Customer Service Medewerker

Customer service - klantenservice - administratief medewerker - vaste baan - 24-38 uur - Zeist

Een uitdagende baan als Customer Service Medewerker (24-38 uur per week) met een mogelijkheid tot een vast dienstverband. De data van jouw toekomstige werkgever zorgt voor efficiëntere administratieve processen. Deze worden ingezet bij zorgverzekeraars, zorgaanbieders en de lokale overheid.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij vindt het leuk om klanten te helpen en proactief te adviseren en je verplaatst je ten aller tijden in de situatie van de klant. Je beantwoordt vragen over o.a. administratieve declaratiecodes, verzorgingsgebieden, wachttijdsgegevens en vragenlijsten. Door de juiste vragen te stellen, dring je snel door tot de kern van de vraag. Je denkt creatief in oplossingen en legt alles zorgvuldig vast in het systeem.

Inwerktraject

Wij verwachten niet dat je vanaf week één antwoord hebt op alle vragen. Je wordt online, op kantoor of hybride goed ingewerkt.
Samen met 17 collega’s vorm je een multidisciplinaire Customer Service afdeling. Online of in real life: jullie starten de dag gezamenlijk. Dit bedrijf werkt Agile en vind het belangrijk om de lijntjes kort te houden. Niet uit een controlerende rol, maar juist om oog te houden voor jou en je persoonlijke ontwikkeling. Hiervoor heb je regelmatig 1 op 1 momenten met jouw leidinggevenden.

• Baan voor 24 - 38 uur per week;
• Salaris van 2.500 euro tot 3.000 euro bruto o.b.v. een fulltime werkweek;
• Veel vrijheid om je eigen baan vorm te geven (flexibel werken, thuiswerken en ruimte voor eigen initiatief);
• Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden (denk aan mogelijkheden voor ontwikkeling bij de Academy, sporten met bedrijfsfitness en de lekkere koffie).

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een prettige en representatieve telefoonstem en een vlotte babbel;
• Vaardig met systemen;
• Nauwkeurig, leergierig en zelfstandig.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 030-6922222 en vragen naar Isabella Voerman. Of mailen naar isabella.voerman@trend.nl.