Customer Service Representative

Sta jij graag in contact met klanten en houd je ervan om alles tot in de puntjes te regelen? Dan hebben wij dé functie voor jou. Als customer service representative ben jij het aanspreekpunt voor klanten door heel Europa en zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Jouw rol als Customer Service Representative

Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige functie. Je schakelt moeiteloos tussen afdelingen, houdt meerdere ballen in de lucht en bent een belangrijke schakel tussen klant, sales, operations en het warehouse. Dankzij jouw inzet en overzicht krijgen klanten de service die ze verdienen.

Je houdt je bezig met:

• Invoeren en verwerken van klant- en inkooporders
• Beantwoorden van vragen over lopende en nieuwe bestellingen
• Aanmaken van nieuwe klantgegevens in het systeem
• Opmaken en versturen van actuele voorraadlijsten
• Ondersteunen bij sample-aanvragen
• Dagelijks contact met interne afdelingen om processen soepel te laten verlopen

Deze organisatie is wereldwijd actief als leverancier van innovatieve verpakkingsoplossingen voor de sierteelt. Ze ontwerpen verpakkingen die passen bij seizoenen en feestdagen, met oog voor de laatste trends. Kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid staan centraal. Je werkt in een informeel team met korte lijntjes, waar de sfeer professioneel maar ontspannen is. Initiatief wordt gewaardeerd, en samenwerken is hier vanzelfsprekend.

In deze functie draait het om communicatie, overzicht en structuur. Jij bent sociaal, denkt in oplossingen, houdt je hoofd koel als het druk is en weet altijd de juiste prioriteiten te stellen.

Daarnaast heb je:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
• Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Goede beheersing van zowel Nederlands als Engels
• Kennis van Duits of Frans is een pre, of je staat open om dit te leren
• Ervaring met MS Office en je werkt snel en soepel in nieuwe systemen

Ben jij klaar om als customer service representative het verschil te maken voor klanten in heel Europa? Solliciteer dan snel - we kijken uit naar je reactie!

Als customer service representative kom je terecht in een internationale organisatie die volop in ontwikkeling is. Je krijgt een fijne werkplek, een laptop om je werk goed te kunnen doen én je komt in een team terecht waar samenwerking en plezier centraal staan. Bovendien wordt je gestimuleerd om jezelf te ontwikkelen en is er ruimte om door te groeien binnen het bedrijf.

Daarnaast krijg je:

• Een salaris tussen €2700,- en €3600,- bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je ervaring
• Flexibiliteit: je kunt aan de slag vanaf 32 uur per week tot fulltime (40 uur)
• 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband)
• Maandelijkse verzorgde lunch
• Gezellige teamuitjes
• Vers fruit op kantoor