Functioneel beheerder zaaksysteem

Als Functioneel Beheerder adviseer je teams over het gebruik van de informatiesystemen en gegevens binnen de operationele processen van zaakgericht werken. Zo ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van installaties en upgrades, inclusief koppelingen en het testen van nieuwe software. Daarnaast voer je kwaliteitscontroles uit op berichten die tussen het zaaksysteem en gekoppelde vakapplicaties worden gestuurd. Je vervult een brugfunctie tussen de organisatie en de (ICT) leveranciers. Je volgt marktontwikkelingen en weet hoe je als Functioneel beheerder kan bijdragen aan een stabiel applicatielandschap voor je collega's en eindgebruikers. Je bent aanspreekpunt voor collega's en eindgebruikers voor vragen over verbeteringen en wijzigingen, wensen over de inrichting van het zaaksysteem, incidenten en problemen, gegevens en managementinformatie. Je bent het aanspreekpunt voor leveranciers en adviseert over de inrichting van nieuwe gebruikersprocessen. Je neemt deel aan overleggen met gebruikers, zowel in- als extern. Je vertaalt de gebruikerswensen en de wensen van collega's naar nieuwe functionaliteiten en hebt oog voor vernieuwing en doorontwikkeling. Je bent in staat om kansen in bestaande processen te signaleren waarbij waarde toegevoegd kan

Je beschikt minimaal over een HBO niveau en hebt kennis van de verschillende processen en implementaties binnen het vakgebied functioneel beheer en de implementatie daarvan. Je bent in staat om over je eigen werk heen te kijken en mee te praten over de toekomst van het Functioneel Beheer. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift. Je hebt kennis van de gemeentelijke organisatie, applicaties en rapportagetools. Je hebt een paar jaar ervaring met het Onegov (brand) zaaksysteem, zowel front-end als back-end en je hebt ervaring met MS Dynamics (brand), zowel front-end als backend.