Fulltime of partime financieel klantenserverice medewerker, Zilveren Kruis

Functieomschrijving

Werken bij Zilveren Kruis betekent werken bij één van de grootste verzekeraars van Nederland. Je helpt klanten met hun financiële vraagstukken. Hiermee speel je een belangrijke rol in het voorkomen en verminderen van schulden en breng je gezondheid dichter bij de klant!

Je zorgt voor een goede werk-privébalans door te kiezen welk aantal contracturen het best past bij jou. Je combineert gemak met werkplezier door deels vanuit huis te werken en deels met je gezellige collega's op kantoor door te brengen.

Je kunt al op 10 juni beginnen bij Zilveren Kruis.

• Goed startsalaris van € 16,60 bruto per uur
• Hybride werken
• Baan voor langere tijd, kans op overname
• Keuze uit 24, 28, 32 of 34 uur per week
• 13e maand
• Gezellig team!

Dagelijks sta je klanten telefonisch te woord over hun financiële vragen. Dit doe je op een klantgerichte manier door gebruik te maken van je grote empathische vermogen. Je hebt affiniteit met cijfertjes en bent analytisch sterk. Een goede en efficiënte samenwerking staat bij jou hoog in het vaandel. Sommige gesprekken kunnen lastig zijn, enige ervaring in klantenservice is daarom mooi meegenomen maar ook zonder ben je welkom om te solliciteren.

• Je bezit minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Je bent bereid om het Wft zorg certificaat betaald te behalen
• Je bent langere tijd beschikbaar

Openingstijden van de afdeling zijn maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. Binnen de openingstijden krijg je alle ruimte om je uren flexibel in te plannen, in overleg met je leidinggevende en collega's. Wel wordt verwacht dat je minimaal 2 keer per maand bereid bent om tot 20.00 uur te werken en minimaal 1 keer per 2 maanden op zaterdag.

De telefonisch binnenkomende vragen van klanten van Zilveren Kruis over financiële zaken belanden bij jou. Deze vragen kunnen ontzettend divers zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

• Betalingsregelingen
• Premie
• Zorgkosten
• Eigen risico
• Schuldhulpverleningstrajecten

Mensen verschillen, gelukkig maar. Zilveren Kruis is onderdeel van Achmea. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werkt Achmea daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Een 34-urige werkweek is bij Achmea standaard een fulltime werkweek. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! Wil je liever parttime werken? Dan is dit ook geen probleem, deze functie mag je bekleden vanaf 24 uur per week.

• Buiten het inwerktraject werk je gemiddeld 1 dag per week op kantoor
• Je ontvangt behalve vakantiegeld ook een dertiende maand
• Onder de noemer ‘All You Can Learn’ volg je onbeperkt opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt aan je voeten!

Yes! Je sollicitatie is verzonden! En nu?

- Je komt in contact met onze recruiter.

- Je maakt de harver test.

- Je voert een sollicitatiegesprek met Zilveren Kruis.

Je bent aangenomen!

- Je doorloopt een screening.

- Je start met je droombaan bij Zilveren Kruis!

- Je haalt Wft zorg op kosten van Randstad

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!