Digital Analyst

Analyseer de online en omnichannel klantreis bij Decathlon en vertaal data samen met collega's naar concrete verbeteringen in conversie, klanttevredenheid én winstgevendheid.

Bij Decathlon willen we sport toegankelijk maken voor iedereen. Onze digitale kanalen spelen daarin een steeds grotere rol. Als Digital Analyst help jij ons de online én omnichannel klantreis beter te begrijpen en continu te optimaliseren om de conversie en winstgevendheid te verhogen en klanttevredenheid te verbeteren.

• Verbeteren van communicatie rondom de bezorging om conversie te verhogen
• Analyseren hoe we de NPS van onze website kunnen verbeteren, bijvoorbeeld door het makkelijker te maken het juiste product te vinden
• Het optimaliseren van het online retourproces om klantcontact ter verminderen
• Het identificeren van knelpunten en kansen in de online en omnichannel reis van onze klanten

Als Digital Analyst vertaal je data naar inzichten die onze digitale performance verbeteren. Je werkt nauw samen met teams als e-commerce, e-logistics, marketing, product, klantenservice en het data team om kansen te ontdekken en impact te maken op onze digitale kanalen en klantreizen.

• Analyseren en optimaliseren van de performance van onze e-commerce platformen
• Bouwen van dashboards en rapportages voor verschillende teams
• Identificeren van optimalisatiekansen in de klantreis
• Ondersteunen van datagedreven besluitvorming binnen e-commerce en marketing
• Bewaken van datakwaliteit

• 2–5 jaar ervaring als Digital Analyst, Web Analyst of vergelijkbare rol
• Ervaring met Digital Analytics tools zoals Amplitude en ContentSquare
• Basiskennis van tracking & tagging (bijv. Google Tag Manager) is een pré
• Sterk analytisch vermogen en in staat om inzichten helder te communiceren
• Affiniteit met e-commerce en digitale producten
• Je werkt proactief en kunt goed samenwerken met verschillende teams

• 24

Je hebt toegang tot (sport)coaching! Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.

Op onze eigen merken. Of het nu gaat om sportkleding, schoenen of uitrusting, je profiteert van geweldige kortingen op de producten die jouw sportieve avonturen ondersteunen.

We geloven in het delen van succes met onze medewerkers en bieden je de mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf.

Reis je met de fiets of auto? Dan ontvang je €0,23 per kilometer (30 km per enkele reis tot max 60 km/dag). Kies je voor het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed!

Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen. Behaal je doelen en groei door tot een senior rol of leidinggevende functie.

Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per dag

• Ben jij een sportfanaat die klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden?
• Spreekt werken in een dynamische omgeving met enthousiaste collega's jou aan?

• Passie voor sport ademt
• Open en vriendelijk bent
• Proactief bent en initiatief neemt
• Houdt van klanten tevreden stellen
• Goed kunt communiceren
• Ondernemende mindset hebt

• Vitaliteit

Het is de kern van het leven. Het is positief zijn en vol energie. Ik durf, ik onderneem, ik pas me aan en ik verander als dat nodig is. Ik hou van actie. I play to win and not for ‘not losing’.

Het is dingen doen met je hart en met anderen in gedachten. Ik werk samen en help waar nodig. Ik deel met anderen alles wat interessant kan zijn. Ik beschouw alle partijen 'als vrienden'. Ik zorg voor mezelf en voor anderen.

Het is de leiding nemen in je eigen leven en er een hoofdrol in spelen. Ik zeg duidelijk wat ik ga doen en ik doe wat ik zeg. Ik meet regelmatig mijn toegevoegde waarde en zorg ervoor dat er vooruitgang wordt geboekt. Als ik fouten maak, herstel ik die zo snel mogelijk.

Het betekent dat je de meest unieke versie van jezelf bent. Ik heb de moed om mezelf te zijn. Ik zeg dingen eenvoudig en handel met oprechtheid en vriendelijkheid.

• De weg naar een baan waar jouw

• Solliciteer via deze paginaHet startsein voor jouw carriere bij Decathlon
• KennismakingTijdens dit telefonisch- of videogesprek ontdekken we samen hoe jouw sportpassie en ambities aansluiten bij Decathlon
• Eerste gesprekWe kijken ernaar uit om je beter te leren kennen en nodigen je graag uit voor een vervolggesprek in onze winkel
• Tweede gesprekJe eerste gesprek was een succes, en we zijn enthousiast om verder te ontdekken of wij bij Decathlon goed bij elkaar passen
• Gesprek ArbeidsvoorwaardenIn een dit gesprek nemen we samen het arbeidsvoorwaarden aanbod door
• In dienstWelkom bij Decathlon! Samen zetten we ons in voor onze missie, en we kijken ernaar uit om je energie en enthousiasme toe te voegen aan onze sportieve omgeving

vacatures voor jou