IT Support junior

Dichtbij huis werken bij een slimme software speler? Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van een hecht team bij een innovatieve softwareleverancier. Dit MKB bedrijf heeft een duidelijk doel: zorgen dat de logistieke processen bij klanten, van order tot verzending, soepel verlopen. Met jouw support help je dagelijks klanten zoals groothandels, ziekenhuizen en retailers bij vragen over het gebruik van hun magazijnsoftware.

Als IT support medewerker werk je een team van 6 inclusief manager bij een belangrijke speler in de software sector. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten bij technische vragen waardoor je verschillende type vragen krijgt. Jij zoekt juist deze afwisseling. Je helpt hen via een ticketingsysteem verder, en schakelt waar nodig met je collega's van development of consultancy. Je zal niet eindeloos aan de telefoon hangen met klanten, dit proberen zij te beperken tot het minimum.

Je leert gaandeweg alles over hoe de software wordt toegepast binnen uiteenlopende logistieke processen. Dat vraagt om nieuwsgierigheid, een oplossingsgerichte houding en de bereidheid om je te verdiepen in de materie. Je wordt hierbij goed begeleid en krijgt als junior volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld richting consultancy.

Je dagelijkse taken zijn onder andere:

• Klanten ondersteunen via tickets
• Technische problemen analyseren en oplossen, eventueel samen met collega's van andere afdelingen
• Communicatie richting development bij bugs of technische storingen
• Onderhoud en aanvulling van de kennisbank
• Interne ondersteuning bij installaties en updates
• Af en toe een klantbezoek met een consultant

Waar kom je terecht?
Je sluit je aan bij een ambitieus team van zo'n 25 collega's. De sfeer is informeel, betrokken en professioneel. Veel collega's werken hier al meerdere jaren met plezier. Er is een gloednieuw kantoor met moderne werkplekken, een gezellige kantine met nespresso koffie, tafelvoetbal of tennis en ps4 seats!

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en het leuk vindt om zich verder te verdiepen in IT en software-gerelateerde vragen. Iemand die analytisch denkt, stevig in zijn of haar schoenen staat en goed kan samenwerken.

Wat we graag bij je terugzien:

• Een afgeronde IT/ICT opleiding op minimaal Mbo4 niveau
• Professionele beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring in een IT functie en/of supportrol vanuit een stage of eerste functie

Klinkt dit als iets voor jou als junior? Solliciteer dan direct via de button!

• Een goed startsalaris tussen de €2500,- en €3500,-
• Premievrij pensioen, netto dus meer salaris!
• Laptop en telefoon liggen voor je klaar
• 25 vakantiedagen en een thuiswerkvergoeding
• Fiets leaseplan
• Reiskostenvergoeding of NS businesscard én gratis parkeergelegenheid
• Gratis autowassen bij Loogman
• Slimme collega's, een eigen buddy en ruimte voor initiatief.