Customer Support Medewerker

Ben jij een positieve persoonlijkheid die ook echt energie haalt uit contact met klanten? Weet jij steeds een nieuwe invalshoek te vinden voor een vraagstuk? Word je blij van puzzelen en meedenken met de processen van de klant? Lees dan nu snel verder!

window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-CWD68SF9J5');

Onze opdrachtgever is elke dag mee bezig om het leven van accountants en ondernemers makkelijker te maken door zoveel mogelijk administratieve bedrijfsprocessen uit handen te nemen. Zo kunnen zij zich helemaal richten op hun eigen product of dienstverlening. Onze opdrachtgever is een enthousiast team dat zich inzet voor een gezamenlijke missie: de bedrijfsadministratie wereld klaar te maken voor de toekomst. Dit doen zij niet alleen met het team in Den Haag, maar ook met ruim 15.000 collega’s in heel Europa.

Je komt terecht bij onze opdrachtgever in het deskundige Customer Success team. Dat bestaande klanten via de telefoon, e-mail, en chat ondersteunt. Heeft een klant een vraag of probleem? Dan sta jij vol enthousiasme klaar om ze te adviseren! Daarnaast gebruik je data om klanten te helpen met vragen die ze nog niet gesteld hebben over het systeem en de functionaliteiten van de rijke software. Zo help je onze klanten om iedere dag weer iets efficiënter te werken.

• HBO werk- en denkniveau, en minimaal een afgeronde MBO-niveau 4 opleiding;
• Werkervaring als customer support medewerker (voor boekhoudsoftware) is een DIKKE PLUS;
• Affiniteit met administraties en automatisering;
• Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Klantgerichtheid: je luistert goed naar wat de klant nodig heeft en gaat op zoek naar een passende oplossing.

• Een functie afhankelijk van de ervaring die jij meeneemt: €2500 - €3500 bruto per maand;
• Een functie voor 32 - 40 uur in de week;
• Werken in een prachtig oud pand;
• Goed verzorgde lunch, inclusief saladebar die elke dag vers gevuld wordt;
• Deels thuiswerken is mogelijk;
• Reiskosten-, OV-, of thuiswerkvergoeding;
• Een premievrij pensioen.

Toon je graag initiatief en ben je goed in staat overzicht te houden? En niet te vergeten, vind je het belangrijk om als team het beste uit een dag te halen? Solliciteer dan nu direct via: dimitri@youremploymentservices.com en deel jouw CV en motivatie. Wie weet spreken wij elkaar snel 😊.