuwd naar wat dit bedrijf allemaal te bieden heeft? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

• incl. toeslag een salaris tot wel € 31,34 per uur
• perspectief op een vast contract!
• werken tussen de 28 uur en 40 uur per week
• mogelijkheid om hybride te werken
• flexibel werkrooster
• ruime mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen

Als customer service medewerker ben je goed in luisteren en je kunt je klanten vriendelijk en professioneel advies geven. Je bent goed georganiseerd en kunt makkelijk meerdere dingen tegelijk doen. Het aangaan van uitdagingen schrikt je niet af en je voelt voldoening wanneer je samen met je team resultaten behaalt. Je gelooft echt in de kracht van samenwerking!

• jij hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• jij weet hoe de customer service werkt en hebt hier bij voorkeur al ervaring in opgedaan
• je kan snel schakelen tussen verschillende systemen en werken met een computer is jou niet vreemd
• jij bent vanaf maandag 17 juni, maandag 1 juli of dinsdag 13 augustus 2024 beschikbaar
• na het instromen bij dit bedrijf ben je de eerste vier weken minimaal 32 uur, doordeweeks beschikbaar, om ingewerkt te worden

Als customer service medewerker bij CCV, ben je het eerste contactpunt voor ondernemers in Nederland en België. Je doet verschillende taken, houdt het overzicht en kunt snel schakelen.

Het is jouw taak om ondernemers te helpen met informatie over de systemen waarmee ze werken. Ook los je technische problemen en storingen op, vooral via de telefoon, maar ook via chat, e-mail en sociale media. Daarnaast zorg je ervoor dat de administratie altijd goed bijgehouden is. Met al deze verschillende taken is je werkdag nooit saai!

Je maakt deel uit van een team van collega's die elkaar ondersteunen. Samen werken jullie hard om alle vragen van klanten zo goed mogelijk te beantwoorden en jullie vinden een positieve werksfeer belangrijk.

• klantcontact per telefoon, chat, mail en sociale media
• tijdens je klantgesprekken help jij ondernemers met al hun vragen en denk je proactief met ze mee
• je geeft advies en bent dé vraagbaak voor informatie en wijzigingen
• het op orde houden van de administratie hoort ook bij jouw takenpakket

CCV is een vooraanstaand bedrijf met meer dan 60 jaar ervaring in het leveren van internationale betaaloplossingen. Het bedrijf kenmerkt zich door een ondernemersgeest en een sterke betrokkenheid bij klanten van alle groottes. Dagelijks faciliteert CCV miljoenen betalingen op diverse locaties.

CCV zet zich niet alleen in voor klanttevredenheid, maar ook voor het welzijn van haar medewerkers. Ze bieden uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling in een werkomgeving waar teamwork en samenwerking centraal staan. Trainingen en kansen om door te groeien naar andere afdelingen worden ook zeker aangeboden.

Op de werkvloer heerst een fijne sfeer. Er wordt veel waarde gehecht aan open communicatie tussen teamleiders en medewerkers. Ze besteden veel persoonlijke aandacht aan de medewerkers, wat bijdraagt aan de prettige werksfeer.

• tijdens je inwerkperiode volledig op kantoor aan het werk
• na je inwerkperiode de mogelijkheid om deels thuis te werken
• na je inwerkperiode werk jij ook met onregelmatige diensten, hier krijg jij een toeslag voor tot wel 100%!
• veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
• reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding wordt voor jou geregeld

Ben jij enthousiast geworden over de functie als customer service medewerker, lange termijn? Solliciteer dan direct! Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton met jouw CV én motivatie.