Customer success specialist
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Amsterdam |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Cargoplot |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Ben je enthousiast om te werken in de logistiek, georganiseerd en detailgericht? Kom ons team in Amsterdam versterken!
Cargoplot is een snelgroeiende tech start-up in de logistieke sector. Wij bouwen een platform dat importeurs/exporteurs helpt met het vinden van de beste expediteur voor hun transportopdracht en verzorgen een mooie online omgeving om het transportproces verder te begeleiden.
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde customer success medewerker om ons groeiende team in Amsterdam verder te verrijken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze diensten, door hun vragen te beantwoorden en te helpen met het oplossen van veel interessante problemen. Je werkt hierbij nauw samen met ons sales en development team. Omdat jij als eerste hoort wat de klanten zoeken of waar ze tegenaanlopen, kun jij als beste hun behoeften vertalen naar verbeteringen en nieuwe functionaliteiten in ons platform. Je speelt tenslotte een belangrijke rol in het waarborgen van de soepele stroom van hun import en export over zee en lucht.
Wat ga je doen?
- Je biedt uitzonderlijke klantenservice via e-mail en telefoon,
- Je bouwt en onderhoudt relaties met klanten,
- Je coördineert leveringen met vrachtwagenchauffeurs, fulfilment centers en klanten,
- Je communiceert effectief met verschillende belanghebbenden.
Dit ben of kun je:
- Je bent een persoon die zijn of haar verantwoordelijkheden pakt. Bij Cargoplot geloven we in 'ownership'. Je mag zelf weten hoe jij je tijd indeelt, als je daarbij maar het best mogelijke resultaat levert voor het werk dat je op je neemt. Alleen samen maken we er het mooiste van.
- Je hebt MBO/HBO denkniveau,
- Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend in spraak en schrift,
- Je bent digitaal onderlegd, dus kan je kan overweg met een verscheidenheid aan computerapplicaties,
- Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het zou mooi zijn als
- Je affiniteit hebt met de logistiek, of eerdere werkervaring hebt bij een expediteur of binnen de logistieke sector,
- Je eerdere ervaring hebt met werken in een klantgerichte functie.
Wat bieden wij?
- Aantrekkelijk salaris en voordelenpakket
- Een uitdagende en afwisselende functie in een snelgroeiende startup
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Een gezellig kantoor in het hart van Amsterdam
- 12-maandelijks contract met uitzicht op vast.
- Laptop
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Bel ons vandaag nog op 085 3019219 of email je motivatiebrief en CV naar joinus@cargoplot.com.
Omschrijving
Ben je enthousiast om te werken in de logistiek, georganiseerd en detailgericht? Kom ons team in Amsterdam versterken!
Cargoplot is een snelgroeiende tech start-up in de logistieke sector. Wij bouwen een platform dat importeurs/exporteurs helpt met het vinden van de beste expediteur voor hun transportopdracht en verzorgen een mooie online omgeving om het transportproces verder te begeleiden.
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde customer success medewerker om ons groeiende team in Amsterdam verder te verrijken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze diensten, door hun vragen te beantwoorden en te helpen met het oplossen van veel interessante problemen. Je werkt hierbij nauw samen met ons sales en development team. Omdat jij als eerste hoort wat de klanten zoeken of waar ze tegenaanlopen, kun jij als beste hun behoeften vertalen naar verbeteringen en nieuwe functionaliteiten in ons platform. Je speelt tenslotte een belangrijke rol in het waarborgen van de soepele stroom van hun import en export over zee en lucht.
Wat ga je doen?
- Je biedt uitzonderlijke klantenservice via e-mail en telefoon,
- Je bouwt en onderhoudt relaties met klanten,
- Je coördineert leveringen met vrachtwagenchauffeurs, fulfilment centers en klanten,
- Je communiceert effectief met verschillende belanghebbenden.
Dit ben of kun je:
- Je bent een persoon die zijn of haar verantwoordelijkheden pakt. Bij Cargoplot geloven we in 'ownership'. Je mag zelf weten hoe jij je tijd indeelt, als je daarbij maar het best mogelijke resultaat levert voor het werk dat je op je neemt. Alleen samen maken we er het mooiste van.
- Je hebt MBO/HBO denkniveau,
- Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend in spraak en schrift,
- Je bent digitaal onderlegd, dus kan je kan overweg met een verscheidenheid aan computerapplicaties,
- Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het zou mooi zijn als
- Je affiniteit hebt met de logistiek, of eerdere werkervaring hebt bij een expediteur of binnen de logistieke sector,
- Je eerdere ervaring hebt met werken in een klantgerichte functie.
Wat bieden wij?
- Aantrekkelijk salaris en voordelenpakket
- Een uitdagende en afwisselende functie in een snelgroeiende startup
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Een gezellig kantoor in het hart van Amsterdam
- 12-maandelijks contract met uitzicht op vast.
- Laptop
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Bel ons vandaag nog op 085 3019219 of email je motivatiebrief en CV naar joinus@cargoplot.com.
