17 nov 2025
IT ondersteuner Fontys
| Branche | Onderwijs, training en instructie |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Eindhoven |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0492-506644 |
Informatie
Voor Fontys Eindoven zijn wij op zoek naar IT ondersteuners. Je ondersteunt studenten en docenten tijdens digitale toetsen, zodat toetsen zonder technische problemen kunnen verlopen.
Werkzaamheden:
- Studenten helpen bij technische (opstart)problemen bij digitale toetsen op hun eigen laptop.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten met issues rond:
- Inloggen op toetsapplicaties (Testvision, Ans Exam, Schoolyear)
- Wifi verbinding: (verbreken, opnieuw verbinden, wisselen tussen netwerken)
- Basisinstellingen van laptop/Macbook: (bijvoorbeeld toetsenbord-,scherm- en geluidinstellingen.)
- Browserproblemen (cache/browsergeschiedenis wissen, opnieuw opstarten)
- Updaten van MacOS en Windows
- Je hebt een correcte en klantvriendelijke communicatie met:
- Studenten
- Teamondersteuners
- Docenten
Omschrijving
Voor Fontys Eindoven zijn wij op zoek naar IT ondersteuners. Je ondersteunt studenten en docenten tijdens digitale toetsen, zodat toetsen zonder technische problemen kunnen verlopen.
Werkzaamheden:
- Studenten helpen bij technische (opstart)problemen bij digitale toetsen op hun eigen laptop.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten met issues rond:
- Inloggen op toetsapplicaties (Testvision, Ans Exam, Schoolyear)
- Wifi verbinding: (verbreken, opnieuw verbinden, wisselen tussen netwerken)
- Basisinstellingen van laptop/Macbook: (bijvoorbeeld toetsenbord-,scherm- en geluidinstellingen.)
- Browserproblemen (cache/browsergeschiedenis wissen, opnieuw opstarten)
- Updaten van MacOS en Windows
- Je hebt een correcte en klantvriendelijke communicatie met:
- Studenten
- Teamondersteuners
- Docenten
Functie eisen
- Stressbestendig: Je blijft rustig bij piekmomenten en meerdere vragen tegelijk.
- Communicatief vaardig: Je kunt duidelijk en rustig uitleggen wat een student moet doen.
- IT kennis: Ervaring in IT support is een pré. Nieuwe IT ondersteuners worden in 't begin samen met ervaren IT ondersteuners ingepland t.b.v. kennisoverdracht/inwerken.
- Fysiek in staat zijn om te lopen tussen lokalen; per toets dag kunnen er lokalen in diverse gebouwen gebruikt worden. Er wordt na een tijdsblok wel pauze/wisseltijd ingeroosterd.
